解析亞馬遜測(cè)評(píng)中評(píng)論掉落與留評(píng)難題

我們必須對(duì)亞馬遜測(cè)評(píng)過(guò)程中出現(xiàn)的評(píng)論掉落、無(wú)法留下評(píng)論的原因有清晰的認(rèn)識(shí)。理解這些問(wèn)題后，我們才能有針對(duì)性地避免類似情況再次發(fā)生，以免事倍功半。畢竟，從賣家的角度來(lái)看，留下評(píng)論是至關(guān)重要的。

那么，亞馬遜測(cè)評(píng)掉評(píng)、留不上評(píng)的原因都有哪些呢？我們又該如何解決和處理呢？下面我將為大家進(jìn)行分析。

最主要的原因是買家賬號(hào)的留評(píng)率過(guò)高。試想一下，作為一位網(wǎng)購(gòu)用戶，是否會(huì)為每一件購(gòu)買的商品都留下100%的評(píng)價(jià)呢？亞馬遜作為全球最大的電商公司之一，其掌握的大數(shù)據(jù)能夠清晰地了解一個(gè)真實(shí)用戶的留評(píng)率。如果留評(píng)率超出正常范圍，可能會(huì)被列入風(fēng)險(xiǎn)控制之中，從而限制評(píng)論權(quán)限。為了解決這一問(wèn)題，我們可以通過(guò)接代購(gòu)單和免評(píng)單來(lái)平衡留評(píng)的比例。

亞馬遜禮品卡下單的比例問(wèn)題也是一個(gè)重要因素。在亞馬遜平臺(tái)上，常見(jiàn)的支付方式包括信用卡和禮品卡。一些服務(wù)商更傾向于使用禮品卡下單，因?yàn)檫@可以賺取一定的差價(jià)。這種做法可能使買家賬號(hào)大量使用禮品卡下單，這與正常亞馬遜用戶的購(gòu)買習(xí)慣不符。要解決這一問(wèn)題，應(yīng)盡量平衡信用卡和禮品卡的使用比例。

還有一種較難控制的因素是商品本身的特性。某些商品的銷量和留評(píng)比例可能較高，這并非完全由買家賬號(hào)所決定，這種問(wèn)題需要我們以更加審慎的態(tài)度對(duì)待產(chǎn)品評(píng)估。即使我們無(wú)法深入了解所有數(shù)據(jù)，我們也需要了解這一點(diǎn)。當(dāng)遇到掉評(píng)情況時(shí)，可以借助這一理由與賣家進(jìn)行溝通。掉評(píng)不僅僅是因?yàn)橘I家賬號(hào)的問(wèn)題，賣家商品的特性同樣存在一定的影響因素。

還有一種可能性是買家賬號(hào)的留評(píng)權(quán)限被限制了。雖然這種情況比封號(hào)要好一些，但仍然影響了評(píng)價(jià)功能的使用。在這種情況下，雖然無(wú)法進(jìn)行直接評(píng)價(jià)，但仍然可以嘗試接一些免評(píng)單或代購(gòu)單來(lái)利用賬號(hào)的其他功能。

在撰寫評(píng)價(jià)時(shí)，我們可以參考其他用戶的評(píng)價(jià)內(nèi)容，盡量多描述產(chǎn)品解決問(wèn)題的實(shí)際效果，避免過(guò)于主觀的評(píng)價(jià)方式。使用英文字母進(jìn)行評(píng)論時(shí)，應(yīng)避免復(fù)制粘貼的簡(jiǎn)單操作，注重細(xì)節(jié)的描述。在遵循亞馬遜的A9算法和官方大數(shù)據(jù)的前提下，自然流量留評(píng)率應(yīng)控制在一定范圍內(nèi)（如2-3%）。建議不要單純追求留評(píng)而忽略其他銷售指標(biāo)。銷量是運(yùn)營(yíng)店鋪的重要目標(biāo)之一，只要銷量上升，評(píng)論自然會(huì)隨之增加。根據(jù)數(shù)據(jù)測(cè)試和反饋，新品的推廣過(guò)程中應(yīng)結(jié)合自然流量和適當(dāng)?shù)臏y(cè)評(píng)來(lái)達(dá)到最佳效果。評(píng)論雖然是重要指標(biāo)之一，但并非唯一標(biāo)準(zhǔn)。在亞馬遜的嚴(yán)格監(jiān)管下，虛假評(píng)論已被嚴(yán)格禁止。所以建議大家在產(chǎn)品推廣和銷售上多下功夫，因?yàn)橹挥袖N量才是硬道理。

以上內(nèi)容為作者個(gè)人觀點(diǎn)的分享，不代表其他立場(chǎng)或觀點(diǎn)。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載并同意分享給更多讀者參考學(xué)習(xí)。

（來(lái)源：Aladdin.跨境電商）