圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

大部分賣家都對亞馬遜后臺的九大模塊了如指掌，但在深圳坂田，盡管亞馬遜賣家眾多，對美客多平臺關(guān)注的賣家卻相對較少。美客多的運營模塊雖然與亞馬遜有所不同，但其重要性不容忽視。登錄美客多后臺，可以看到其八大模塊：

? Summary總覽

? Orders訂單

? Questions站內(nèi)信

? Listings management產(chǎn)品管理

? Reputation店鋪信譽

? Payments reports賬單報告

? Selling learning center賣家學習中心

? Settings賬號設置

（圖片來源：美客多后臺截圖）

接下來，我們將詳細介紹美客多的這八大板塊的功能與實操。

板塊一：Summary總覽

在此頁面，賣家可以看到賬號的一些基礎(chǔ)信息，包括未回復的問題、各個站點產(chǎn)品的情況、需要賣家處理的事項（如訂單處理、糾紛、消息回復）以及銷售統(tǒng)計等。如果遇到運營問題，建議賣家先自行在美客多后臺尋求幫助，具體步驟為：點擊Summary右上角的“？”并選擇相應的問題類別，然后填入具體問題和相關(guān)信息。

板塊二：Orders訂單

賣家需要每日關(guān)注訂單狀態(tài)，包括還未打印面單的訂單、還未發(fā)貨的訂單、物流是否正常等，以避免糾紛。在后臺可以看到每個狀態(tài)下的訂單以及待處理事項。賣家可以點擊相關(guān)按鈕查看訂單詳情、取消訂單、打印發(fā)票或查看售后消息等。對于線上物流，可以直接打印面單并發(fā)送至線上物流商；對于線下物流，需要添加訂單的物流信息并填寫相關(guān)物流單號、物流商和物流跟蹤鏈接。

板塊三：Questions站內(nèi)信

在美客多平臺，Questions板塊的重要性不亞于Review。作為消費者與賣家交流的重要渠道，它為用戶提供了詢問產(chǎn)品特性、功能、質(zhì)量等問題的區(qū)域。QA的好壞直接影響listing的曝光和轉(zhuǎn)化。

板塊四：Listings management產(chǎn)品管理

這個板塊分為Listings和Advertise campaign兩部分。在Listings部分，賣家可以修改產(chǎn)品、查看產(chǎn)品前臺界面、暫停出售或?qū)⒃摦a(chǎn)品上傳至其他站點。對于海外倉站點，發(fā)貨到海外倉的操作流程也十分便捷，只需在相應頁面選擇需要發(fā)貨的listing、填寫產(chǎn)品數(shù)量、核對UPC并打印相關(guān)標簽即可。

板塊五：Advertise campaign

美客多的廣告分為Growth、Profitability和Visibility三種，沒有手動、自動廣告之分，直接勾選listing進行競價。

板塊六：Reputation店鋪信譽

店鋪信譽對美客多賬號至關(guān)重要，它會影響店鋪的曝光和轉(zhuǎn)化率。保持店鋪信譽為綠色是賣家的首要任務，需要及時回復買家消息、及時處理訂單并保證投遞率、及時解決并關(guān)閉糾紛。

板塊七：Selling learning center賣家學習中心

賣家可以點擊此板塊了解有關(guān)全球銷售和平臺的相關(guān)操作信息。賣家還可以訪問相關(guān)的鏈接獲取更多學習資源和指導。

板塊八：Settings賬號設置

在此板塊，賣家可以查看賬戶信息、修改收款方式、添加站點等。也可以進行賬戶密碼的修改。

（來源：廖姐聊跨境）

以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表風口星跨境立場。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。??