2023年11月末，在中國紅河哈尼族彝族自治州的河口海關(guān)，一幅繁忙景象呈現(xiàn)眼前。綿延數(shù)百米的隊伍中，成群的越南拖箱客一字排開，行李箱內(nèi)裝滿了各式各樣的中國商品。

經(jīng)營東南亞市場的跨境賣家張平用一段10秒的短視頻捕捉了這一邊陲小鎮(zhèn)的火熱線下跨境貿(mào)易場景。他表示，這樣的場景在一年中大部分時間都是如此，而且“越南的拖箱客越來越多，隊伍已經(jīng)排到了邊檢大樓門口，一眼望不到盡頭?！?/p>

河口海關(guān)的繁榮景象實際上是中國與東南亞市場線下跨境貿(mào)易的縮影。與此線上電商市場同樣充滿活力。根據(jù)eMarketer發(fā)布的《2023年全球零售電商預測報告》，東南亞地區(qū)仍是電商規(guī)模增長最快的地區(qū)之一。過去數(shù)年中，眾多中國賣家和品牌將東南亞市場視為必爭的藍海。

消費電子品牌倍思科技的東南亞負責人回憶了他們從零起步到日常訂單數(shù)量突破萬單的歷程。他感慨道：“當我們初次進入東南亞的電子配件市場時，發(fā)現(xiàn)該市場主要由白牌產(chǎn)品主導。這對我們尋求品牌發(fā)展的企業(yè)來說，意味著巨大的市場增長空間?！?/p>

另一個出海箱包品牌David Jones在進入東南亞市場時，已經(jīng)看到了超越同行的可能性。其品牌負責人表示：“我們明白價格戰(zhàn)并非我們想要走的方向。在保持性價比的我們一直致力于優(yōu)化產(chǎn)品，追求最好的品質(zhì)，維護良好的口碑?！?/p>

回顧過去的增長歷程，倍思科技、David Jones以及其他眾多進入東南亞市場的跨境賣家，都提到了抓住東南亞市場機遇、精進產(chǎn)品和深耕本土化。他們的共同跳板正是東南亞領(lǐng)航電商平臺Shopee。

在流量獲取方面，東南亞市場人口眾多，隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的持續(xù)提升，為中國品牌和賣家進軍海外市場帶來了巨大的流量優(yōu)勢。直播電商在該地區(qū)正逐漸普及，Shopee平臺的直播業(yè)務呈現(xiàn)出迅猛的增長態(tài)勢。

數(shù)據(jù)顯示，東南亞五國在數(shù)字營銷支出上的同比增速介于9%至16%之間。品牌在社交媒體上的定向廣告投放也在持續(xù)優(yōu)化之中。Shopee在東南亞電商市場展現(xiàn)出強大的流量優(yōu)勢。

Ulike和WOSADO悅瞳兩家公司充分利用Shopee的流量優(yōu)勢，通過直播、廣告投放等策略迅速在東南亞市場嶄露頭角。他們借助Shopee平臺的巨大流量，取得了令人矚目的業(yè)績。

在物流方面，Shopee對跨境物流鏈路進行了持續(xù)改善，提高了物流運輸效率，并通過本地化履約服務提高了物流時效。據(jù)Shopee數(shù)據(jù)，其本地自有物流SPX Express的覆蓋范圍已超過90%，六成訂單在東南亞消費者下單后3天內(nèi)即可送達。

出海母嬰品牌Boboduck深知物流履約在跨境電商中的關(guān)鍵作用。他們利用Shopee的本地化履約服務直接從海外倉發(fā)貨，降低了物流運輸成本，并確保消費者快速收到商品。

支付一直是影響消費者體驗的重要一環(huán)。隨著東南亞電商基建的完善，消費者逐漸偏向于線上支付。Shopee在支付數(shù)字化方面進行了眾多創(chuàng)新，增加了符合當?shù)叵M者習慣的支付渠道，并推出了先買后付等創(chuàng)新服務。

除了支付優(yōu)化，消費者洞察也是東南亞賣家的關(guān)鍵成功因素。Shopee支持下的出海品牌如Maono閃客能夠精準捕捉東南亞消費者的深層需求，并據(jù)此調(diào)整產(chǎn)品策略。他們注重音質(zhì)和外觀設計，以性價比為賣點，迅速在東南亞積累了大量忠實用戶和優(yōu)質(zhì)口碑。

展望未來，2024年對跨境賣家和Shopee而言都是全新的起點。在東南亞市場上實現(xiàn)更大的增長是值得我們共同期待的。

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