亞馬遜自營尿布銷售暫時凍結(jié),品牌發(fā)展調(diào)整轉(zhuǎn)向?qū)е掠脩羰苡绊懍F(xiàn)象延續(xù)至新年度開篇影響如何解讀
自從亞馬遜推出Element系列產(chǎn)品尚不足兩個月,因收到大量顧客的消極反饋,亞馬遜已決定停止銷售該系列中的核心產(chǎn)品——嬰兒尿布。
據(jù)英國《衛(wèi)報》在1月21日報道,亞馬遜已經(jīng)下架了其自有品牌的尿布。盡管距離亞馬遜推出Amazon Elements系列的時間尚短,但亞馬遜表示需要“改進產(chǎn)品設計”。
嬰兒尿布是Amazon Elements系列的核心產(chǎn)品,該系列主要提供嬰童用品和家居用品,僅面向繳納99美元年費的亞馬遜Prime會員。通過郵件通知顧客自營尿布下架的消息后,亞馬遜表示正在根據(jù)顧客的反饋改進尿布設計。
顧客還可以選擇加入“亞馬遜媽媽”會員計劃,繳納同樣99美元的年費后,可以享受購買尿布的八折優(yōu)惠。無論身份是母親、父親還是其他孩子的監(jiān)護人,均可加入此計劃。
與以往的自營品牌相比,亞馬遜新推出的系列產(chǎn)品定位高端市場,且屬于環(huán)保型產(chǎn)品,包括尿布和嬰兒濕巾等。顧客對這款尿布的評價褒貶不一。
有顧客稱贊這款尿布實用、設計周到、價格合理,但也有顧客表示不會再次訂購,因為存在其他不購買的理由,其中主要原因是需訂購才能獲得最優(yōu)價格。在亞馬遜官網(wǎng)上,這款尿布的平均評價為3顆星,既有顧客對其表示信賴,也有顧客批評其尿液泄露情況嚴重。
推出Amazon Elements服務表明亞馬遜正專注于提升Prime會員服務的價值。盡管Prime在年輕人中很受歡迎,但亞馬遜推出自有品牌產(chǎn)品并非總能成功。過去幾年中,亞馬遜推出了其他品牌如Amazon Basics(電池與電子配件)、Pinzon(床上用品)和Strathwood(戶外家具),但大多未取得顯著進展。說服家長改用Amazon Elements尿布也會面臨困難。
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