本文集結了一系列常見問題的解答，旨在為各位提供參考之用。涵蓋了光子易提現(xiàn)手續(xù)費、收款費率以及電商平臺等相關信息。

通過光子易收款系統(tǒng)，申請?zhí)岈F(xiàn)后資金何時到賬？

1. 當平臺結算款在指定時間范圍內(nèi)發(fā)起的提現(xiàn)申請，最快可在3至5秒內(nèi)到賬；

具體而言，即在工作日的09:30至16:20時間段內(nèi)申請?zhí)岈F(xiàn)，資金將迅速到達指定賬戶。

2. 若在非工作日或規(guī)定時間段外申請?zhí)岈F(xiàn)，資金將在下一個工作日到賬，我們會在第一時間通過短信通知您。

使用光子易收款，提現(xiàn)時的匯率是如何確定的？

我們采用中行實時匯率進行提現(xiàn)，確保匯率透明，無額外匯損，光子易助您安心收款。

何為預入賬金額？

預入賬金額主要指的是在電商平臺產(chǎn)生的交易且未操作入帳申請的金額，或在電商平臺發(fā)起了入帳申請但暫未到帳光子易平臺的金額。

店鋪賬號凍結后是否可以入賬？

根據(jù)不同情況，我們有以下三種處理方式：

1. 若入賬成功后店鋪被凍結，一般情況下款項不會被撤回；

2. 若入帳途中店鋪被凍結，需了解具體凍結原因，如非違反亞馬遜或平臺規(guī)則以及法律法規(guī)，款項將不會在提現(xiàn)過程中被撤回；

3. 若在入帳申請前店鋪已被凍結，則無法入賬，需等店鋪解凍后通?？烧Ｈ胭~。

亞馬遜結算周期是多久？

亞馬遜的結算款在出賬后，大約需要3至5個工作日才能轉(zhuǎn)入您的銀行賬戶中。我們會及時通過短信和郵件通知您。

光子易跨境支付支持哪些電商平臺？

光子易跨境支付支持亞馬遜北美站、歐洲站和日本站，同時也支持Ebay美國站和歐洲站，以及法國Cdiscount等電商平臺。

如何降低換綁亞馬遜收款賬號時的審核凍結風險？

為減少換綁過程中被誤判和凍結的風險，您可以采取以下措施：

（非必要步驟，可根據(jù)實際情況選擇操作）

1. 在亞馬遜后臺進行報備。操作前，先在Amazon商家后臺告知客服您的換綁計劃，并進行系統(tǒng)報備。此舉可防止Amazon誤判為賬號盜用；

（1）進入亞馬遜商家后臺，點擊頁面下方的“Get support”；

（2）選擇左側(cè)“Your account”下的“Make changes to your account”，再點擊“Update bank account information”；

（3）按照提供的郵件模板聯(lián)系客服，待Amazon確認后，再更新賬號信息。

郵件模板示例：

[Dear Amazon Seller Support Team]

[Your message here, including the change of your bank account information.]

[Best Regards]

亞馬遜客服一般會在1至2天內(nèi)回復確認，他們在系統(tǒng)中為您的店鋪做好相關備案，以避免Amazon系統(tǒng)誤判。

請記住：最好保存客服回復的截圖，如遇店鋪誤判情況，可直接提供給Amazon客服以助于申訴。

2. 向各站點的績效團隊發(fā)送郵件，注明新的收款賬號；

各站點績效團隊的郵箱信息如下……（此處列出各站點郵箱）。

3. 在亞馬遜后臺“help”中聯(lián)系客服團隊，說明情況并請求清空收款賬號。之后按指引操作即可。

(以上內(nèi)容僅供參考，具體操作請以光子易官方及各電商平臺規(guī)定為準。如有侵權內(nèi)容，請及時與我們聯(lián)系。)

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