關(guān)于產(chǎn)品升級(jí)與亞馬遜listing的問(wèn)題

Q504：我們的產(chǎn)品進(jìn)行了升級(jí)，是否可以直接在現(xiàn)有的商品詳情頁(yè)上替換圖片和描述？

產(chǎn)品升級(jí)后，新的商品與原有商品有所區(qū)別，按照亞馬遜的規(guī)定，更嚴(yán)格的要求是需要為升級(jí)后的商品創(chuàng)建全新的商品詳情頁(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售。但如果賣(mài)家希望利用原有商品的客戶評(píng)價(jià)等資源，可以考慮為兩款商品創(chuàng)建變體，實(shí)現(xiàn)資源共享。

Q505：我之前用一條寬帶登錄過(guò)亞馬遜賬戶，現(xiàn)在換了新的美國(guó)站賬戶，但電腦和網(wǎng)線都是干凈的。因?yàn)镮P問(wèn)題遇到了困擾，是否需要重新拉一條寬帶？使用路由器是否可行？

為確保賬戶安全，建議賣(mài)家重新拉一條新的寬帶。畢竟注冊(cè)一個(gè)亞馬遜店鋪不容易，如果因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問(wèn)題導(dǎo)致店鋪關(guān)聯(lián)被封，得不償失。使用路由器可能無(wú)法完全解決問(wèn)題。

Q506：如果我家里的電腦注冊(cè)賬號(hào)未成功，是否可以用這臺(tái)電腦注冊(cè)另一個(gè)賬號(hào)？

不建議這樣做。這臺(tái)電腦已經(jīng)不再“干凈”，建議使用全新的電腦進(jìn)行新賬號(hào)的注冊(cè)。

Q507：新注冊(cè)的賬號(hào)通過(guò)了審核，沒(méi)有二審，是否可以在防關(guān)聯(lián)的瀏覽器登錄？

正常情況下可以登錄。但為安全起見(jiàn)，建議先上傳兩款產(chǎn)品后再使用超級(jí)瀏覽器進(jìn)行登錄。

Q508：收到亞馬遜郵件稱(chēng)賬號(hào)因售假被關(guān)停，是否有解決辦法？

亞馬遜會(huì)通過(guò)郵件告知你申訴所需材料，如發(fā)票、授權(quán)書(shū)等。如果能提供這些材料，賬號(hào)有可能被恢復(fù)。

Q509：亞馬遜申訴要求提供發(fā)票，是哪種類(lèi)型的發(fā)票？

需要提供的是增值稅發(fā)票。

Q510：我有一個(gè)服裝的變體產(chǎn)品，從未修改過(guò)，一直按照顏色和尺寸正規(guī)上架。但賣(mài)了半年后，發(fā)現(xiàn)部分SKU被拆分出去了，這是怎么回事？

這可能是由于亞馬遜系統(tǒng)誤判導(dǎo)致的違規(guī)變體。建議直接聯(lián)系客服協(xié)助解決此問(wèn)題。

Q511：有一批貨物本應(yīng)發(fā)往TX倉(cāng)庫(kù)，但其中四箱被誤發(fā)至IN倉(cāng)庫(kù)。貨物已投遞但遲遲未上架，應(yīng)如何解決？

可以先聯(lián)系客服說(shuō)明情況。如果倉(cāng)庫(kù)接收人員無(wú)法安排上架，可能需要將貨物運(yùn)至第三方海外倉(cāng)再重新發(fā)往正確的倉(cāng)庫(kù)，但要注意這會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用。

Q512：我使用的電腦較舊，想更換一臺(tái)新電腦來(lái)運(yùn)營(yíng)亞馬遜，是否需要向客服報(bào)備？還需要注意什么？

如果新電腦是干凈的、未登錄過(guò)其他亞馬遜賬號(hào)，那么無(wú)需向客服報(bào)備，直接更換電腦登錄即可。但請(qǐng)確保新電腦安全、可靠，以防出現(xiàn)其他問(wèn)題。

Q513：一個(gè)未產(chǎn)生訂單的溫度計(jì)listing被系統(tǒng)移除，刪除后未在受限商品政策違規(guī)記錄中看到相關(guān)記錄。這個(gè)違規(guī)對(duì)賬號(hào)是否有影響？是否會(huì)影響其他商品的排名權(quán)重？

該listing可能是因近期防疫物資產(chǎn)品相關(guān)政策而被系統(tǒng)移除的，許多賣(mài)家都遇到過(guò)類(lèi)似情況。既然已刪除且沒(méi)有違規(guī)記錄，那么對(duì)賬號(hào)不會(huì)有影響，也不會(huì)影響其他商品的排名權(quán)重。

（注：本文內(nèi)容純屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何官方立場(chǎng)。原文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需得到原作者明確同意。）