本期我們將對(duì)TikTok數(shù)據(jù)羅盤常見問(wèn)題進(jìn)行解答，并為商家提供詳細(xì)參考。希望對(duì)你們能有所助益！

一、指標(biāo)含義解釋

1. 成交金額是否包含運(yùn)費(fèi)和平臺(tái)優(yōu)惠券？退款和取消的訂單金額是否計(jì)算在內(nèi)？

答：成交金額為用戶實(shí)際支付的金額，包含運(yùn)費(fèi)，但不包含平臺(tái)補(bǔ)貼的優(yōu)惠券。因?yàn)檫@不完全等于商家獲得的該筆訂單收入。成交金額包括之后用戶選擇退款和取消的訂單金額。羅盤上的成交金額可能會(huì)大于或等于最終實(shí)際結(jié)算的成交金額。

二、數(shù)據(jù)概覽

1. 商品卡是什么？

答：商品卡是非直播且非短視頻的其他所有渠道帶來(lái)的成交，包括但不限于櫥窗、抖音商城、活動(dòng)頁(yè)、活動(dòng)頻道、猜你喜歡、IM消息等。

2. 退款金額與訂單管理的退款明細(xì)不符是何原因？

答：羅盤是按退款成功時(shí)間計(jì)算，而訂單管理是按退款申請(qǐng)時(shí)間計(jì)算。

3. 羅盤首頁(yè)的經(jīng)營(yíng)概覽成交金額與直播列表等模塊的直播成交金額有何差異？

答：羅盤首頁(yè)的數(shù)據(jù)是按統(tǒng)計(jì)日期展示，而直播列表等模塊的數(shù)據(jù)是按開播日期展示。若直播跨天，首頁(yè)的數(shù)據(jù)不包含跨至次日的數(shù)據(jù)，但直播模塊包含。

4. 今日羅盤的訂單數(shù)量大于訂單管理的今日發(fā)貨訂單數(shù)量是何原因？

答：羅盤指標(biāo)口徑為SKU粒度訂單，一個(gè)訂單中包含多個(gè)SKU會(huì)展示為多單，且包含取消和退款訂單數(shù)量。而訂單管理則以訂單維度為準(zhǔn)，不包含已取消和退款的訂單數(shù)量。

三、直播模塊（直播分析、直播大屏、直播診斷）

針對(duì)直播模塊的各種問(wèn)題，以下是詳細(xì)解答：

1. 直播大屏與直播分析的成交金額不一致原因？

答：直播大屏與直播分析的成交金額在直播結(jié)束后的30天內(nèi)會(huì)持續(xù)更新。差異原因在于兩者的更新時(shí)間不同。直播大屏每天更新一次，而直播分析會(huì)每天更新三次。直播大屏的成交金額可能低于直播分析的成交金額。

2. 官方/渠道帳號(hào)的直播大屏入口為何是灰色？

答：因?yàn)閹ぬ?hào)與店鋪的綁定時(shí)間晚于數(shù)據(jù)的更新時(shí)間。例如，直播數(shù)據(jù)是今天的UTC+0點(diǎn)更新，但是達(dá)人的綁定關(guān)系是今天的UTC+6點(diǎn)生效。今天的直播大屏入口對(duì)于該達(dá)人依然是灰色。但一旦綁定關(guān)系不變，明天就可以查看這個(gè)達(dá)人的直播大屏了。

3. 直播大屏的分國(guó)家流量為何有非直播國(guó)家的數(shù)據(jù)？

答：直播分析頁(yè)面的數(shù)據(jù)是針對(duì)店鋪本國(guó)的數(shù)據(jù)，而直播大屏的數(shù)據(jù)是全球數(shù)據(jù)。全球數(shù)據(jù)通常大于店鋪經(jīng)營(yíng)國(guó)家的數(shù)據(jù)。

對(duì)于其他關(guān)于直播大屏的問(wèn)題，如用戶在購(gòu)買時(shí)未顯示下單數(shù)據(jù)、部分直播間無(wú)入口等，都有具體的解釋和原因。新版直播大屏僅包含直播間成交數(shù)據(jù)，不包含其他渠道的成交數(shù)據(jù)。全球視角的直播大屏才能查看流量和用戶畫像。直播結(jié)束后不同時(shí)間看直播大屏的數(shù)據(jù)不一樣，因?yàn)檗D(zhuǎn)化和訂單類指標(biāo)包含了直播期間加購(gòu)后續(xù)支付的數(shù)據(jù)。單場(chǎng)直播的成交數(shù)據(jù)和退款金額在不同日期看會(huì)變化，因?yàn)橹辈テ陂g的成交數(shù)據(jù)定義是在該場(chǎng)直播期間支付或加入購(gòu)物車后續(xù)支付的金額。

四、商品分析

對(duì)于商品分析中的退款金額大于成交金額的問(wèn)題，這是因?yàn)橥丝罱痤~為統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)退款成功金額，而成交金額為統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)支付成功金額，二者沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)。

五、達(dá)人分析

關(guān)于商家的實(shí)際傭金支出和預(yù)估傭金支出不一致的問(wèn)題......（此處可以進(jìn)一步詳述不一致的原因）如平臺(tái)計(jì)算預(yù)估傭金時(shí)有特定的算法或考慮因素等。） TikTok數(shù)據(jù)羅盤是一個(gè)復(fù)雜的工具，商家在使用過(guò)程中難免會(huì)遇到各種問(wèn)題。通過(guò)本文的解答，希望能為商家?guī)?lái)幫助和清晰的指導(dǎo)。請(qǐng)注意：實(shí)際使用過(guò)程中可能會(huì)遇到其他特殊問(wèn)題或狀況未在此提及的情況出現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)咨詢官方渠道以獲得準(zhǔn)確的解答和幫助確保數(shù)據(jù)安全及準(zhǔn)確運(yùn)營(yíng)。實(shí)際傭金支出是按照結(jié)算周期來(lái)計(jì)算的。具體來(lái)說(shuō)，就是在當(dāng)前周期內(nèi)成交的訂單所產(chǎn)生傭金會(huì)在這個(gè)周期的結(jié)算時(shí)間內(nèi)支付，比如一筆訂單在1號(hào)成交，但其傭金是在15號(hào)結(jié)算的，那么實(shí)際傭金支出就會(huì)記錄在15號(hào)。

預(yù)估傭金支出則是根據(jù)本時(shí)間段內(nèi)下單并支付訂單金額乘以傭金率計(jì)算得出的。這一計(jì)算過(guò)程需要依據(jù)支付時(shí)間來(lái)篩選出本時(shí)段內(nèi)成交的訂單金額。

六、關(guān)于視頻分析的詳解

1. 關(guān)于Trends中視頻數(shù)與Video Details中視頻數(shù)量不一致的問(wèn)題：

Trends中的視頻數(shù)包括了商家自營(yíng)和聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻；而Video Details中的視頻數(shù)量只包括商家自營(yíng)的所有電商帶貨視頻以及聯(lián)盟中GMV大于0的電商帶貨視頻。兩者之間的差異主要在于Video Details不包含聯(lián)盟中GMV等于0的電商帶貨視頻，導(dǎo)致其總數(shù)少于Trends中的視頻數(shù)。

溫馨提示：

請(qǐng)不要輕易相信課程銷售人員的宣傳，他們大部分時(shí)間都是在為了銷售而銷售。任何一個(gè)新興的熱門行業(yè)，都會(huì)吸引機(jī)構(gòu)前來(lái)收割。

我作為一個(gè)有兩年經(jīng)驗(yàn)的跨境電商老手，今天來(lái)給大家揭秘這個(gè)行業(yè)的套路！

那些你聽說(shuō)的半年買車、一年買房的故事，多數(shù)是別人想讓你看到的成功案例。免費(fèi)教你做Tk從0到1的課程，看似是福利，實(shí)則是為了在后續(xù)無(wú)情收割你而設(shè)下的釣餌。他們通過(guò)直播間營(yíng)造氣氛，用托兒來(lái)催你交錢，甚至提供花唄等金融服務(wù)讓你交錢報(bào)名。有的學(xué)員為了回本甚至去貸款。然而交了錢后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們大多不會(huì)提供一對(duì)一的貼心指導(dǎo)，因?yàn)樗麄兠χ猩罹虏?，收學(xué)費(fèi)才是他們的主要目的。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，他們賺的就是你這個(gè)課程的費(fèi)用。一個(gè)人5000，100人就是50萬(wàn)，以此類推。對(duì)于這種賺取小白錢財(cái)?shù)男袨?，我們?yīng)當(dāng)保持警惕。像知乎上一些夾帶小卡片的文章，看似免費(fèi)實(shí)則有詐。評(píng)論區(qū)也是被篩選過(guò)的美好言論，實(shí)則存在控評(píng)嫌疑。

我自己的跨境電商之路開始于2019年下半年。當(dāng)時(shí)沒(méi)有基礎(chǔ)但覺(jué)得有搞頭就試著學(xué)習(xí)了解并開始上手。我最初并沒(méi)有完全相信機(jī)構(gòu)但選擇了自學(xué)，因?yàn)槲抑霸灰粋€(gè)機(jī)構(gòu)割了32800元的韭菜。所以我對(duì)于機(jī)構(gòu)持懷疑態(tài)度。

雖然我搞清楚基本操作但起初仍然很難出單有時(shí)幾天都沒(méi)有一單這讓我很崩潰但想到自己付出了時(shí)間和精力便咬牙堅(jiān)持下去也算給自己找了一條后路。當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境允許我在角落里摸魚為我在業(yè)余時(shí)間提供了機(jī)會(huì)去做一些額外的努力為店鋪打基礎(chǔ)摸索了如何更好的出單也認(rèn)真分析了市場(chǎng)挑選出更受客戶喜歡的產(chǎn)品不斷優(yōu)化listings的布局以吸引更多的客戶點(diǎn)擊購(gòu)買和增加銷量為我的電商之路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并逐漸步入正軌每個(gè)月有了穩(wěn)定的收入8000左右。

在2020年中旬我選擇了全職做跨境電商這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。因?yàn)槲覜Q定自己闖出一片天地而不僅僅是滿足于目前的穩(wěn)定收入所以我付出了更多的努力和時(shí)間也經(jīng)歷了許多挫折和困難但我始終堅(jiān)信只要努力就一定會(huì)有回報(bào)。我通過(guò)控制生活成本開源節(jié)流在電商方面也遇到了各種問(wèn)題如侵權(quán)封站、關(guān)聯(lián)問(wèn)題封店以及選品成本上升等但我從每一次失敗中吸取教訓(xùn)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)最終讓我的店鋪?zhàn)呱狭苏壊?lái)了穩(wěn)定的收入。

在這個(gè)過(guò)程中我也幫助了身邊的人教會(huì)他們?nèi)绾巫隹缇畴娚桃灿幸恍┤烁覍W(xué)習(xí)后也取得了成功這讓我感到非常有成就感。我也曾被一些機(jī)構(gòu)和課程所吸引但最終選擇了自己摸索和探索的道路也在這個(gè)過(guò)程中遭遇了各種挑戰(zhàn)和困難但最終我成功地突破了困境并擁有了屬于自己的成功。

在此我要提醒大家在選擇學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)的道路上要保持警惕不要輕易相信機(jī)構(gòu)的宣傳和承諾要自己去驗(yàn)證和考察并學(xué)會(huì)自己獨(dú)立思考和判斷做出適合自己的選擇同時(shí)也要保持耐心和毅力去堅(jiān)持自己的夢(mèng)想和目標(biāo)相信自己一定能夠成功！已經(jīng)準(zhǔn)備好了一份非常棒的資料，供大家自行領(lǐng)取。這份資料絕對(duì)干貨滿滿，自信到可以吊打市面上90%的課程。如果你也對(duì)這份資料感興趣，我們可以合作，你七我三，共同分享這份資源。

想獲取這份資料，沒(méi)有任何報(bào)名要求或門檻，也不需要幻想一夜暴富。你只需要一個(gè)蘋果6s和一條網(wǎng)絡(luò)專線，投入三四百元就可以開啟你的學(xué)習(xí)之旅。

我在TikTok Shop行業(yè)已經(jīng)摸爬滾打了三年多，雖然沒(méi)有大富大貴，但也實(shí)現(xiàn)了不錯(cuò)的收入。關(guān)于創(chuàng)業(yè)或入行，我有自己的經(jīng)歷和感悟。同樣的事物，有人視為危機(jī)退縮不前，有人卻看到機(jī)遇勇往直前。做任何事都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，重要的是成為把控風(fēng)險(xiǎn)的人。

接下來(lái)，我想分享一下關(guān)于TikTok Shop商家多件多折的內(nèi)容。這是一種基于訂單的促銷工具，允許商家在滿足購(gòu)買條件后對(duì)選定產(chǎn)品設(shè)置折扣。比如購(gòu)買X件產(chǎn)品，可以獲得Y%的折扣。這種促銷工具由賣家出資。

接下來(lái)，我將詳細(xì)介紹如何創(chuàng)建、管理和參與多件多折活動(dòng)。包括如何設(shè)置促銷信息、管理促銷活動(dòng)、以及消費(fèi)者如何參與等。還將解答關(guān)于多件多折活動(dòng)的常見問(wèn)題，如設(shè)置最低消費(fèi)金額、設(shè)置層級(jí)折扣、預(yù)算運(yùn)作等。

TikTok Shop商家多件多折是一種非常實(shí)用的促銷工具，可以幫助賣家提高銷售額。通過(guò)了解和使用這個(gè)工具，賣家可以更好地管理和推廣自己的產(chǎn)品，吸引更多的消費(fèi)者。

現(xiàn)在是我分享的結(jié)束，再次強(qiáng)調(diào)我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了讓你無(wú)法拒絕的優(yōu)質(zhì)資料，希望大家能夠抓住機(jī)會(huì)一起合作共同前進(jìn)！【重新撰寫后的文章】

促銷成本與預(yù)算管理

促銷活動(dòng)的成本計(jì)算方式為：每件商品成本乘以商品數(shù)量再乘以折扣率。例如，每件商品成本為10美元，購(gòu)買兩件的促銷成本為(10美元2)10%=2美元。

賣家指定的促銷預(yù)算

賣家預(yù)先設(shè)定的總促銷預(yù)算為100美元，用于支持各項(xiàng)促銷活動(dòng)。

剩余促銷預(yù)算計(jì)算

在交易后，從總促銷預(yù)算中扣除已使用的促銷成本，剩余的預(yù)算為：100美元減去2美元的促銷成本，即98美元。

退款與促銷預(yù)算關(guān)系

若買家在發(fā)貨前取消訂單，該訂單的促銷費(fèi)用將全額退還至總促銷預(yù)算中。若買家要求退款或退貨后仍要求退款，則該訂單的促銷費(fèi)用將不會(huì)退還到總促銷預(yù)算。

部分退款示例

當(dāng)買家購(gòu)買了多件商品并選擇部分商品進(jìn)行退款時(shí)，系統(tǒng)將根據(jù)商品的實(shí)際價(jià)格和折扣情況自動(dòng)計(jì)算退款金額。例如，一個(gè)產(chǎn)品原價(jià)為10美元，買方購(gòu)買3件并獲得10%折扣后，小計(jì)為27美元。若買家退回2個(gè)產(chǎn)品，則可獲得18美元的退款。

BMSM促銷活動(dòng)規(guī)則

賣家需注意BMSM促銷活動(dòng)的使用規(guī)則。如果賣家設(shè)定的BMSM促銷預(yù)算在活動(dòng)期間提前用完，則該BMSM促銷活動(dòng)將結(jié)束。

多件多折規(guī)則與限制

賣家可設(shè)定每個(gè)買家參與該活動(dòng)的次數(shù)限制。如設(shè)定為“僅使用一次”，則買家在成功付款后將無(wú)法再次看到BMSM促銷活動(dòng)。賣家需注意商品選擇限制，如已參與其他促銷活動(dòng)的產(chǎn)品不能再次參與BMSM促銷活動(dòng)。

BMSM促銷活動(dòng)參與條件

店鋪?zhàn)疃嗫蛇x擇的參與BMSM促銷活動(dòng)的商品數(shù)量有限制，通常為1000種商品。一個(gè)商品在同一時(shí)間段內(nèi)只能參與一次BMSM促銷活動(dòng)。若有多個(gè)BMSM促銷活動(dòng)同時(shí)存在，買家將只看到其中一個(gè)BMSM活動(dòng)及最低折扣。

無(wú)法創(chuàng)建BMSM促銷的原因

如果賣家無(wú)法創(chuàng)建BMSM促銷活動(dòng)，可能是因?yàn)榈赇佂瑫r(shí)有太多正在進(jìn)行和即將到來(lái)的BMSM事件，或者店鋪賬戶面臨負(fù)賬戶余額的情況。

多件多折與平臺(tái)補(bǔ)貼疊加使用

關(guān)于賣家多件多折與TikTok Shop補(bǔ)貼的疊加使用規(guī)則示例：第一種情況，先使用賣家的多件多折優(yōu)惠后平臺(tái)再行進(jìn)行多件多折和平臺(tái)折扣的疊加；第二種情況則是先享受TikTok Shop爆品補(bǔ)貼后賣家再使用多件多折優(yōu)惠。具體費(fèi)用細(xì)目根據(jù)購(gòu)買數(shù)量和價(jià)格進(jìn)行計(jì)算。

多層多件多折的規(guī)則

當(dāng)買家滿足多層多件多折的“最低數(shù)量產(chǎn)品購(gòu)買”標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，例如購(gòu)買6個(gè)商品時(shí)，買家將根據(jù)多層BMSM的規(guī)則享受優(yōu)惠。即按照規(guī)定享受更多層級(jí)的折扣。

多個(gè)賣家多件多折活動(dòng)的處理

若買家有資格參與兩個(gè)不同的賣家多件多折活動(dòng)，在一個(gè)訂單中買家可以同時(shí)享受不同的優(yōu)惠。例如，購(gòu)買的產(chǎn)品分別符合不同的多件多折要求時(shí)，買家可以同時(shí)享受這些優(yōu)惠。