自今年六月以來，冠狀病毒大流行對郵局服務(wù)帶來了顯著的影響，其業(yè)務(wù)量較去年同期增長了高達(dá)25%。這一增長的背后主要驅(qū)動(dòng)力是電子商務(wù)需求的激增。

盡管面臨專業(yè)人員撤離的挑戰(zhàn)，這家國有郵局依然維持了高效的代理服務(wù)運(yùn)作，巴西的交付效率更是高達(dá)90%以上。在Covid-19危機(jī)期間，郵政服務(wù)被認(rèn)為是不可或缺的重要服務(wù)之一。

為了應(yīng)對新的市場需求，郵局采取了一系列措施，包括雇傭外包勞動(dòng)力進(jìn)行加班和周末工作，同時(shí)租賃額外的貨物運(yùn)輸線，并對電子交易訂單采取特殊待遇。盡管郵局沒有透露具體雇傭了多少外包工人，但在關(guān)鍵的購物節(jié)日期間，如圣誕節(jié)和黑色星期五，郵局會(huì)增派信件分揀工人，所有郵遞員都被要求保持工作狀態(tài)。

電子商務(wù)在這次大流行中迎來了飛速發(fā)展。今年第二季度，電子商務(wù)吸引了570萬新消費(fèi)者。在巴西，數(shù)字渠道的銷售量從最初的每周300萬訂單增長到了7月第一周的超過360萬訂單。巴西電子商務(wù)商會(huì)的指數(shù)顯示，與去年同期相比，數(shù)字銷售增長了137.35%，同期該部門的收入也大幅增長。

最近全國所有州的約10萬名郵政工人從星期一22時(shí)（17日）開始罷工，這是全國郵政和類似公司工人聯(lián)合會(huì)組織的無限期罷工。工人們抗議權(quán)利的撤銷、公司的私有化以及缺乏保護(hù)員工免受冠狀病毒大流行的措施。刪除的一系列權(quán)利條款，包括額外的風(fēng)險(xiǎn)津貼、食品券、產(chǎn)假、育兒津貼、死亡津貼以及對特殊兒童的援助等引發(fā)了工人的不滿。

郵政局已經(jīng)報(bào)告了一項(xiàng)業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃，以在任何情況下維持對民眾的服務(wù)。其首要目標(biāo)是確保公司的財(cái)務(wù)可持續(xù)性，恢復(fù)投資能力并保持員工的工作。

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編輯：江同。