跨境電商行業(yè)風(fēng)起云涌，隨著AI技術(shù)的推進(jìn)，變革的速度正在成倍增長。在眾多電商平臺中，亞馬遜的動(dòng)態(tài)一直備受賣家關(guān)注。除了平臺政策的調(diào)整外，亞馬遜前端界面的變化也成了賣家們需要留心的關(guān)鍵點(diǎn)，因?yàn)檫@關(guān)系到他們經(jīng)營策略的及時(shí)調(diào)整。

近期，亞馬遜的前端界面進(jìn)行了一次大改版，這一消息在賣家圈內(nèi)引起了廣泛關(guān)注。這次改版并非無跡可循，早在今年7月中旬，就有報(bào)道提及了亞馬遜新推出的AI產(chǎn)物——Rufus。當(dāng)時(shí)這個(gè)功能僅向亞馬遜美國本土用戶的手機(jī)端開放。但僅僅一個(gè)多月后，這個(gè)AI助手就在亞馬遜PC端的3C類目產(chǎn)品頁面上露出了真容，其位置設(shè)在菜單欄和詳情頁的左下角。

這一新功能的出現(xiàn)，引起了賣家們的極大興趣。有人發(fā)現(xiàn)，Rufus不僅可以在手機(jī)端出現(xiàn)，也可以在PC端出現(xiàn)，這無疑為賣家們提供了新的流量入口。有賣家在PC端家居類目產(chǎn)品詳情頁上也發(fā)現(xiàn)了Rufus beta的存在，但也有些賣家表示并未看到此功能。

為了深入了解Rufus的功能和作用，我們對這一新功能進(jìn)行了探究。經(jīng)過賣家的測試，我們發(fā)現(xiàn)Rufus作為一個(gè)生成式AI購物向?qū)В瑢τ诋a(chǎn)品信息的回答相當(dāng)全面，并且具有延展性。當(dāng)賣家在商品頁面對Rufus提出預(yù)設(shè)性問題時(shí)，它能夠通過爬取評論、五點(diǎn)描述等信息，給出詳盡的回答。

Rufus并非無所不能。對于一些不在數(shù)據(jù)源內(nèi)的問題，如當(dāng)下熱門的“黑神話悟空”，它就無法回答。盡管如此，Rufus還是展現(xiàn)出了其強(qiáng)大的語義理解能力，不僅能夠回答與產(chǎn)品相關(guān)的問題，還能為用戶推薦可能需要的產(chǎn)品，甚至回答一些熱點(diǎn)類問題。

盡管有的賣家認(rèn)為PC端的Rufus體驗(yàn)不佳，認(rèn)為其只會抓取商品頁面的信息，有時(shí)還會出現(xiàn)信息不一致的情況，但不可否認(rèn)的是，Rufus的推出為亞馬遜帶來了新的流量入口。隨著Rufus的正式上線和廣泛應(yīng)用，亞馬遜站內(nèi)的流量結(jié)構(gòu)勢必會發(fā)生變化。那么，Rufus會優(yōu)先推薦哪些產(chǎn)品呢？經(jīng)過測試，我們發(fā)現(xiàn)Rufus的推薦邏輯與品牌相關(guān)度較高，更傾向于推薦與用戶搜索意圖匹配度更高的品牌產(chǎn)品。

對于如何獲取AI新流量，賣家們需要調(diào)整運(yùn)營思路?；赗ufus和亞馬遜新算法COSMO的關(guān)聯(lián)性，賣家們可以研究COSMO的算法邏輯，優(yōu)化Listings、調(diào)整運(yùn)營策略。完善商品頁面的基本屬性和功能、在A+、五點(diǎn)、標(biāo)題中合理埋詞等，都有助于Rufus爬蟲爬取有效信息。而好評和差評對購物者的影響將因Rufus的功能而進(jìn)一步加大。

這一波AI站內(nèi)流量的分配方式究竟如何，目前尚不得而知。有賣家猜測可能會新開一個(gè)廣告產(chǎn)品或納入現(xiàn)有廣告框架。不論平臺采用何種方式分配流量，都將形成賣家間新的競爭。也有部分賣家認(rèn)為亞馬遜這種貨架電商平臺加入AI購物是個(gè)偽命題。對此，各位從業(yè)者有何看法呢？歡迎在評論區(qū)留言交流。

回顧近一兩年跨境電商行業(yè)的變革歷程，我們作為行業(yè)從業(yè)者必須保持對知識的渴求，才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。正所謂“變則通，通則達(dá)”，只有不斷適應(yīng)變化，才能在競爭中立于不敗之地。

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