做亞馬遜生意時(shí)，數(shù)據(jù)對(duì)比的誤區(qū)解析

一位賣家朋友提出了一個(gè)問(wèn)題，想要了解每月每個(gè)產(chǎn)品的退款情況，想要知道在哪里可以看到或下載相關(guān)報(bào)表。對(duì)此，亞馬遜后臺(tái)提供了數(shù)據(jù)報(bào)告來(lái)查看庫(kù)存和銷售情況，其中還包括買家優(yōu)惠和退貨的報(bào)表。

這位賣家發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，那就是買家退貨報(bào)告和業(yè)務(wù)報(bào)告中的退款數(shù)量存在差距。這個(gè)問(wèn)題讓許多賣家都容易陷入誤區(qū)，經(jīng)常對(duì)比數(shù)據(jù)卻得不到匹配的結(jié)果，為此我舉幾個(gè)例子來(lái)說(shuō)明。

關(guān)于廣告報(bào)告中的訂單數(shù)量多于業(yè)務(wù)報(bào)告的情況。有些賣家發(fā)現(xiàn)廣告報(bào)告中的訂單數(shù)量比業(yè)務(wù)報(bào)告還要多。這可能是因?yàn)闅w因周期不同造成的，例如SP廣告的歸因周期是7天，而SD SB廣告的歸因周期是14天。廣告報(bào)告中的訂單可能包括了點(diǎn)擊廣告購(gòu)買其他產(chǎn)品的訂單，導(dǎo)致業(yè)務(wù)報(bào)告中的數(shù)據(jù)存在差異。另外我們來(lái)看看庫(kù)存管理的問(wèn)題，亞馬遜的庫(kù)存管理涉及到的操作動(dòng)作是非常復(fù)雜的。它不僅包括入庫(kù)、上架，還包括移除訂單、多渠道訂單、銷毀訂單等動(dòng)作。因此賣家不能簡(jiǎn)單地用入庫(kù)數(shù)量減去銷量來(lái)計(jì)算可售庫(kù)存。如果想要查看更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，可以通過(guò)庫(kù)存分類賬的一覽視圖報(bào)告來(lái)查看。至于付款明細(xì)表中的結(jié)算明細(xì)表和交易明細(xì)表的數(shù)據(jù)不一致問(wèn)題，這是因?yàn)榻灰酌骷?xì)表的時(shí)間是按照各個(gè)國(guó)家的時(shí)區(qū)來(lái)記錄的，而結(jié)算明細(xì)表則是統(tǒng)一為UTC時(shí)區(qū)。由于時(shí)間維度的差異，兩者的數(shù)據(jù)存在差異是正常的。賣家陷入數(shù)據(jù)對(duì)比的誤區(qū)主要是因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)維度和統(tǒng)計(jì)目的不同。為了避免這種情況，賣家應(yīng)該明確自己想要查看的數(shù)據(jù)類型，然后直接查看指向性最強(qiáng)的數(shù)據(jù)報(bào)告。例如查看店鋪業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)就看業(yè)務(wù)報(bào)告，查看退貨情況就看退貨報(bào)告。希望這篇文章能幫助賣家更好地理解亞馬遜的數(shù)據(jù)報(bào)告，避免陷入牛角尖。

（本文由XXX作者撰寫，代表個(gè)人觀點(diǎn)，不代表跨境行業(yè)立場(chǎng)。）