《亞馬遜常見問答解答（第二輯）》

概覽：

以下是針對亞馬遜賣家常見問題的詳細(xì)解答，希望對您有所幫助。

問題一：是否可以將帶有釘子的紙箱運(yùn)送到亞馬遜？

解答：帶有固定紙箱邊緣的釘子是可以接受的，但在發(fā)貨前請確保釘子沒有松動。如果使用大型訂書釘或尼龍纖維膠帶固定或封口紙箱，則是不被允許的，因?yàn)檫@可能會傷害到倉庫的工作人員。

問題二：品牌備案成功后，卻沒有品牌功能，該如何處理？

解答：部分功能可能尚未開通。請登錄亞馬遜品牌注冊中心的網(wǎng)址，然后聯(lián)系客服。提供您的Merchant Token，告知客服您的銷售店鋪是您的品牌店鋪，請求客服為您開通相關(guān)權(quán)限。

問題三：我有兩個店鋪，因?yàn)榉珠_發(fā)貨重量不足，能否一起發(fā)貨？倉庫地址一致會有關(guān)聯(lián)風(fēng)險嗎？

解答：可以一起發(fā)貨，通常情況下不會有關(guān)聯(lián)風(fēng)險。但為了穩(wěn)妥起見，建議您不要將貨代提供的物流單號填入后臺。

問題四：MQJ1是亞馬遜美國站的新倉庫嗎？

解答：是的，MQJ1是亞馬遜美國站的新倉庫。

問題五：產(chǎn)品斷貨時，是否應(yīng)該暫停廣告？暫停廣告會有什么影響？

解答：當(dāng)產(chǎn)品斷貨時，listing將失去購物車功能，廣告也會自動暫停，無需您手動操作。暫停廣告可能會影響您的曝光和銷售額，但這是在產(chǎn)品無法供應(yīng)情況下的必要措施。

問題六：我已經(jīng)點(diǎn)擊發(fā)貨，發(fā)FBA，需要填寫Tracking#嗎？

解答：不需要填寫。

問題七：我有一個訂單包含6件商品，另外又下了6個單件商品的訂單，哪個訂單的權(quán)重更高？

解答：并不一定是前者權(quán)重更高。后者生成了6個新訂單，可能表示有更多客戶對該產(chǎn)品感興趣，從而提高了listing的轉(zhuǎn)化率。后者權(quán)重可能更高。

問題八：頁面編輯圖片一直不顯示，但編輯價格卻很快顯示，為什么？

解答：可能是由于圖片和文字頁面加載時間不同導(dǎo)致的。圖片占用內(nèi)存較大，相對地，文字的加載速度會更快。圖片可能不會立即顯示，需要等待一段時間。

問題九：我是自發(fā)貨訂單，顧客下單后要求取消訂單，我該如何處理？是直接取消還是先點(diǎn)發(fā)貨再取消？

解答：如果顧客能夠自行取消訂單是最好的。如果是賣家需要取消訂單，建議先點(diǎn)發(fā)貨再取消，這樣不會計(jì)入訂單取消率。

問題十：注冊賬號遇到二審，是否可以使用水電網(wǎng)發(fā)票？

解答：不可以。發(fā)票只能用作輔助證明材料，不能使用水電網(wǎng)發(fā)票。

（來源：跨境研究社@社長提供的亞馬遜賣家常見問題解答）

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