《亞馬遜出手封殺跟賣現(xiàn)象，賣家擺脫困擾獲新生》
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亞馬遜賣家遭遇跟賣，這是一件既棘手又令人頭疼的事情。對于辛辛苦苦打造出一個優(yōu)質(zhì)的listing的小運營來說，感覺就像辛辛苦苦種的白菜被豬拱了一樣。
這些跟賣者更是囂張，他們采用各種手段，如直接威脅、暗地里跟賣、跨站點跟賣等，讓賣家防不勝防。近日，有賣家在網(wǎng)上抱怨自己的產(chǎn)品被跨站點惡意跟賣，導(dǎo)致listing被分開，排名直線下降，甚至還收到了亞馬遜績效團(tuán)隊的警告郵件。
當(dāng)賣家被跟賣時，該怎么辦呢？
一、發(fā)送警告信
賣家發(fā)現(xiàn)被跟賣后，一種比較和平的做法是先發(fā)送警告郵件，要求對方停止跟賣。警告信要簡潔明了，重點突出，包括產(chǎn)品詳情、品牌備案證明等。
二、進(jìn)行Test buy
如果警告郵件無效，可以進(jìn)行Test buy，根據(jù)測試報告結(jié)果來決定如何投訴。如果跟賣的產(chǎn)品不真實或有質(zhì)量問題，那么投訴成功的幾率就會很大；反之，如果產(chǎn)品一樣且無質(zhì)量問題，則投訴難度會加大。
三、進(jìn)行品牌備案2.0
對于賣家來說，要想有效投訴跟賣，品牌備案是關(guān)鍵。品牌備案2.0是相對于亞馬遜平臺后臺備案1.0的一個升級版，能夠更好地保護(hù)賣家的品牌權(quán)益。申請到品牌備案2.0后，雖然不能完全杜絕被跟賣，但投訴時至少能更有理有據(jù)，成功率也會大大提高。
四、加入“透明計劃”
亞馬遜的“透明計劃”是一個可以幫助賣家從根本上打擊跟賣的方案。參加該計劃后，品牌方可以購買溯源標(biāo)識并生成唯一的二維碼，這些二維碼會對應(yīng)到參加計劃的sku上。發(fā)貨到亞馬遜倉庫時，亞馬遜會掃描這些二維碼驗證產(chǎn)品是否正品。其他賣家如果要跟賣，也必須獲取溯源標(biāo)識并在產(chǎn)品包裝上貼上防偽二維碼，否則不能入倉。
要想投訴跟賣成功，避免過多糾紛，品牌備案是關(guān)鍵。雖然不能完全杜絕跟賣，但有了品牌備案，賣家在投訴時也會更有底氣，跟賣者也會因為擔(dān)心賬號風(fēng)險而可能停止跟賣。
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