在跨境電商早期階段，服務(wù)商可以說是萬能的存在。那時(shí)，善于使用黑科技的亞馬遜賣家經(jīng)常會陷入賬戶被封、資金被凍結(jié)的困境。為了將損失最少化，許多亞馬遜賣家會找服務(wù)商進(jìn)行強(qiáng)開。

隨著亞馬遜加快合規(guī)化進(jìn)程，越來越多的賣家賬號被封，對于“強(qiáng)開”賬戶的需求也就越來越多。服務(wù)商“強(qiáng)開”是否真的可行，對于大部分賣家而言，自然都不愿意放過能挽救賬戶的一絲機(jī)會。殊不識字，卻被有心之人借此大撈一筆。

近日，亞馬遜賣家老劉向風(fēng)口星跨境爆料，上百位亞馬遜賣家被深圳某服務(wù)商以幫助賣家解封賬號與凍結(jié)的資金為由，騙取了大量錢財(cái)。根據(jù)老劉提供的信息來看，涉案金額已經(jīng)超過千萬。賣家已到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，但目前尚無太大進(jìn)展，維權(quán)之路依舊漫長。

01

上百位亞馬遜賣家被騙千萬

老劉告訴風(fēng)口星跨境，去年7月，他的賬戶因?yàn)樵俅问褂煤诳萍紤K遭被封，賬戶里的資金全部被凍結(jié)。為此，他找了深圳的一家服務(wù)商，希望能夠解封賬號，拿回資金。殊不知，這就是一場蓄謀已久的騙局，并且這已經(jīng)不是該服務(wù)商第一次涉案。

據(jù)老劉表示，起初，該服務(wù)商在跨境電商圈廣發(fā)廣告，宣揚(yáng)可以幫助被亞馬遜關(guān)閉了賬號并且資金被扣留的賣家要回款項(xiàng)，進(jìn)行強(qiáng)開或者申訴，甚至做出承諾成功概率很大，甚至提出可以跟賣家簽訂協(xié)議對賭，確保賬號可以回來。

也正是因?yàn)槿绱耍写罅康膩嗰R遜賣家選擇相信該服務(wù)商，然后跟該服務(wù)商簽訂合同。簽訂合同的時(shí)候，該服務(wù)商要求賣家繳納被亞馬遜平臺扣留資金的10%-20%的預(yù)付款，約定三個(gè)月的時(shí)間處理好被亞馬遜平臺扣留款項(xiàng)，如果超過三個(gè)月沒有處理好就會退款給賣家。

實(shí)際在這三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，該服務(wù)商幾乎沒有登錄過這些賣家的賬號，也沒有任何操作去處理賬號資金。三個(gè)月之后以各種理由進(jìn)行推脫，跟賣家說把款項(xiàng)匯給了國外的所謂“亞馬遜內(nèi)部人員”，實(shí)際并不存在所謂的亞馬遜內(nèi)部人員。

根據(jù)爆料信息來看，目前被騙的亞馬遜賣家超過百人，合計(jì)涉案金額達(dá)上千萬元?！皩Ψ綀F(tuán)伙是有組織、有計(jì)劃、有蓄謀的大型騙局，受害上當(dāng)非常多（100人以上），不是單個(gè)合同糾紛。而且對方是虛構(gòu)的業(yè)務(wù)，并沒有處理相關(guān)業(yè)務(wù)的能力，只是為了騙大額預(yù)付款。”賣家老劉說道。

縱使這些賣家在后面反應(yīng)過來被騙想要進(jìn)行維權(quán)，卻發(fā)現(xiàn)困難重重?！懊總€(gè)派出所，幾乎都有受害賣家去報(bào)案了，甚至報(bào)案接待的民警都熟悉了，只要說做跨境電商亞馬遜受騙的，基本都知道是啥情況了?！?/p>

一方面，因?yàn)槭芎Φ馁u家分布各地，歸屬地不同，派出所也無法進(jìn)行立案。當(dāng)?shù)啬壳皟H受理了一個(gè)受害賣家的立案，派出所立案在調(diào)查，刑拘了公司法人，但是有關(guān)部門表示需要美國亞馬遜蓋章確認(rèn)這個(gè)詐騙團(tuán)伙的犯罪事實(shí)。

老劉表示，該服務(wù)商團(tuán)隊(duì)分工十分明確，已經(jīng)不是第一次涉案，并且該團(tuán)隊(duì)里面的人員都已經(jīng)“老賴”成性，多次被列為失信被執(zhí)行人?？v使受害賣家通過訴訟渠道維權(quán)，即便勝訴了，也很難將錢拿回來。

02

一批灰產(chǎn)服務(wù)商落網(wǎng)

亞馬遜平臺對賣家要求合規(guī)化的也加大對灰產(chǎn)服務(wù)商的打擊，其中買賣賬戶服務(wù)商成為打擊的重點(diǎn)對象。

近日，一位賣家爆料，最近各地區(qū)買賣賬戶的服務(wù)商都被嚴(yán)查了，特別是深圳地區(qū)，查了一波又一波。在跨境圈，買賣賬號是一種很普遍的存在。許多賣家也曾經(jīng)踩過購買賬戶的坑。而如今也有許多服務(wù)商因買賣賬號栽了跟頭。

眾所周知，亞馬遜嚴(yán)禁利用其他公民身份注冊法人開設(shè)店鋪。買賣賬號這種黑色產(chǎn)業(yè)很顯然已經(jīng)違反了亞馬遜的相關(guān)條例。而這次被查的原因并非是簡單的買賣賬號，而是通過賣賬號去薅亞馬遜的羊毛，數(shù)額更是十分龐大。

“一些服務(wù)商會利用亞馬遜平臺的退款政策漏洞想空手套白狼大賺一筆。在買來的賣家號上掛產(chǎn)品再用買家號去買。”如此一來服務(wù)商等回款到了后就去退款既賺到了賣家的錢也得到了買家的錢亞馬遜只得到一堆廢號自然也會嚴(yán)查也就有越來越多的灰色產(chǎn)業(yè)服務(wù)商被揪出。

這樣鉆亞馬遜退貨政策漏洞的行為其實(shí)時(shí)有發(fā)生。此前亞馬遜就出現(xiàn)了大量退款不退貨的訂單。但是亞馬遜平臺也不是吃素的自然也會針對這些行為做出相應(yīng)的對策。

2020年亞馬遜官方宣布成立了一個(gè)機(jī)構(gòu)叫ACCU。亞馬遜官方對這個(gè)組織的定義是跨國打擊違規(guī)團(tuán)隊(duì)成立不久后亞馬遜就聯(lián)合上海、河南、山西等地的執(zhí)法部門完成多起針對出口跨境電商灰黑產(chǎn)組織和違規(guī)賣家的案件調(diào)查。

在跨境電商行業(yè)合規(guī)經(jīng)營已經(jīng)不僅僅是賣家要做的服務(wù)商同樣也需要提高合規(guī)水平。（文/風(fēng)口星跨境江小玲）