第16篇深度分享：亞馬遜運(yùn)營(yíng)心得揭秘

一、運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵詞：評(píng)論、銷量、利潤(rùn)與防守

在亞馬遜平臺(tái)上耕耘近四年，我悟出了一些運(yùn)營(yíng)心得。其中，評(píng)論、銷量、利潤(rùn)和防守這八個(gè)字是我在亞馬遜道路上最為重要的體會(huì)。今天，我想和大家詳細(xì)聊聊我的理解和實(shí)踐。

評(píng)論是亞馬遜運(yùn)營(yíng)的核心。沒(méi)有好的評(píng)論，產(chǎn)品難以獲得消費(fèi)者的信任。我們?cè)诮鉀Q評(píng)論問(wèn)題方面需要下足功夫。如果產(chǎn)品的整體評(píng)分低于四星，我們需要思考如何提升產(chǎn)品質(zhì)量或解決消費(fèi)者痛點(diǎn)。一旦解決評(píng)論問(wèn)題，產(chǎn)品便有機(jī)會(huì)突破困境。上評(píng)論的方法有很多，包括中介測(cè)評(píng)、合并評(píng)論、禮物卡或禮品卡、私域流量和品牌效應(yīng)測(cè)評(píng)等。

銷量是許多賣家關(guān)注的重點(diǎn)。對(duì)于大部分客單價(jià)低的產(chǎn)品，只有達(dá)到一定銷量，我們才有可能獲得更好的價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量保障。對(duì)于如何提升銷量，我們可以先從低價(jià)產(chǎn)品入手，熟悉類目一段時(shí)間后，再結(jié)合站外推廣或產(chǎn)品低價(jià)策略進(jìn)行沖擊。當(dāng)我們給工廠下達(dá)的訂單量達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，我們才有可能與工廠建立深度合作。

利潤(rùn)是我們做亞馬遜的最終目的。在解決評(píng)論和銷量問(wèn)題后，我們需要關(guān)注如何提高利潤(rùn)。降低成本、優(yōu)化物流、改進(jìn)包裝和降低退貨率等都是提升利潤(rùn)的有效手段。當(dāng)一條鏈接起量后，我們需要想盡辦法降低成本，如與工廠談判降價(jià)、偏向海運(yùn)等。只要產(chǎn)品成本降低，物流費(fèi)用也相應(yīng)減少，我們就能夠節(jié)省大量成本。即使前期為了排名而付出一些成本，只要后期能夠盈利，都是值得的。

防守是許多賣家面臨的一大挑戰(zhàn)。有些賣家產(chǎn)品設(shè)計(jì)出色，但鏈接卻難以維持穩(wěn)定盈利狀態(tài)。面對(duì)各種惡意攻擊，如跨站點(diǎn)修改敏感詞、惡意刷差評(píng)等，我們需要采取措施進(jìn)行預(yù)防與應(yīng)對(duì)。如何守住鏈接是玩到一定級(jí)別的賣家需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。我們可以通過(guò)在全站點(diǎn)上架、UPC豁免、鎖定編輯權(quán)等方式來(lái)預(yù)防鏈接變狗。一旦鏈接出現(xiàn)問(wèn)題，我們可以通過(guò)持續(xù)放量、低價(jià)促銷等方式來(lái)恢復(fù)銷量。

二、新賬號(hào)運(yùn)營(yíng)策略

對(duì)于新賬號(hào)運(yùn)營(yíng)，我們需要先做好基礎(chǔ)工作。新賬號(hào)可能只有TM標(biāo)，還需要等待一段時(shí)間才能注冊(cè)成功。店鋪的feedback為0，訪客量為0，很容易觸發(fā)二審，被惡搞的可能性也很高。針對(duì)這些情況，我們可以先拿一款成本較低的產(chǎn)品進(jìn)行鋪貨，結(jié)合站外推廣迅速增加訂單量和訪客量。重視feedback的積累和維護(hù)，確保店鋪的評(píng)分保持在較高水平。在前期運(yùn)營(yíng)階段，我們可以通過(guò)精鋪策略確定垂直類目方向，通過(guò)廣告等手段增加產(chǎn)品曝光率。新賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的核心是做好基礎(chǔ)工作并逐步積累店鋪權(quán)重。只要店鋪權(quán)重提高，后期運(yùn)營(yíng)就會(huì)更加穩(wěn)定。

《談?wù)勅绾魏侠頍龔V告預(yù)算并成功運(yùn)營(yíng)亞馬遜店鋪》

在可控的預(yù)算范圍內(nèi)投入適量的廣告費(fèi)用，是推廣產(chǎn)品和品牌的重要一環(huán)。對(duì)于剛開(kāi)始的新手來(lái)說(shuō)，建議先從小規(guī)模操作開(kāi)始，利用老店鋪的優(yōu)勢(shì)，積累經(jīng)驗(yàn)和信心。老店鋪擁有更高的權(quán)重和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，可以幫助我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。等到新賬號(hào)逐漸穩(wěn)定并度過(guò)過(guò)渡期后，再推出高價(jià)值的產(chǎn)品，這樣會(huì)更加穩(wěn)妥和有把握。

運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程其實(shí)與我們個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷非常相似。隨著經(jīng)驗(yàn)的累積，我們逐漸克服困難并不斷提升自己，有機(jī)會(huì)走向成功。在經(jīng)營(yíng)亞馬遜店鋪的過(guò)程中，也需要經(jīng)歷類似的成長(zhǎng)過(guò)程。行業(yè)的成功衡量標(biāo)準(zhǔn)包括天賦、熱情和堅(jiān)持，這三個(gè)條件缺一不可。其中，最難能可貴的就是堅(jiān)持不懈的精神。

（來(lái)源：跨境電商觀察員一味君）

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