亞馬遜買賣消息系統(tǒng)升級：賣家模板標(biāo)準(zhǔn)化，文本智能翻譯功能上線
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據(jù)報道，亞馬遜已經(jīng)對交易雙方的通信機制進(jìn)行了全面的更新升級?，F(xiàn)如今，賣家們有了更便捷的途徑來發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)化信息給買家，即通過創(chuàng)建消息模板實現(xiàn)。
該更新的重要特性在于，亞馬遜系統(tǒng)將自動將發(fā)送的消息內(nèi)容翻譯成客戶所在國家或地區(qū)的語言，這主要依據(jù)客戶所處的市場環(huán)境進(jìn)行自動轉(zhuǎn)換。
這些更新目前已經(jīng)在Beta版本中推出，其目的旨在進(jìn)一步優(yōu)化消費者的購物體驗，使其更加順暢和高效。
一位賣家的聲音反映出來，雖然過去的溝通渠道存在許多不確定因素，如垃圾郵件過濾器的干擾導(dǎo)致買家常常錯過重要信息，但他們非常期待看到亞馬遜增設(shè)即時通知功能，以確保顧客能夠及時接收到重要信息。
亞馬遜對于交易雙方的溝通重視可見一斑，這一系列的更新變動是在亞馬遜宣布將采用匿名電話號碼作為新的聯(lián)系方式之后進(jìn)行的。這種匿名電話號碼方式為賣家和物流公司在遇到物流問題時提供了一個新的途徑來聯(lián)系買家。
在消息系統(tǒng)更新的消息發(fā)布前幾天，賣家們還在討論與買家的有效溝通問題。有賣家舉例說，當(dāng)他的一件商品被美國郵政退回但無法聯(lián)系到顧客時，訂單無法完成配送導(dǎo)致他遭到了A-Z索賠的問題。
關(guān)于交易中溝通的重要性，賣家們有著不同的看法。部分賣家認(rèn)為有效的溝通能夠促進(jìn)交易的順利進(jìn)行，而另一些賣家則傾向于認(rèn)為亞馬遜上的交易應(yīng)該是一個無縫的過程，不需要過多的溝通。但無論觀點如何，這次消息系統(tǒng)的更新顯然是在向賣家們傳遞一個明確的信息：更好的溝通意味著更好的服務(wù)。
（本消息僅供參考，具體內(nèi)容來源未經(jīng)驗證。）
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