自從今年開始，ChatGPT的消息在互聯(lián)網(wǎng)上瘋傳，尤其是前幾天發(fā)布的4.0版本，更是引起了廣泛關(guān)注。這個(gè)神秘的工具幾乎影響了互聯(lián)網(wǎng)的所有行業(yè)，其中跨境電商領(lǐng)域更是受到了巨大的沖擊。所有亞馬遜人都對(duì)其在亞馬遜運(yùn)營(yíng)方面的幫助極其好奇，甚至非常興奮，因?yàn)樗菜颇軜O大提高我們的運(yùn)營(yíng)效率。

過去，包括谷歌在內(nèi)的搜索平臺(tái)也給我們提供了很大的幫助，我們幾乎所有知識(shí)都通過互聯(lián)網(wǎng)的搜索得到。根據(jù)點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)提供商Jumpshot的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，48.9%的搜索請(qǐng)求不需要繼續(xù)點(diǎn)擊在第一頁就看到了答案。這意味著超過一半的用戶需要多次點(diǎn)擊才能獲得他們所需的答案。

雖然谷歌也在努力讓用戶不需要點(diǎn)擊就能得到答案，但是依然沒有達(dá)到50%的成功率。而在這個(gè)時(shí)候，ChatGPT毫無征兆地出現(xiàn)了。它不僅能夠理解自然語言，還能生成相關(guān)的文本內(nèi)容，這使得用戶在獲取答案的過程中更加高效、便捷。

為什么我們這么說？因?yàn)槲覀兯阉鞯哪康牟⒎莾H僅是為了點(diǎn)擊某個(gè)頁面或查看某些內(nèi)容。實(shí)際上，我們是為了解決問題。ChatGPT這一技術(shù)實(shí)現(xiàn)了我們的需求，只需提出問題，便能迅速獲得答案，無需繁瑣的頁面跳轉(zhuǎn)。

尤其是在亞馬遜的運(yùn)營(yíng)中，ChatGPT能夠在多個(gè)方面提升我們的效率。

在基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)方面，ChatGPT的引入將為我們帶來顯著的改變。它能夠自動(dòng)化處理許多常規(guī)任務(wù)，減少我們?cè)诨A(chǔ)運(yùn)營(yíng)上的時(shí)間和精力投入。無論是庫(kù)存管理、訂單處理還是客戶服務(wù)，ChatGPT都能夠快速、準(zhǔn)確地完成任務(wù)，從而提高我們的工作效率。

ChatGPT的智能化特性使我們能夠更深入地了解客戶需求。通過與客戶進(jìn)行自然語言交互，ChatGPT能夠捕捉客戶的意圖和需求，為我們提供更精準(zhǔn)、個(gè)性化的服務(wù)。這有助于增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，提高客戶滿意度，進(jìn)而提升我們?cè)趤嗰R遜平臺(tái)上的業(yè)績(jī)。

ChatGPT的出現(xiàn)為我們提供了一種全新的解決問題的方式。它使我們能夠更高效地處理任務(wù)，更深入地了解客戶需求，從而為我們帶來更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。讓我們來談?wù)刲isting的描述和優(yōu)化。以前，Kris在培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，曾告訴他們，寫出優(yōu)秀的listing描述之前，一定要深入了解產(chǎn)品、消費(fèi)者需求和用戶思維。這需要對(duì)產(chǎn)品有深入的了解，對(duì)消費(fèi)者有深入的理解，并且需要閱讀大量的國(guó)外相關(guān)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)文字和競(jìng)爭(zhēng)同行的review，然后進(jìn)行總結(jié)分析。

確實(shí)可以，Kris自己的8年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)可以證明的，因?yàn)槲乙恢倍歼@樣的寫listing。但是哪怕是我這樣一個(gè)老手，通過以上過程，需要大概一周的時(shí)間才可以完成。

而我今年開始使用ChatGPT后，完成上面說的所有事情，只要1天！我就可以寫出地道的，本土化的listing。Anker，我們的行業(yè)標(biāo)桿，他們?yōu)榱藢懗龅氐赖?，本土化的listing，在國(guó)外都是有運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的，幫助他們寫描述了。

隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的人開始關(guān)注AI工具的使用。而其中，ChatGPT作為一款智能聊天機(jī)器人，也受到了很多人的追捧。隨著時(shí)間的推移，人們逐漸發(fā)現(xiàn)，ChatGPT并沒有像宣傳的那樣神奇，它的表現(xiàn)并沒有達(dá)到很多人的期望。

那么，為什么ChatGPT會(huì)突然之間不再那么受歡迎呢？很多人認(rèn)為，最重要的原因是很多人還不會(huì)用。雖然ChatGPT是一款非常強(qiáng)大的AI工具，但是如果沒有正確的使用方法和技巧，那么它的效果就會(huì)大打折扣。很多人開始意識(shí)到，擁有強(qiáng)大的AI工具固然重要，但是更重要的是要學(xué)會(huì)如何使用這些工具。

也有人認(rèn)為，ChatGPT的火爆也與其宣傳有關(guān)。很多人被ChatGPT的宣傳所吸引，但是實(shí)際上并沒有真正的理解和把握它的使用方法和技巧。當(dāng)ChatGPT的表現(xiàn)沒有達(dá)到他們的期望時(shí)，這些人就會(huì)感到失望和沮喪。

ChatGPT的火爆和降溫都與其使用方法和技巧有關(guān)。如果想要讓ChatGPT真正發(fā)揮其作用，那么就需要更多的人學(xué)習(xí)和掌握它的使用方法和技巧。只有這樣，才能讓ChatGPT在人工智能領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用。為了證明事實(shí)，Kris特意使用自己的真實(shí)賬號(hào)展示了實(shí)際案例。

我們利用了亞馬遜的“管理實(shí)驗(yàn)”功能，對(duì)兩個(gè)ASIN進(jìn)行了對(duì)比實(shí)驗(yàn)。

第一個(gè)ASIN的A版本是Kris花費(fèi)一周時(shí)間精心撰寫的產(chǎn)品詳情頁，而B版本則是由ChatGPT創(chuàng)作的。

在此需要說明的是，當(dāng)撰寫這篇文章時(shí)，實(shí)驗(yàn)尚未完全結(jié)束，但預(yù)計(jì)最終結(jié)果與當(dāng)前展示的數(shù)據(jù)相差無幾。

我們先來看看第一個(gè)ASIN的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。

（圖片展示：Kris賬號(hào)在“管理實(shí)驗(yàn)”后臺(tái)的截圖）

結(jié)果顯示，A版本（Kris編寫的版本）有高達(dá)91%的可能性優(yōu)于B版本（ChatGPT編寫的版本）。由此可見，Kris 8年的經(jīng)驗(yàn)并不是空談。

接下來，讓我們?cè)倏匆幌碌诙€(gè)ASIN的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。

（再次展示：Kris賬號(hào)在“管理實(shí)驗(yàn)”后臺(tái)的截圖）

結(jié)果顯示：B版本（由ChatGPT創(chuàng)作）有高達(dá)56%的可能性在表現(xiàn)上超越了A版本（Kris自行編寫）。令人驚訝的是，它甚至超過了Kris手寫的版本！

那么，這兩個(gè)ASIN版本之間究竟有何差異呢？其實(shí)，關(guān)鍵在于訓(xùn)練。

對(duì)于第一個(gè)ASIN版本，我并沒有對(duì)ChatGPT進(jìn)行任何訓(xùn)練，只是直接要求它針對(duì)特定產(chǎn)品編寫五點(diǎn)描述，并加入特定關(guān)鍵詞，這是大多數(shù)賣家都會(huì)采用的方式。

而對(duì)于第二個(gè)ASIN版本，我進(jìn)行了針對(duì)性的訓(xùn)練，提升了ChatGPT對(duì)該產(chǎn)品的認(rèn)知度以及對(duì)該市場(chǎng)的理解度，然后再次要求它為同一產(chǎn)品編寫五點(diǎn)描述，并加入關(guān)鍵詞。

換言之，適當(dāng)?shù)挠?xùn)練能夠讓ChatGPT的表現(xiàn)達(dá)到與經(jīng)驗(yàn)豐富的老運(yùn)營(yíng)相媲美的水平。這真是令人驚嘆的強(qiáng)大能力！

那么，Kris是如何知道如何進(jìn)行訓(xùn)練的呢？答案很簡(jiǎn)單，因?yàn)槲叶眠壿?。在?xùn)練過程中，我始終保持所有的提問信息為英文，這是最基本的邏輯應(yīng)用。

在科技應(yīng)用領(lǐng)域中，我們不難發(fā)現(xiàn)，以ChatGPT為例，通常情況下輸入英文可以獲得比中文更好的處理結(jié)果。這其中可能有多個(gè)原因，其中一個(gè)因素或許與Open AI的中文訓(xùn)練語料規(guī)模有關(guān)。

在OpenAI公布的GPT-3訓(xùn)練數(shù)據(jù)集的語言占比中，我們可以看到英文占據(jù)了絕對(duì)的主導(dǎo)地位，占比高達(dá)92.7%。相比之下，法語、德語等語言也占有一定的比例，而中文的語料庫(kù)則相對(duì)較少，僅占0.1%。這可能解釋了為什么在ChatGPT等AI應(yīng)用中，英文輸入往往能獲得更好的結(jié)果。

Kris在使用ChatGPT時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于他的英語水平僅達(dá)到四級(jí)，因此很多時(shí)候他會(huì)選擇將問題先進(jìn)行谷歌翻譯成英文后再進(jìn)行提問。你也可以選擇直接讓ChatGPT進(jìn)行翻譯。無論采用哪種方式，最終的目的都是為了獲得更好的處理效果。事實(shí)上，從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，使用英文提問往往能夠獲得更好的結(jié)果。

這一現(xiàn)象的背后，除了語料庫(kù)規(guī)模的差異外，還可能涉及到AI算法的優(yōu)化、語言處理技術(shù)的差異等多個(gè)方面。無論如何，對(duì)于那些希望在AI應(yīng)用中獲得更好效果的用戶來說，使用英文輸入可能是一個(gè)值得嘗試的策略。

以上內(nèi)容是Kris的個(gè)人觀點(diǎn)分享，不代表其他機(jī)構(gòu)或平臺(tái)的立場(chǎng)。本文已經(jīng)獲得了原作者的授權(quán)，轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)注明出處并獲得原作者的同意。