亞馬遜平臺(tái)在處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問(wèn)題時(shí)，通常會(huì)遇到商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)和版權(quán)侵權(quán)三種情況。假如賣家擁有專利權(quán)，并且發(fā)現(xiàn)被他人侵犯，應(yīng)該如何投訴呢？下面是小信為您分享的投訴流程，只需通過(guò)品牌備案頁(yè)面五步操作即可完成專利投訴。

1. 首先進(jìn)入品牌管理頁(yè)面，在這里點(diǎn)擊“違規(guī)舉報(bào)”選項(xiàng)。

2. 接下來(lái)選擇對(duì)應(yīng)的國(guó)家和站點(diǎn)，輸入要投訴的ASIN碼，在搜索結(jié)果中找出要投訴的產(chǎn)品，并明確選擇投訴類型。

3. 在投訴類型中選擇“專利侵權(quán)”，隨后填寫相關(guān)投訴信息。這其中需選擇設(shè)計(jì)專利侵權(quán)或?qū)嵱脤＠謾?quán)，并選定自身品牌。要選擇有專利號(hào)，并輸入具體的專利號(hào)信息。詳細(xì)描述專利情況、專利持有人的信息以及侵權(quán)方如何實(shí)施侵權(quán)行為，請(qǐng)求亞馬遜下架或移除相關(guān)商品。

4. 投訴提交后，賣家需要留意郵件通知或case的進(jìn)展情況。

5. 如果提交投訴后，收到亞馬遜回復(fù)稱投訴不成功，又該如何處理呢？以某郵件為例，亞馬遜拒絕的理由是因?yàn)楸煌对V方的產(chǎn)品和專利權(quán)人的產(chǎn)品不一致。此時(shí)需要詳細(xì)分析被投訴的產(chǎn)品與專利權(quán)人的產(chǎn)品是否一致。如果產(chǎn)品是一樣的，可以采取“升級(jí)投訴”的方式。進(jìn)入投訴的case詳情頁(yè)，點(diǎn)擊“升級(jí)投訴”，然后針對(duì)專利產(chǎn)品和被投訴產(chǎn)品制作產(chǎn)品對(duì)比分析圖，向亞馬遜清楚闡述兩者產(chǎn)品的整體一致性，請(qǐng)求亞馬遜下架侵權(quán)產(chǎn)品。

（編輯：江同）

（來(lái)源：方信國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)）

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