eBay fulfillment擁有眾多優(yōu)勢，包括快速送達并全程追蹤、提升產(chǎn)品曝光率、全方位的賣家保護政策、無憂物流操作和適用于所有電商渠道的配送。

eBay國際跨境貿(mào)易事業(yè)部物流總經(jīng)理張康特別強調(diào)，eBay fulfillment能夠完美解決銷售旺季的物流痛點。對于eBay的新服務是否能迎接‘旺季’挑戰(zhàn)，我們拭目以待。

由于其眾多優(yōu)勢及高期望值，eBay fulfillment一經(jīng)推出便受到廣大賣家的熱烈歡迎。近400名eBay賣家已經(jīng)參與到此計劃中。那么，已經(jīng)使用eBay fulfillment的賣家體驗如何？今年的旺季，eBay fulfillment是否成功“接住”了挑戰(zhàn)？

我們邀請了一些賣家分享他們的親身體驗。

深圳觀其妙科技有限公司于2019年入駐eBay，主要經(jīng)營智能家居和智能穿戴等電子產(chǎn)品。他們原先主要使用自有倉庫，但偶爾會面臨發(fā)錯貨和物流派送不及時的風險。嘗試使用eBay fulfillment主要是為了減少倉庫發(fā)錯貨和尾程物流配送問題，避免物流引發(fā)的售后問題，并希望在旺季時避免因訂單過多影響店鋪數(shù)據(jù)。

使用eBay fulfillment后，他們的體驗非常好。訂單處理時效十分高效，例如，在雙十一促銷活動期間，即便訂單激增，仍能有效消化。物流時效的提升也非常明顯，對比之前的物流或第三方倉庫，快遞時效普遍優(yōu)化了2-3個工作日。eBay fulfillment的刊登帶有“eBay standard”的專有物流標識，流量有明顯增長，銷量也增長了約30%。更重要的是，使用eBay fulfillment倉庫對維持eBay店鋪狀態(tài)和完成平臺考核數(shù)據(jù)有很大幫助，且在出現(xiàn)售后服務問題和訂單爭議時，能有效解決退換貨或case，對買賣雙方都有良好的保障。eBay fulfillment的客服人員處理問題非常及時，為賣家?guī)砹肆己玫氖褂皿w驗。

其他受邀分享的公司如東莞市綠昇車業(yè)有限公司、香港逸飛科技有限公司等也表達了類似的好評。他們提到使用eBay fulfillment后訂單處理效率大大提高，物流時效提升，買家反饋良好，同時解決了庫存丟失和出庫時效保障等問題。

除了賣家的積極反饋，賣家們也對eBay fulfillment的未來充滿期待，提出了如盡快開通更多國家、獲得更多的流量支持、支持更多的ERP系統(tǒng)操作等建議。

eBay fulfillment計劃未來將繼續(xù)擴大全球倉儲網(wǎng)絡，覆蓋更多歐洲國家如英國、法國、意大利、西班牙等，以及美國、澳大利亞等國家。旨在不僅為eBay賣家在買家所在國提供穩(wěn)定可靠的零售投遞服務體驗，還在倉儲運營模式上疊加平臺各類政策扶持，持續(xù)優(yōu)化跨境電商物流服務體驗。（來源：eBay）

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