隨著即將到來的亞馬遜銷售旺季，不論是老練的賣家還是新加入的商家，都忙碌于準(zhǔn)備資料并開始注冊新的店鋪。他們沒有想到會(huì)遭遇到亞馬遜最為嚴(yán)苛的審核流程。在之前的一篇文章中，我們已經(jīng)詳細(xì)探討了為何會(huì)出現(xiàn)大量的二次審核情況。現(xiàn)在讓我們再次分析一下：

亞馬遜作為一家以客戶，也就是以買家為中心的公司，為了給買家提供更好的購物體驗(yàn)，不斷加強(qiáng)賣家在平臺(tái)上的行為規(guī)范。特別是在中國賣家占據(jù)大部分的背景下，亞馬遜為杜絕不正當(dāng)經(jīng)營行為，特意提高了賣家入駐的門檻。

在本篇文章中，我們將介紹申訴所需準(zhǔn)備的材料以及一些小技巧。仍有不少賣家對(duì)于如何操作感到迷茫。我們特地咨詢了亞馬遜的招商經(jīng)理，并根據(jù)其建議整理出了以下的申訴郵件模板。希望能對(duì)那些仍在審核過程中掙扎的賣家們提供一些幫助。

針對(duì)被長時(shí)間審核的賣家的申訴建議

如果您的賬戶審核已經(jīng)超過一周，不妨再次嘗試提交申訴。以下是一份可供參考的申訴模板：

致亞馬遜賣家績效團(tuán)隊(duì)：

這是新入駐的XX公司有限公司。我們的賬戶在提交營業(yè)執(zhí)照和身份證明后立即被亞馬遜暫停。事實(shí)上，我們還未在亞馬遜上開始銷售任何商品。我們作為亞馬遜的新賣家，此賬戶是我們在.com上的唯一賬戶（待設(shè)置）。我們已獲得“XX”品牌的授權(quán)，這是一家基于JP的公司和品牌（見附帶的授權(quán)信）。目前，AIDA主要以線下方式進(jìn)行銷售，但我們與AIDA都希望將這款優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品通過亞馬遜.com在線銷售給JP的消費(fèi)者。

（此處詳細(xì)描述公司情況和產(chǎn)品）

詳細(xì)說明了情況后，附上相關(guān)的文件和材料證明至關(guān)重要。

附件：

- 7月19日的第一次申訴郵件

- 7月30日的第二次申訴郵件

- 顯示姓名和地址的公用事業(yè)賬單。

- 與營業(yè)執(zhí)照地址一致的電費(fèi)賬單和商業(yè)牌照賬單。

- 互聯(lián)網(wǎng)賬單及與營業(yè)執(zhí)照地址相符的賬單。

- 營業(yè)執(zhí)照的網(wǎng)站鏈接，該鏈接顯示了公司的注冊信息。

每份材料都要附上相應(yīng)的說明，以確保審核團(tuán)隊(duì)能夠清晰地理解每個(gè)文件的用途和內(nèi)容。

在申訴信中強(qiáng)調(diào)：

作為亞馬遜.com上的新晉專業(yè)賣家，我們將認(rèn)真閱讀并遵守平臺(tái)的所有政策和規(guī)定。我們在此保證，絕不會(huì)有任何違反亞馬遜政策、規(guī)定和條款的行為。

懇請給我們一個(gè)機(jī)會(huì)，允許XX公司有限公司在亞馬遜.com上進(jìn)行銷售，并將最具創(chuàng)新力的XX產(chǎn)品帶給JP的消費(fèi)者。

結(jié)尾總結(jié)

亞馬遜提高店鋪?zhàn)蚤T檻實(shí)際上對(duì)于那些真心希望在亞馬遜上開展業(yè)務(wù)的賣家來說是一件好事。這可以阻擋一部分競爭對(duì)手進(jìn)入市場。當(dāng)賣家面臨二審問題時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)從審核人員的角度出發(fā)進(jìn)行思考。審核人員每天需要處理成百上千的申訴郵件，如果我們可以按照亞馬遜的要求提供完整、準(zhǔn)確的資料，并展現(xiàn)出誠懇的態(tài)度，那么我們的通過率將大大提高。

（來源：跨境電商新秀之家原創(chuàng)）

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