近期，有Joom平臺賣家透露了一起意外事件。由于倉庫工作人員的疏忽，誤將帶有阿迪達(dá)斯商標(biāo)的一款足球衣發(fā)往美國，結(jié)果遭到SMG律所的起訴。

（圖/賣家收到的郵件截圖）

這位賣家表示，他們總共只發(fā)了5件足球衣，其中兩件被發(fā)往美國，至少有一件被律所購買。在凍結(jié)他們賬戶資金之前，平臺將所有五六十家店鋪的資金數(shù)據(jù)提供給美國的律所，涉及金額高達(dá)80萬元。

風(fēng)口星網(wǎng)了解到，因單個店鋪產(chǎn)品侵權(quán)導(dǎo)致所有店鋪賬號資金被凍結(jié)的Joom賣家不在少數(shù)。在起訴名單中，共有118人，包括該賣家。

（圖/部分被起訴賣家名單截圖）

有賣家反映，平臺在未經(jīng)告知的情況下，將自己的賬單提供給對方。賣家是在詢問客服后，才拿到起訴文件的。

面對這一情況，賣家將面臨50%的罰款。在與平臺官方人員溝通后，賣家了解到，平臺在收到法院的判決書后，會凍結(jié)店鋪余額，并將賣家的店鋪資金數(shù)據(jù)全部提交給法院。如果賣家和原告未能達(dá)成協(xié)議，且法院判定賣家有侵權(quán)行為，法院會命令平臺將賣家的錢匯給原告。平臺會在不經(jīng)過賣家同意的情況下，將款項(xiàng)打給對方律所。據(jù)了解，根據(jù)SMG律所過去的處理情況，賣家可能會被判處罰款賬單資金的50%以上。以80萬元的貨款計(jì)算，賣家需支付40萬元的罰金。但實(shí)際上，賣家只因?yàn)橐患a(chǎn)品侵權(quán)就被罰款所有店鋪的一半資金，損失巨大。

除此之外，賣家還向平臺客戶經(jīng)理尋求幫助?？蛻艚?jīng)理表示，Joom與其他平臺不同的是，它是通過賬號注冊、以單賬號多店鋪的模式進(jìn)行管理，因此放款也只能按照賬號進(jìn)行凍結(jié)。只要賣家與投訴人達(dá)成和解，平臺可以解凍放款，并考慮采用新的付款方式。

針對此事，風(fēng)口星網(wǎng)也向Joom的負(fù)責(zé)人維大利進(jìn)行了確認(rèn)。他表示，平臺是根據(jù)美國法院的命令要求，凍結(jié)賣家的所有支付。會通過郵件通知賣家。賣家需要找投訴人或者委托律師去法院解決問題。一般情況下，法院會要求平臺將資金凍結(jié)兩周左右，如果問題得到解決，平臺就會放款。這起事件也讓一些亞馬遜賣家感到擔(dān)憂，自發(fā)貨產(chǎn)品被刪除、前臺變狗等問題是否也會發(fā)生在自己身上。