我是Regan，擁有亞馬遜六年運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的長期主義者。關(guān)于如何運(yùn)營亞馬遜店鋪，我有一些經(jīng)驗(yàn)和心得可以分享。

一、如何選擇產(chǎn)品的最佳類目？上傳產(chǎn)品時(shí)，要仔細(xì)尋找最適合的類目。不要將產(chǎn)品放置在不相關(guān)的類目中，否則可能會(huì)引發(fā)亞馬遜的警告。你可以通過批量上傳模板來快速選擇類目，或使用BTG表格和PRODUCT CLASSIFIER等工具。如果不確定產(chǎn)品最適合哪個(gè)類目，可以聯(lián)系亞馬遜客服尋求幫助。

二、亞馬遜平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品圖片有哪些要求？產(chǎn)品主圖背景必須是純白色，不能是繪圖或插圖，不能包含實(shí)際不在訂單內(nèi)的配件。主圖不能帶LOGO和水印，產(chǎn)品應(yīng)占據(jù)圖片大約85%的空間。產(chǎn)品輔圖應(yīng)展示產(chǎn)品的不同側(cè)面和使用情景。主圖和輔圖最好使用真人模特，避免使用服裝店里的模型模特。圖片尺寸、格式也有要求，建議上傳大于1000×1000像素的圖片，以便進(jìn)行縮放和展示。支持的圖片格式包括JPEG、TIFF和GIF。

三、如何填寫關(guān)鍵產(chǎn)品特性？關(guān)鍵產(chǎn)品特性是商品的主要賣點(diǎn)，賣家在搜索產(chǎn)品時(shí)首先會(huì)看到標(biāo)題、圖片和賣點(diǎn)。要簡(jiǎn)短描述產(chǎn)品賣點(diǎn)，吸引買家購買。白金關(guān)鍵詞Platinum Keywords是專為白金賣家設(shè)計(jì)的，對(duì)于一般賣家可以忽略。搜索關(guān)鍵詞Search Terms類似于其他平臺(tái)的關(guān)鍵詞，要精心選擇并填寫。

四、關(guān)于訂單處理和物流問題。有些新賣家即使價(jià)格不是最低、好評(píng)率不高，也能輕松搶到BUYBOX。這是因?yàn)閬嗰R遜對(duì)新賣家有一定的扶持。對(duì)于Pending Orders，不要發(fā)貨，等待訂單狀態(tài)轉(zhuǎn)為Unshipped后再進(jìn)行發(fā)貨操作。

五、如何評(píng)估產(chǎn)品銷量？可以在亞馬遜后臺(tái)導(dǎo)出數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，或在manage order中搜索產(chǎn)品的ASIN或SKU，根據(jù)銷售趨勢(shì)來預(yù)估。暫時(shí)不能對(duì)單獨(dú)產(chǎn)品設(shè)置免運(yùn)費(fèi)，但可以通過促銷活動(dòng)為符合條件的客戶提供免郵服務(wù)。

六、如何應(yīng)對(duì)虛假發(fā)貨和物流問題？如果因?yàn)樘摷侔l(fā)貨被警告，應(yīng)盡快將單號(hào)修改為真實(shí)的，或者延長發(fā)貨期以避免店鋪風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于物流已簽收但客戶反映未收到貨的情況，讓客戶聯(lián)系郵局查詢，同時(shí)準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)以應(yīng)對(duì)可能的投訴或差評(píng)。

七、FBA（亞馬遜物流）的收費(fèi)方式是怎樣的？主要包括訂單處理費(fèi)用、裝箱費(fèi)用、稱重費(fèi)用等。很多賣家反映丟失包裹和購買保險(xiǎn)的費(fèi)用較高。還有按商品體積收取的倉儲(chǔ)費(fèi)用。

八、新賬號(hào)被審核時(shí)該怎么辦？如果收到亞馬遜的審核通知，說明你的賬號(hào)正在接受審查。在此期間，資金會(huì)被暫時(shí)凍結(jié)。審查完成后，亞馬遜會(huì)通過郵件通知你。在此期間，最好保持耐心并遵守亞馬遜的規(guī)定。

以上就是我關(guān)于運(yùn)營亞馬遜店鋪的一些經(jīng)驗(yàn)和建議，希望對(duì)新手賣家有所幫助。修訂后的文章：

在審核階段，訂單須待處理方可發(fā)貨。 對(duì)于正處于未發(fā)貨狀態(tài)的訂單，我們需要繼續(xù)進(jìn)行發(fā)貨前的處理工作。有些經(jīng)過審核的訂單可以順利繼續(xù)進(jìn)行，工作人員可以按照正常流程繼續(xù)操作。而有些訂單則會(huì)被全部轉(zhuǎn)為待處理狀態(tài)，暫時(shí)無法進(jìn)行后續(xù)操作。也存在因賬戶凍結(jié)而暫時(shí)無法進(jìn)行銷售的情況。

審核的目的主要是為了驗(yàn)證賬戶的合規(guī)性。 亞馬遜會(huì)嚴(yán)格審核賬戶，以確認(rèn)是否涉及出售侵權(quán)或違規(guī)產(chǎn)品，以及是否存在欺詐行為。這一步驟對(duì)于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和維護(hù)市場(chǎng)秩序至關(guān)重要。

加快審核進(jìn)程的方法之一是積極響應(yīng)買家評(píng)價(jià)并適時(shí)提出申訴。 當(dāng)買家留下評(píng)價(jià)后，商家可以聯(lián)系亞馬遜并點(diǎn)擊申訴按鈕，同時(shí)提供之前已經(jīng)發(fā)出的部分訂單及其對(duì)應(yīng)的訂單號(hào)碼和查詢網(wǎng)址。亞馬遜的工作人員將核實(shí)這些訂單的發(fā)出情況和客戶的簽收情況。如果大部分信息無誤，商家的銷售權(quán)將得到恢復(fù)。

一般情況下，銷售權(quán)的恢復(fù)大約需要一個(gè)月的時(shí)間。 在此期間，商家需耐心等待并積極配合亞馬遜的審核工作。

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