昕銳社:塑造東南亞獨角獸品牌形象的關(guān)鍵推廣策略
東南亞地區(qū)是一個多元化的區(qū)域,擁有超過 6.3 億人口,其中互聯(lián)網(wǎng)用戶達到 3.3 億,這一數(shù)字甚至超過了美國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量。該地區(qū)正在經(jīng)歷移動和數(shù)字革命。
從 2015 年至 2020 年間,東南亞地區(qū)每月新增 380 萬上網(wǎng)用戶,使得這個地區(qū)成為全球互聯(lián)網(wǎng)用戶增長最快的區(qū)域。預(yù)計到 2025 年,東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟總量將達到 2000 億美元。
東南亞地區(qū)的人們對智能手機有著極高的依賴度,智能手機用戶每天使用時間超過 3.6 小時的比例超過全球其他地區(qū)。這一地區(qū)的人均可支配收入、智能手機擁有量以及互聯(lián)網(wǎng)接入的增長率均居全球領(lǐng)先地位,為品牌擴展市場創(chuàng)造了巨大的機會。
東南亞的獨角獸企業(yè)備受矚目,其中包括 Grab、GoJek、Traveloka、Tokopedia、VNG、Bukalapak、Revolution Precrafted 和 Lazada 等。這些企業(yè)已經(jīng)在各自的領(lǐng)域取得了顯著的成績。
Grab 是東南亞的超級應(yīng)用程序,從出行領(lǐng)域擴展到外賣、快遞、移動支付和互聯(lián)網(wǎng)金融等多個領(lǐng)域。目前,Grab 已經(jīng)籌集了約 90 億美元融資,估值超過 140 億美元,是東南亞估值最高的獨角獸企業(yè)。
GoJek 作為東南亞的明星企業(yè),在摩托車服務(wù)的基礎(chǔ)上擴展了多項服務(wù),如外賣和打車等。其旗下移動支付 Gopay 也是印尼主流電子錢包之一。
Lazada 是阿里巴巴在東南亞電商領(lǐng)域的重要布局,雖然在某些方面被 Shopee 反超,但仍然在努力拓展海外市場。而 Trax 是一家為零售業(yè)提供計算機視覺和分析解決方案的創(chuàng)業(yè)公司,幫助品牌進行市場調(diào)研。該公司已經(jīng)在零售和快消品行業(yè)擁有 150 多家客戶,并覆蓋了 50 多個國家。Traveloka 是東南亞第一大旅游業(yè)務(wù)平臺,涵蓋了多個國家的服務(wù)內(nèi)容。Tokopedia 是類似淘寶的 C2C 電商公司,而 Bukalapak 是印度尼西亞最大的電商公司之一。OVO 作為電子錢包在印尼具有領(lǐng)先地位,與多家企業(yè)合作提供了多種金融服務(wù)。VNG 在越南和其他東南亞國家也有著重要的業(yè)務(wù)布局。
VinaGame自2004年成立以來,已成為越南唯一的獨角獸創(chuàng)業(yè)公司。起初以游戲業(yè)務(wù)為主,曾成功代理過眾多中國武俠網(wǎng)游,如劍俠情緣系列。早在2008年,騰訊便收購了VinaGame近20%的股份。近年來,該公司逐漸擴展到電子商務(wù)、社交、電子支付等領(lǐng)域,旗下Zing(視頻音樂平臺)、Zalo(社交應(yīng)用)、ZaloPay(移動支付)等服務(wù),已經(jīng)服務(wù)于越南近1億消費者。
當(dāng)我們探討在東南亞地區(qū)實現(xiàn)跨國營銷本地化時,有四個要點值得銘記。首先是內(nèi)容的本地化。在泰國、印度尼西亞和越南等地,英語并非通用語言,因此將內(nèi)容進行本地化翻譯能夠幫助品牌與當(dāng)?shù)厥鼙姰a(chǎn)生共鳴,增加品牌的競爭優(yōu)勢。除此之外,還需要考慮當(dāng)?shù)氐奈幕?guī)范,因為東南亞地區(qū)與其他地區(qū)存在文化差異,每個國家都有獨特的禮儀和社交習(xí)慣。網(wǎng)站的本地化、商標和視覺效果的本地化有助于品牌和受眾建立文化上的聯(lián)系。
其次是價格體系的本地化。東南亞地區(qū)的人均可支配收入相對較低,因此品牌需要根據(jù)不同語言和購買力情況調(diào)整價格策略,以確保與目標客戶群建立聯(lián)系。品牌還需要考慮當(dāng)?shù)氐闹Ц读?xí)慣及渠道。比如在越南,人們常用的支付方式包括Moblamo和VTC Pay;而在印度尼西亞,Doku錢包則是首選支付方式之一。因此品牌需要根據(jù)當(dāng)?shù)氐闹Ц读?xí)慣來優(yōu)化定價策略。此外是優(yōu)化產(chǎn)品以適應(yīng)成長的市場需求。全球快餐連鎖品牌麥當(dāng)勞為例便是其通過本地化戰(zhàn)略滿足各地的口味偏好與宗教信仰,從而在不同市場取得成功。在印度提供素食選擇,在韓國推出豪華蝦堡等舉措都體現(xiàn)了麥當(dāng)勞的差異化競爭策略和對當(dāng)?shù)厥袌龅淖鹬嘏c理解。最后是通過社交媒體推廣本地化策略。東南亞地區(qū)的社交媒體用戶活躍度高且數(shù)量龐大,因此社交媒體成為品牌推廣的重要渠道之一。在社交媒體平臺上使用當(dāng)?shù)亓餍衅脚_并定制內(nèi)容推廣有助于建立品牌信任度和知名度。品牌需要根據(jù)目標地區(qū)選擇最常用的社交網(wǎng)絡(luò)平臺,如Facebook、Instagram等。同時還可以通過雇傭當(dāng)?shù)乜蛻糁С执韥碇С制放频亩嘣幕癄I銷活動并建立與消費者的良好溝通渠道。隨著東南亞地區(qū)經(jīng)濟的持續(xù)增長國際品牌有更多機會在這里獲得客戶量和營收增長因此本地化營銷需要針對不同目標地區(qū)定制產(chǎn)品內(nèi)容定價和客戶支持。(來源:中國市場網(wǎng))
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