關(guān)于全球物流限時(shí)達(dá)時(shí)效調(diào)整通知

北京時(shí)間2019年8月5日，針對部分國家和渠道的物流限時(shí)達(dá)時(shí)效將進(jìn)行調(diào)整。此次調(diào)整旨在適應(yīng)各國物流實(shí)際表現(xiàn)水平，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。以下是關(guān)于此次調(diào)整的一些重要信息和解答。

調(diào)整背景：

目前平臺使用的限時(shí)達(dá)時(shí)長還停留在幾年前水平，而實(shí)際上部分國家和渠道的物流時(shí)效已經(jīng)得到了顯著改善。平臺決定根據(jù)各國物流的實(shí)際表現(xiàn)水平，對部分國家和渠道的限時(shí)達(dá)時(shí)長進(jìn)行調(diào)整。旨在提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，更好地滿足賣家的需求。

相關(guān)問題解答：

1. 限時(shí)達(dá)調(diào)整是否影響無憂賠付或糾紛免責(zé)？

答：無憂線路限時(shí)達(dá)的調(diào)整并不影響賣家享受無憂賠付或糾紛免責(zé)。平臺會根據(jù)新的限時(shí)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)對賣家進(jìn)行無憂賠付。例如，巴西A訂單使用無憂標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨，當(dāng)包裹在調(diào)整后規(guī)定的限時(shí)達(dá)時(shí)間內(nèi)未妥投，買家發(fā)起未收到貨糾紛時(shí)，平臺會判責(zé)退款并為賣家申請無憂賠付。糾紛免責(zé)的判斷標(biāo)準(zhǔn)不會發(fā)生變化。

2. 為什么有些國家的限時(shí)達(dá)時(shí)長延長了，而有些國家卻縮短了？

答：這是因?yàn)橄迺r(shí)達(dá)時(shí)長的調(diào)整是根據(jù)各國實(shí)際的物流水平進(jìn)行的。部分國家的物流效率較高，因此縮短了限時(shí)達(dá)時(shí)長；而一些物流效率較低的國家則延長了限時(shí)達(dá)時(shí)長。此次調(diào)整旨在更準(zhǔn)確地反映各國的實(shí)際物流狀況。

3. 未來是否會對其他國家和渠道進(jìn)行調(diào)整？

答：平臺會根據(jù)各國及線路的實(shí)際物流狀況，逐步優(yōu)化和調(diào)整限時(shí)達(dá)的時(shí)效。我們會持續(xù)關(guān)注全球物流動態(tài)，確保為賣家和買家提供最佳的物流體驗(yàn)。

4. 在限時(shí)達(dá)兜底時(shí)效變更后，我在運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置頁面還可以自定義設(shè)置限時(shí)達(dá)時(shí)間嗎？

答：除了表格中不可自行修改的渠道外，對于其他渠道，您可以設(shè)置比兜底時(shí)效更短的時(shí)間，但不能設(shè)置更長的時(shí)效。例如，對于菜鳥超級經(jīng)濟(jì)-燕文到墨西哥的渠道，新兜底時(shí)長是80天，您可以自行設(shè)置為75天，但不能設(shè)置為85天。我們將繼續(xù)為您提供靈活的物流設(shè)置選項(xiàng)，以滿足您的需求。