全面解析:Amazon vendor express賬號(hào)運(yùn)營(yíng)之道(2025年版)
亞馬遜平臺(tái)上有超過(guò)688萬(wàn)個(gè)獨(dú)特的品牌在銷售產(chǎn)品,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),通過(guò)Seller Central賬號(hào)找到自己的優(yōu)勢(shì)可能是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。幸運(yùn)的是,品牌可以選擇通過(guò)亞馬遜Vendor項(xiàng)目,與亞馬遜建立批發(fā)銷售關(guān)系。
什么是vendor express呢?
Amazon Vendor Express允許賣家向全世界數(shù)億顧客展示他們的產(chǎn)品。亞馬遜直接從供應(yīng)商處購(gòu)買產(chǎn)品,并處理運(yùn)費(fèi)、商品銷售、顧客服務(wù)和顧客退貨。通過(guò)Vendor Express添加新產(chǎn)品到亞馬遜,可以獲得免費(fèi)的A+頁(yè)面,以優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)容。
選擇把產(chǎn)品直接賣給亞馬遜,意味著您的產(chǎn)品將面向數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者。賣家只需把產(chǎn)品賣給亞馬遜,剩下的如發(fā)貨、顧客服務(wù)和退換貨處理等都由亞馬遜負(fù)責(zé)。
在考慮加入Vendor項(xiàng)目之前,賣家需要注意以下幾點(diǎn):
1. 如果受邀參加Vendor Central銷售項(xiàng)目,賣家可以就個(gè)別產(chǎn)品和賬號(hào)對(duì)定價(jià)和條款進(jìn)行談判,享受更好的分析數(shù)據(jù)和報(bào)告,并通過(guò)“Flexible Direct Fulfillment”項(xiàng)目直接從自己的倉(cāng)庫(kù)完成訂單。
2. 與亞馬遜的溝通渠道暢通,他們很愿意幫助賣家提高銷量。
如果選擇通過(guò)Vendor Express擴(kuò)大業(yè)務(wù),以下是一些應(yīng)注意的事項(xiàng):
1. 產(chǎn)品定價(jià)是自動(dòng)的,所有流程都由電腦控制。
2. 無(wú)法協(xié)商合同條款。
3. 采購(gòu)流程自動(dòng)化可能導(dǎo)致預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確導(dǎo)致的產(chǎn)品缺貨。
4. 賣家可以選擇將庫(kù)存產(chǎn)品寄送到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)或者直接發(fā)貨給消費(fèi)者,但必須在二者之間做出選擇。
5. 目前報(bào)告功能尚不完善,盡管最近有所改善,仍無(wú)法獲取高級(jí)分析數(shù)據(jù)。
6. 在Vendor Express項(xiàng)目下,產(chǎn)品評(píng)論不會(huì)打上制造商的標(biāo)識(shí)。
Vendor Express項(xiàng)目的賬號(hào)優(yōu)勢(shì)如下:
1. 無(wú)年費(fèi)。
2. 產(chǎn)品展示為亞馬遜自營(yíng)。
3. 從賣家倉(cāng)庫(kù)到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)或由賣家直接發(fā)貨給消費(fèi)者的運(yùn)費(fèi)由亞馬遜承擔(dān)。
4. 產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)和訂單處理都交給亞馬遜。
5. 產(chǎn)品有資格進(jìn)入Prime項(xiàng)目。
6. 可對(duì)接亞馬遜營(yíng)銷服務(wù)和銷售增強(qiáng)服務(wù)。
在開(kāi)始之前,你需要確定要賣什么產(chǎn)品。你需要一個(gè)UPC或EAN以及一些產(chǎn)品信息和圖片。對(duì)于一些新產(chǎn)品,亞馬遜可能會(huì)要求先送免費(fèi)樣品進(jìn)行測(cè)試??射N售的品類包括但不限于:配飾、藝術(shù)和手工藝、家電配件、嬰兒用品、美容產(chǎn)品、床上用品和浴室用品、商業(yè)和工業(yè)用品、相機(jī)和攝影器材、車載電子產(chǎn)品和汽車配件、電子產(chǎn)品、廚具、電力和手動(dòng)工具等等。更多可銷售品類可以到亞馬遜官方平臺(tái)進(jìn)行查閱。
亞馬遜還提供直接履約服務(wù)$,即賣家可以將產(chǎn)品直接交付給亞馬遜,然后亞馬遜會(huì)處理后續(xù)的存儲(chǔ)、配送和客戶服務(wù)等事宜。亞馬遜配送方式解析與供應(yīng)商指南
直接配送是亞馬遜為顧客提供產(chǎn)品的一種服務(wù)方式。賣家可以選擇將產(chǎn)品從倉(cāng)庫(kù)直接派送給顧客,跳過(guò)亞馬遜的配送中心環(huán)節(jié)。在這種情況下,亞馬遜會(huì)在顧客下訂單后通知賣家并提供預(yù)付運(yùn)費(fèi)標(biāo)簽。然后由供應(yīng)商完成包裝并從所在地點(diǎn)直接發(fā)送給顧客。這種配送方式不僅讓賣家能夠在亞馬遜網(wǎng)站上銷售產(chǎn)品,同時(shí)也能夠更廣泛地銷售各種類型的商品。
可銷售的商品種類繁多,包括但不限于:
服裝類:配件、成人/兒童/嬰兒服裝、開(kāi)衫、胸罩、連衣裙等等。
珠寶飾品。
鞋類:靴子、涼鞋、鞋配件等。
易燃產(chǎn)品需特別處理。
超重產(chǎn)品(超過(guò)150磅)需注意配送限制。
大型產(chǎn)品(尺寸或長(zhǎng)度超過(guò)特定限制)需確保尺寸適配。
液體產(chǎn)品需確保體積不超過(guò)5加侖,且需裝在非玻璃容器中。
高價(jià)產(chǎn)品需注意單價(jià)不超過(guò)亞馬遜的限定金額。
對(duì)于食品類產(chǎn)品,需要經(jīng)過(guò)審查和檢測(cè),為幫助我們的審查過(guò)程,請(qǐng)?jiān)诋a(chǎn)品說(shuō)明中包括完整的成分列表。
若賣家選擇退貨,產(chǎn)品將返回至亞馬遜物流中心。即便如此,亞馬遜依然提供24小時(shí)的顧客服務(wù)和退貨服務(wù)。
供應(yīng)商可以根據(jù)產(chǎn)品在亞馬遜的銷售價(jià)格向亞馬遜提供樣品,亞馬遜會(huì)要求提供一些樣品以供審查。供應(yīng)商也需要自行決定想要銷售的產(chǎn)品,并根據(jù)產(chǎn)品在亞馬遜的預(yù)期零售價(jià)格進(jìn)行定價(jià)。如果亞馬遜認(rèn)為價(jià)格合理,將會(huì)接受這個(gè)價(jià)格;如果高于預(yù)期價(jià)格,將推薦一個(gè)更低的可接受價(jià)格。
對(duì)于加入Amazon Vendor Express計(jì)劃的供應(yīng)商,該計(jì)劃要求提供有限數(shù)量的免費(fèi)樣品作為投資。這些樣品將被用于構(gòu)建產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面并評(píng)估顧客需求。請(qǐng)注意,即使產(chǎn)品未售出,亞馬遜也不會(huì)退還這些免費(fèi)樣品,同時(shí)也不會(huì)支付供應(yīng)商任何費(fèi)用。
如何注冊(cè)VE賬號(hào)?
要注冊(cè)成為Vendor Express的賣家,需要準(zhǔn)備以下基本信息:公司名稱、公司郵件地址、美國(guó)公司地址和電話、美國(guó)銀行賬戶信息、稅號(hào)或社會(huì)安全號(hào)碼以及主要的美國(guó)倉(cāng)庫(kù)地址。所申請(qǐng)的類目也有所要求,但相當(dāng)寬泛,幾乎涵蓋所有類目。在注冊(cè)過(guò)程中,需要遵循一些步驟,如訪問(wèn)亞馬遜網(wǎng)站、點(diǎn)擊相應(yīng)鏈接、填寫商戶信息等。
商業(yè)條款須知:
當(dāng)產(chǎn)品在亞馬遜上開(kāi)始銷售后,你將陸續(xù)收到訂單。在商業(yè)條款方面,首次提交產(chǎn)品時(shí)需同意Vendor Express的條款和協(xié)議。這些條款可能會(huì)更新,更新內(nèi)容會(huì)在Vendor Express上公布。在采購(gòu)訂單和價(jià)格方面,供應(yīng)商需遵守相關(guān)細(xì)則,包括產(chǎn)品信息提供、價(jià)格確認(rèn)、產(chǎn)品圖片和信息的公開(kāi)使用等。還需確保產(chǎn)品信息真實(shí)準(zhǔn)確、遵守所有適用法律和規(guī)則、合法銷售和處置產(chǎn)品等。若產(chǎn)品存在退換或召回情況,供應(yīng)商需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和損失風(fēng)險(xiǎn)。
供應(yīng)商申述和保障
您將針對(duì)任何第三方的索賠,責(zé)任,保護(hù),賠償和保護(hù),Inc.及其關(guān)聯(lián)公司及其各自的高級(jí)職員,董事,員工和代理(“亞馬遜”)的責(zé)任,損失,損害,費(fèi)用或費(fèi)用(包括合理的法律費(fèi)用)(均為“索賠”),以及集體所有“亞馬遜”所引起的或與之有關(guān)的“索賠”。
權(quán)利限制
任何一方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的任何利益損失或其他后果性,特殊性,偶發(fā)性,懲罰性或間接性損害概不負(fù)責(zé),除本協(xié)議之外的其他違約事項(xiàng)和賠償義務(wù)以外。
運(yùn)輸
雙方將同一致決定要哪一方負(fù)責(zé)管理和支付運(yùn)費(fèi)給我們。當(dāng)我們支付產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)時(shí),您將產(chǎn)品交付給亞馬遜指定的承運(yùn)人,并將產(chǎn)品交付給運(yùn)輸公司后,產(chǎn)品的損失或損失風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給我們。當(dāng)您支付運(yùn)輸費(fèi)用時(shí),產(chǎn)品的損壞或損失風(fēng)險(xiǎn)將在我們接受產(chǎn)品時(shí)轉(zhuǎn)交給我們。除非我們另有約定,否則您將成為您和我們之間的所有跨境轉(zhuǎn)讓,退貨和其他貨物的記錄的進(jìn)口商或出口商,不會(huì)將我們列為進(jìn)口商或出口商任何進(jìn)出口或其他海關(guān)文件,并將確保所有跨境轉(zhuǎn)讓,產(chǎn)品退貨和其他貨物符合所有進(jìn)出口等適用法律法規(guī)。在任何情況下,我們都不會(huì)成為從您到我們的跨境出貨產(chǎn)品的出口商。作為記錄的進(jìn)口商和出口商,您將負(fù)責(zé)支付任何稅金,關(guān)稅或費(fèi)用。如果我們明確同意作為記錄的進(jìn)口商或出口商,您將準(zhǔn)備并提交出口產(chǎn)品所需的所有文件,或者在目的地國(guó)家攜帶,分銷和銷售這些產(chǎn)品,并且您將支付任何額外的費(fèi)用,對(duì)于文件費(fèi)用不足,你在準(zhǔn)備任何文件或其他文件時(shí),我們不會(huì)提供任何協(xié)助。
保險(xiǎn); 擔(dān)保; 專有產(chǎn)品; 托運(yùn)
您將遵守附表1.如果您隨時(shí)向我們提供了附表2所述的任何產(chǎn)品,那么您同時(shí)也向我們提供適用于附表2所列產(chǎn)品的擔(dān)保。如果雙方同意 您將根據(jù)我們的設(shè)計(jì)或規(guī)格制造產(chǎn)品,那么您將遵守這些產(chǎn)品的附表3。 如果雙方同意您將提供貨物托運(yùn)給我們,您將遵守這些產(chǎn)品的附表4。
保密信息;宣傳
您將會(huì)并保證的關(guān)聯(lián)公司和員工保護(hù)并不透露被識(shí)別為機(jī)密信息或合理地被視為對(duì)我們保密的信息:僅使用此信息履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù); 和當(dāng)本協(xié)議終止時(shí),及時(shí)撤回或銷毀此信息。第9節(jié)涵蓋所有機(jī)密信息,無(wú)論何時(shí)收到。未經(jīng)我們事先書面同意。不得使用亞馬遜的任何商標(biāo),服務(wù)標(biāo)記,商業(yè)標(biāo)志或其他所有權(quán),發(fā)布與亞馬遜或本協(xié)議有關(guān)的新聞稿或其他宣傳活動(dòng),或參考亞馬遜的宣傳資料。如果我們授權(quán)您使用我們的任何商標(biāo),您將遵守與此類使用相關(guān)的任何計(jì)劃政策,包括任何商標(biāo)指南。
其他項(xiàng)目
a.稅收:您可以收取費(fèi)用,我們將支付適用于聯(lián)邦,國(guó)家,州或州當(dāng)?shù)氐匿N售或使用稅或增值稅,您有法律義務(wù)收?。ā岸惤稹保?,但須根據(jù)您向我們提供發(fā)票,分稅并符合有效稅收發(fā)票的要求。我們可能會(huì)向您提供相關(guān)稅務(wù)機(jī)關(guān)可接受的免稅證書或同等資料,在這種情況下,您不會(huì)收取或收取此類證書所涵蓋的稅款。我們可以扣除或扣除我們可能有法律責(zé)任從根據(jù)本協(xié)議向您支付的款項(xiàng)扣除或扣除的任何稅款,并按照此金額向您支付的款項(xiàng)將構(gòu)成您根據(jù)本協(xié)議應(yīng)付款項(xiàng)的全額付款和結(jié)算。您將向我們提供我們所需的任何表格,文件或證明,以滿足本協(xié)議項(xiàng)下任何付款的任何信息報(bào)告或預(yù)扣稅義務(wù)。b.法律選擇,糾紛解決:本協(xié)議受“美國(guó)聯(lián)邦仲裁法”,適用的美國(guó)聯(lián)邦法律和華盛頓州法律的管轄,不涉及任何適用的沖突法規(guī)則,“國(guó)際貨物銷售合同公約”或任何執(zhí)行當(dāng)?shù)胤傻姆?在銷售產(chǎn)品的任何司法管轄區(qū)的國(guó)際貨物銷售合同公約。本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議將通過(guò)具有約束力的仲裁而不是法庭解決。仲裁沒(méi)有法官或陪審團(tuán)仲裁裁決的法院審查有限制。仲裁員可以個(gè)別裁決與法院相同的賠償和救濟(jì)(包括禁令和宣告救濟(jì)或法定賠償),并且必須按照法院的規(guī)定遵守本協(xié)議的條款。你我雙方都同意,任何爭(zhēng)議解決程序?qū)H在個(gè)人基礎(chǔ)上進(jìn)行,而不是在群體,或代表性行動(dòng)中進(jìn)行。 如果由于任何原因索賠在法庭而不是仲裁中進(jìn)行,我們均放棄陪審團(tuán)的任何權(quán)利。你和我們雙方也都同意你或我們可以在法庭上起訴,以遏止侵權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)濫用。
其他項(xiàng):雙方中任何一方可以在事先60天,書面通知終止本協(xié)議。無(wú)論任何情況下終止協(xié)議,您將在終止協(xié)議生效之前處理完所有您接受PO(訂單)。
修訂;繼續(xù)使用:我們保留隨時(shí)更改本協(xié)議中包含的任何條款和條件的權(quán)利,包括本協(xié)議中包含的任何計(jì)劃政策。
關(guān)于商品樣品提供要求:我們有時(shí)會(huì)要求您提供少量免費(fèi)的樣本,以便我們可以在采購(gòu)訂單之前對(duì)客戶的需求進(jìn)行評(píng)估。 在您的產(chǎn)品銷售后,我們可能會(huì)開(kāi)始發(fā)出采購(gòu)訂單。我們樣品數(shù)量關(guān)于VC和VE在Amazon Vendor體系中的異同點(diǎn),其實(shí)無(wú)需過(guò)多闡述,因?yàn)樗鼈儽举|(zhì)上都是作為Amazon的供應(yīng)商。兩者之間并不存在選擇性的問(wèn)題,更多的是一個(gè)被選擇的問(wèn)題。如果你希望成為Amazon Vendor,而沒(méi)有收到VC邀請(qǐng)的話,就只能通過(guò)VE通道進(jìn)行申請(qǐng)。
Vendor和Seller在商業(yè)模式上存在著顯著的差異。Vendor是B2B模式,而Seller則是B2C模式。盡管前面提到了Vendor相對(duì)于Seller的諸多優(yōu)勢(shì),但在國(guó)內(nèi)外關(guān)于Seller和Vendor的討論中,更多人推薦做Seller。這是為何呢?
接下來(lái),我們來(lái)看一下Vendor存在的劣勢(shì):
1. 對(duì)于國(guó)內(nèi)商家來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)國(guó)外本土公司成本高昂且難度很大。例如,國(guó)外企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的稅務(wù)問(wèn)題不僅涉及簡(jiǎn)單的繳稅,還包括針對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)的復(fù)雜稅法。美國(guó)銀行對(duì)賬戶的監(jiān)管也非常嚴(yán)格,要求每家銀行必須對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行背景調(diào)查。一旦賬戶出現(xiàn)以下問(wèn)題,賬戶將被立即關(guān)閉:公司所有成員不在美國(guó)居??;公司收到款后立即轉(zhuǎn)往海外;公司沒(méi)有正規(guī)報(bào)稅或年審;以及其他任何異常行為。開(kāi)設(shè)賬戶本身不是問(wèn)題,關(guān)鍵在于賬戶能否存活下去。一些聰明的賣家考慮通過(guò)Amazon第三方收款公司提供的賬號(hào)收款,但這種方法是否可行還需看多少賣家敢于嘗試,同時(shí)要看IRS和Amazon的反應(yīng)速度。
2. 資金流問(wèn)題也是Vendor面臨的一大挑戰(zhàn)。根據(jù)Amazon現(xiàn)有的針對(duì)Vendor的付款政策,收款時(shí)間比Seller長(zhǎng)了將近4倍。即使VC可以與亞馬遜談判縮短一定的賬期時(shí)間,但例如賬期為60天的情況下,亞馬遜可能仍會(huì)在30天時(shí)才付款,但要扣除1%到2%的優(yōu)惠。
3. Vendor在產(chǎn)品定價(jià)方面沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)。Amazon Vendor的結(jié)算政策明確規(guī)定,供貨商提供的采購(gòu)價(jià)格僅作參考,亞馬遜有權(quán)根據(jù)實(shí)際銷量決定產(chǎn)品的最終采購(gòu)價(jià)格。這意味著亞馬遜可以任意調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,甚至當(dāng)你的產(chǎn)品銷量很好時(shí),他們可能會(huì)降低采購(gòu)價(jià)格。
4. 配送時(shí)效對(duì)Vendor來(lái)說(shuō)也是一個(gè)限制。亞馬遜根據(jù)發(fā)貨時(shí)間開(kāi)始做賬期,并給出一個(gè)配送時(shí)效,一般是兩個(gè)星期。如果未能在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)送達(dá),亞馬遜可能會(huì)拒收貨物或處罰Vendor。
5. Vendor無(wú)法獲取C端信息。與Seller不同,Vendor無(wú)法第一時(shí)間收到關(guān)于產(chǎn)品問(wèn)題的反饋,也無(wú)法聯(lián)系客戶或客服。對(duì)產(chǎn)品的控制權(quán)也有限,亞馬遜可能會(huì)設(shè)置最小起批量,但這可能不利于銷售。
最近,Amazon針對(duì)符合條件的賣家(特別是工廠)推出了Vendor Express項(xiàng)目。這一舉措是在第三方賣家大量涌入、假貨和品質(zhì)低劣產(chǎn)品令買家失望的背景下采取的。Vendor Express要求賣家提供免費(fèi)樣品供亞馬遜檢測(cè)和試銷,確保市場(chǎng)反應(yīng)良好后才會(huì)進(jìn)行采購(gòu)。亞馬遜希望通過(guò)此項(xiàng)目幫助優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
關(guān)于VE(Vendor Express)的實(shí)操部分,有以下關(guān)鍵點(diǎn):
1. 可以通過(guò)www.這個(gè)網(wǎng)站來(lái)查看產(chǎn)品的UPC或EAN。
2. 獲取UPC或EAN后,可以看到產(chǎn)品后臺(tái)的任意關(guān)鍵詞。市面上所有工具都沒(méi)有這個(gè)準(zhǔn)確。
3. 填寫產(chǎn)品屬性后,等待亞馬遜審核采購(gòu)。
4. 審核通過(guò)后,產(chǎn)品將會(huì)以自營(yíng)的形式在亞馬遜上展示。
需要注意的是,在實(shí)操過(guò)程中要謹(jǐn)慎操作后臺(tái),避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。
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