eBay升級保護政策：助力賣家應對新興市場挑戰(zhàn)（2025版）
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風口星網(wǎng)獲悉，eBay發(fā)布最新公告，針對新興市場賣家，公司在物流服務及相關基礎設施建設方面與發(fā)達國家相比仍存在差距。為了支持并幫助賣家在新興市場穩(wěn)定開展業(yè)務，從9月11日起實施一系列新政策。針對注冊地址為俄羅斯、巴西、墨西哥的買家在美國、英國和德國站點完成的交易，賣家將獲得服務評級保護、物品未收到糾紛保護以及物品與描述不符糾紛保護三大重要保障。
具體來說，如果買家在運送時間上給出低分（1分），但并沒有在物品描述上留下低分（1、2、3分），系統(tǒng)將會自動移除運送時間的低分和相關信用評價。對于物品未收到和物品與描述不符的糾紛，如果買家開啟糾紛后，糾紛在升級前得到解決，則此糾紛不計入不良交易率。如果買家對運送時間給出低分或中差評，同時與物品描述不符時，只要糾紛在升級前解決，系統(tǒng)會移除賣家服務評級的低分和相關的信用評價。
eBay每周三都會自動檢查前一周的交易記錄，移除符合條件的不良記錄，并且按月向賣家發(fā)送賬戶動態(tài)簡報，幫助賣家更好地掌握賬戶情況。
風口星網(wǎng)了解到，根據(jù)eBay的調(diào)查數(shù)據(jù)，未來四年，新興市場如巴西、俄羅斯的互聯(lián)網(wǎng)用戶將增長91%。目前eBay已經(jīng)擁有600萬新興市場活躍用戶，年銷售額達到32億美元。預計至2015年，其銷售額將飆升四倍，達到120億美元。
（本文來源：風口星網(wǎng)，作者：何志勇）
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