隨著行業(yè)的迭代升級(jí)和破冰重整，每個(gè)時(shí)代的領(lǐng)軍者都為后來者鋪設(shè)了高效的方法論和成功學(xué)。在跨境電商出海領(lǐng)域亦是如此，有些企業(yè)雖已有所成就，但仍愿意放下身段，以更長遠(yuǎn)的目光看待未來。為此，風(fēng)口星跨境特推出《老板會(huì)談》欄目。本期我們對(duì)話智能派科技的副總經(jīng)理陳波，分享其創(chuàng)業(yè)故事和品牌發(fā)展之路。

【揭秘老板思維，洞悉跨境領(lǐng)袖智慧。關(guān)注2024年CCEE風(fēng)口星跨境展，與行業(yè)大佬面對(duì)面交流?！?/p>

智能派科技自2015年創(chuàng)立以來，從生產(chǎn)STEM套件到研發(fā)3D打印機(jī)，一直走在小眾技術(shù)路線。憑借此路徑，公司五年?duì)I收翻了6倍，并成功抓住消費(fèi)級(jí)3D打印機(jī)在海外的熱潮，年銷售額已達(dá)到12億。其產(chǎn)品銷售依托亞馬遜、獨(dú)立站、eBay、速賣通等多元化平臺(tái)，并以直營銷售為主。產(chǎn)品覆蓋光固化3D打印機(jī)、FDM 3D打印機(jī)、激光雕刻機(jī)和STEM電路套件。目前，智能派已將百萬臺(tái)產(chǎn)品銷往全球70多個(gè)國家和地區(qū)，其中北美和歐洲市場占據(jù)近70%-80%的份額。

以下是陳波總經(jīng)理的創(chuàng)業(yè)故事分享：

01 乘風(fēng)飛起

老板會(huì)談：您之前在國企任職，為何會(huì)選擇放棄鐵飯碗，轉(zhuǎn)行做跨境出海生意？

陳波：智能派是我與大學(xué)同班同學(xué)洪英盛共同創(chuàng)辦。畢業(yè)后，我入職中國郵政集團(tuán)，參與了電子商務(wù)局的創(chuàng)新項(xiàng)目，從而接觸到跨境電商。但由于當(dāng)時(shí)郵政部門的業(yè)務(wù)目標(biāo)已完成，且正在轉(zhuǎn)型，不再深入探索國際跨境電商業(yè)務(wù)，所以我決定在2016年離開國企，加入智能派的創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍。

我們的初始業(yè)務(wù)是海外銷售STEM電路套件。當(dāng)時(shí)出海生意的利潤率非常高，有時(shí)可以達(dá)到300%。但在STEM電路套件業(yè)務(wù)達(dá)到頂峰后，我們決定尋找新的增長點(diǎn)，于是選擇了3D打印機(jī)作為新的突破方向。

老板會(huì)談：創(chuàng)業(yè)過程中遇到了哪些重大阻礙？

陳波：對(duì)于智能派而言，產(chǎn)品線的單一化是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。當(dāng)我們向技術(shù)含量更高的產(chǎn)品模塊轉(zhuǎn)型時(shí)，供應(yīng)商的交貨質(zhì)量和速度成為了一個(gè)巨大的難題。與此生產(chǎn)管理的難度也在不斷攀升。這段經(jīng)歷讓我深刻意識(shí)到供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜性和生產(chǎn)管理的難度遠(yuǎn)超銷售管理。尤其是在那些通過研發(fā)生產(chǎn)來建立優(yōu)勢(shì)的跨境賣家型公司，更需對(duì)工廠的生產(chǎn)組織和管理有充分的心理準(zhǔn)備。智能派投入了大量時(shí)間和資源來優(yōu)化生產(chǎn)制度和提高生產(chǎn)效率。

老板會(huì)談：智能派的品牌名ELEGOO背后的含義是什么？

陳波：ELEGOO是由“Electric”和“Google”各取一半結(jié)合而成?！癊”代表電子，“OO”則來自Google，象征著無限的創(chuàng)造力與可能性。品牌的愿景是通過3D打印機(jī)產(chǎn)品，讓用戶充分發(fā)揮創(chuàng)意，實(shí)現(xiàn)從想象到創(chuàng)造的過程，連接和創(chuàng)造萬物。

02 彎道超車

老板會(huì)談：智能派之前專注于海外市場，但并非一開始就進(jìn)入3D打印賽道，是什么契機(jī)讓你們選擇進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域？

陳波：隨著STEM教育套件市場的飽和以及亞馬遜平臺(tái)業(yè)務(wù)占比的過高（98%），我們需要尋找新的增長點(diǎn)。隨著3D打印技術(shù)的不斷進(jìn)步和消費(fèi)者信任度的增強(qiáng)，市場對(duì)3D打印機(jī)的需求逐漸增長。于是我們決定利用自身在硬件制造方面的優(yōu)勢(shì)進(jìn)入這一領(lǐng)域。我們?cè)诠夤袒?D打印機(jī)技術(shù)方面取得了顯著的進(jìn)步，特別是顯示屏技術(shù)的應(yīng)用。我們也受益于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)步和支持。通過不斷創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代，我們成功推出了市場上優(yōu)質(zhì)的3D打印機(jī)產(chǎn)品。

老板會(huì)談：智能派在與當(dāng)?shù)仄放聘偁帟r(shí)有何差異化優(yōu)勢(shì)？在海外市場的競爭優(yōu)勢(shì)是什么？

陳波分享：目前，公司提供的最低價(jià)位產(chǎn)品在美市場終端售價(jià)已低于200美金，而在國內(nèi)市場，借助各大電商平臺(tái)，含稅售價(jià)已近乎觸及千元邊緣。隨著行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，我們預(yù)計(jì)會(huì)推出千元內(nèi)、性能優(yōu)良且性價(jià)比極高的3D打印機(jī)產(chǎn)品。這是通過技術(shù)創(chuàng)新和成本優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品親和力，以滿足更廣泛消費(fèi)者的需求。

ELEGOO始終堅(jiān)持的產(chǎn)品理念是性能與性價(jià)比的完美結(jié)合。這意味著產(chǎn)品首先必須滿足一定的性能標(biāo)準(zhǔn)，然后在此基礎(chǔ)上追求成本效益，確保用戶獲得的不只是低價(jià)產(chǎn)品，而是在可接受的價(jià)格范圍內(nèi)享有良好性能的產(chǎn)品。

關(guān)于選擇OrangeStorm Giga這款產(chǎn)品進(jìn)行海外眾籌的原因，陳波表示，這主要基于日益增長的對(duì)于大體積3D打印機(jī)的用戶需求。通過工程團(tuán)隊(duì)的深入討論和用戶數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有供應(yīng)鏈和技術(shù)積累足以開發(fā)滿足這種需求的機(jī)器，而這種技術(shù)創(chuàng)新能力正是眾籌的重要基礎(chǔ)。

雖然一開始用戶對(duì)大體積打印機(jī)的需求較為模糊，但智能派通過深入研究與開發(fā)，成功提升了產(chǎn)品的打印尺寸體積至用戶期望的性能參數(shù)，從而推出了OrangeStorm Giga這款接近消費(fèi)級(jí)、能打印大體積產(chǎn)品的設(shè)備。這種差異化策略有助于在眾籌平臺(tái)上迅速擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，與競爭對(duì)手區(qū)分開來，最終在2023年的眾籌活動(dòng)中取得了近400萬美金的眾籌金額。

在解決消費(fèi)者對(duì)硬科技產(chǎn)品（消費(fèi)級(jí)3D打印機(jī)）認(rèn)知度不高的問題時(shí)，智能派專注于產(chǎn)品的易用性和智能化研發(fā)方向，以降低操作門檻并提升用戶體驗(yàn)。例如，最新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了開箱即打的功能，用戶只需簡單安裝、倒入打印材料、通電后即可開始打印。通過Wifi無線傳輸功能，用戶可以直接從手機(jī)或其他網(wǎng)絡(luò)內(nèi)設(shè)備遠(yuǎn)程操控打印機(jī)，進(jìn)行打印、暫?；蚧謴?fù)等操作。

智能派摸索出了結(jié)合前端客服與后端技術(shù)工程師的售后體系。當(dāng)客戶遇到問題，首先由前端客服接待并初步收集問題。若問題超出客服處理范圍或需要深層次技術(shù)診斷，后端技術(shù)工程師便會(huì)介入。這些工程師具備深厚專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)栴}進(jìn)行深入分析并提供針對(duì)性解決方案。

在研發(fā)階段，智能派面臨成品良率不高的問題。這主要與量產(chǎn)爬坡和良率控制有關(guān)。智能派通過建立一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的生產(chǎn)和管理工作隊(duì)伍、優(yōu)化生產(chǎn)流程、持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)等措施來確保在擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的同時(shí)保持產(chǎn)品的質(zhì)量和交付的準(zhǔn)時(shí)性。

智能派的營銷策略注重品牌傳播和品牌建設(shè)。除了傳統(tǒng)的銷售渠道外，智能派還注重線上品牌宣傳及線下活動(dòng)的組織，如展會(huì)和研討會(huì)等。智能派還積極嘗試并利用亞馬遜平臺(tái)的新廣告產(chǎn)品來獲得額外的流量優(yōu)勢(shì)。在產(chǎn)品選擇上，智能派選擇了技術(shù)難度更高、售價(jià)更高的光固化3D打印機(jī)作為市場切入點(diǎn)，以吸引特定用戶群體。

文章闡述：陳波對(duì)于智能派營銷團(tuán)隊(duì)的管理與公司發(fā)展的獨(dú)到見解

陳木木：智能派營銷團(tuán)隊(duì)實(shí)行了統(tǒng)一管理策略，公司內(nèi)部明確了各部門的職責(zé)與分工，這種做法確保了各部門和渠道的利益得到平衡，有效避免了因資源爭奪而產(chǎn)生的內(nèi)耗問題。

團(tuán)隊(duì)還會(huì)不定期舉行共享會(huì)議，對(duì)各平臺(tái)上的業(yè)務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行深入分析，并根據(jù)分析結(jié)果及時(shí)調(diào)整資源投入的側(cè)重點(diǎn)。例如，當(dāng)公司決定將重點(diǎn)放在獨(dú)立站的發(fā)展上時(shí)，定價(jià)策略上會(huì)給予更多優(yōu)勢(shì)，以支持這一戰(zhàn)略方向。這種內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制，不僅平衡了各平臺(tái)和部門之間的利益，還使得公司能夠集中精力推動(dòng)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。

老板交流：智能派的未來規(guī)劃與目標(biāo)是什么？

陳波：就長期目標(biāo)而言，除了現(xiàn)有的雕刻、FDM和光固化打印機(jī)，我們還在積極研發(fā)其他產(chǎn)品。我們的愿景是在未來構(gòu)建起ELEGOO專屬的生態(tài)互聯(lián)，推出能夠改變大眾生活方式的產(chǎn)品，打造一個(gè)為消費(fèi)者提供輕松愉快創(chuàng)作休閑空間的第二起居室。

至于短期目標(biāo)，我們計(jì)劃將公司規(guī)模擴(kuò)大至千人，并推進(jìn)IPO，力爭在2025至2027年間實(shí)現(xiàn)上市。在業(yè)務(wù)板塊上，我們追求每年復(fù)合增長率不低于30%，并力爭達(dá)到40%至50%的增長。

老板交流：從無到有，智能派如何從一個(gè)小公司發(fā)展成為年銷超10億的企業(yè)的歷程也讓眾多同行深感敬佩。對(duì)于跨境賣家，您有何寄語？

陳波認(rèn)為，3D打印行業(yè)已從初期的草莽創(chuàng)業(yè)階段過渡到如今的成熟期。企業(yè)若想在這個(gè)行業(yè)中生存或進(jìn)入，必須具備足夠的資金儲(chǔ)備和持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新。資金是企業(yè)脫穎而出、保持競爭力的關(guān)鍵。企業(yè)還需不斷在技術(shù)方面進(jìn)行創(chuàng)新和提升，并壯大團(tuán)隊(duì)以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展變化。

在激烈的市場競爭中積累的優(yōu)勢(shì)應(yīng)該被發(fā)揮出來，并借助外部力量開拓更大的市場。當(dāng)前全球市場雖然充滿挑戰(zhàn)，但仍存在巨大的發(fā)展空間。特別是在北美和歐洲市場取得良好業(yè)績的基礎(chǔ)上，還有許多如拉美和東南亞等市場有待開發(fā)。對(duì)于跨境賣家而言，保持信心、快速適應(yīng)新情況、深入了解目標(biāo)市場以及不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的能都是至關(guān)重要的。