客單價(jià)飆升四倍于亞馬遜,多渠道布局策略是關(guān)鍵:選平臺(tái)更需策略智慧,2025展望
在2017年,亞馬遜和eBay在美國(guó)電商市場(chǎng)占據(jù)的份額高達(dá)49.8%,而現(xiàn)如今這一數(shù)據(jù)已經(jīng)上升至大約51%-52%。雖然流量似乎集中在亞馬遜和eBay這兩個(gè)平臺(tái),給人一種只需專注這兩個(gè)平臺(tái)即可的錯(cuò)覺。然而現(xiàn)實(shí)是,除了主流電商平臺(tái)之外,還有超過一半的市場(chǎng)空間值得賣家們?nèi)?zhēng)奪和拓展。
在國(guó)內(nèi),一些大型賣家近幾年的業(yè)績(jī)中,有超過四成的銷售額來源于亞馬遜以外的平臺(tái)。越來越多的賣家開始布局多渠道戰(zhàn)略,通過新的平臺(tái)來提高庫存周轉(zhuǎn)率和現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)率,以助力消化庫存體量。
那么,如何布局多渠道?哪些平臺(tái)是值得推薦的呢?又如何提升人效做好多渠道管理呢?在6月13日舉行的CCEE(杭州)風(fēng)口星網(wǎng)跨境電商選品大會(huì)上,ChannelAdvisor的相關(guān)負(fù)責(zé)人通過大數(shù)據(jù)分析為我們揭示了答案。
一、為什么要布局多渠道?
我們看到一些數(shù)據(jù)在增長(zhǎng):比如沃爾瑪在2017年的增長(zhǎng)率高達(dá)58%,家居垂直平臺(tái)Houzz也有40%的增長(zhǎng)率。還有一些小眾平臺(tái)如TOPHATTER和Hollar等也在持續(xù)增長(zhǎng)。不同的公司基因適合在不同的平臺(tái)進(jìn)行銷售拓展。比如,對(duì)于鋪貨類型可以選擇eBay,而對(duì)于精品類型則可以考慮拓展沃爾瑪平臺(tái)。
在這里,我想分享一種選品戰(zhàn)略,我稱之為“Lean Expansion”(精益擴(kuò)張)。這是一種單點(diǎn)突破、快速試錯(cuò)的方法。在推出一款產(chǎn)品時(shí),進(jìn)行小成本的投入,廣泛鋪開,進(jìn)行測(cè)試,迅速獲取測(cè)試數(shù)據(jù),找到痛點(diǎn)或買家需求,然后進(jìn)行重型投資。
對(duì)于國(guó)內(nèi)賣家來說,可能可以先進(jìn)行淺庫存采購(gòu),然后在試錯(cuò)平臺(tái)如eBay、速賣通等進(jìn)行鋪貨試驗(yàn)。我們可以通過一些軟件快速進(jìn)行產(chǎn)品鋪貨,甚至在物流上采取國(guó)內(nèi)小包物流的形式,暫時(shí)不在國(guó)外進(jìn)行大量海外倉(cāng)備貨,以降低資金壓力。先進(jìn)行快速鋪貨,了解產(chǎn)品需求、地區(qū)偏好和目標(biāo)消費(fèi)人群,然后進(jìn)行海外倉(cāng)備貨,深化運(yùn)營(yíng)和廣告投入。在一些精選平臺(tái)如沃爾瑪?shù)冗M(jìn)行渠道擴(kuò)張,通過擴(kuò)張回轉(zhuǎn)資金,再進(jìn)行更多的鋪貨和測(cè)試。
除了多渠道,我們還提到了全渠道的概念??缇畴娚贪l(fā)展到今天,鋪貨有時(shí)并非最佳策略,更重要的是如何打造自己的品牌。品牌打造的核心就是全渠道。全渠道不僅僅是多個(gè)零售渠道的組合,而是要在各個(gè)渠道都能捕獲消費(fèi)者,從Facebook、抖音的瀏覽到最終的購(gòu)買,形成一個(gè)完整的閉環(huán)。
二、哪些渠道值得拓展?
1. Google Express:這是Google自己的第三方平臺(tái),與Google搜索引擎直接打通。該平臺(tái)之前主要開放給美國(guó)本地的大型零售商,現(xiàn)在也逐漸向優(yōu)秀的第三方賣家開放。對(duì)于國(guó)內(nèi)賣家來說,這是一個(gè)能產(chǎn)生大量銷量的渠道。
2. 沃爾瑪:北美第三大電商平臺(tái),有一定的入駐門檻。該平臺(tái)近年來增長(zhǎng)迅速,對(duì)于賣家來說是一個(gè)利潤(rùn)較高的選擇。
3. Houzz:家居類垂直平臺(tái),在全球范圍內(nèi)都有布局,不僅在美國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)出色,還在歐洲、東南亞、新加坡等地有很高的影響力。
4. Overstock:北美前十的平臺(tái),最早以家居品類為主,現(xiàn)在拓展范圍越來越廣。該平臺(tái)針對(duì)的是美國(guó)中高產(chǎn)家庭,產(chǎn)品價(jià)格和利潤(rùn)都較高。
5. Wayfair:垂直家具平臺(tái),適合精品賣家進(jìn)行拓展。
6. Catch:在澳洲電商市場(chǎng)占據(jù)很大份額的平臺(tái),是澳洲本土最大的平臺(tái)之一,增長(zhǎng)迅速。
7. Mercado Libre:在物流方面有一定難度,但在深圳和杭州設(shè)有第三方倉(cāng)庫,可以方便賣家進(jìn)行訂單處理。
最后值得一提的是,ChannelAdvisor可以通過一款軟件幫助賣家管理多渠道,快速拓展渠道和銷量,幫助賣家在各個(gè)渠道實(shí)現(xiàn)成倍的銷售增長(zhǎng)。
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