亞馬遜政策更新：自動取消訂單機制詳解，時間指向2025年
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近日，亞馬遜發(fā)布了一項新的后臺改動。以往，如果自配送的訂單超過預訂的發(fā)貨日期卻未發(fā)貨，通常會在30天后自動取消?，F(xiàn)在這一期限被縮短為7天，且此項改動將在本月底（9月30日）正式實施。對于賣家而言，這一改變帶來了不小的挑戰(zhàn)。
當前，美國物流形勢嚴峻，訂單的配送時效受到很大影響。許多賣家在等待貨物入倉后進行多渠道配送，但常常因此而超時。過去，他們可能暫時使用假單號應對，待真貨發(fā)出后再行更換。亞馬遜近期對假單號的查驗極為嚴格。若被發(fā)現(xiàn)有使用假單號且顧客因未收到貨而投訴，賣家?guī)缀鯚o法翻盤。
在此情況下，一些賣家會選擇不立即填寫單號以延遲發(fā)貨，這樣即使超期也不會立即計入遲發(fā)率（只有實際發(fā)貨才會被記錄為遲發(fā)）。他們試圖拖延時間，等到遲發(fā)的訂單發(fā)貨日期脫離了遲發(fā)率的計算窗口（通常為10天或30天）后再填寫單號發(fā)貨，以此規(guī)避遲發(fā)率的記錄。盡管這種方法風險較大，但仍有部分賣家采用。
現(xiàn)在亞馬遜的新政策徹底堵住了這一后路。未脫離遲發(fā)率計算窗口的遲發(fā)訂單將自動被亞馬遜取消，這不僅影響訂單取消率，還可能對賣家的績效產(chǎn)生不良影響。如果真有來不及發(fā)貨的訂單，賣家應選擇事先與買家溝通取消訂單（買家取消不計入賣家的取消率）。
面對當前的物流挑戰(zhàn)，亞馬遜也在積極采取行動。公司正全力恢復運力，近期頻繁進行招聘并新建配送設施。其中，一個位于密歇根州的配送站昨日投入使用，占地巨大。數(shù)千名配送員工的加入將大大提升底特律都會區(qū)的配送時效，減輕周圍FBA倉庫的壓力。這一倉庫的建設計劃從宣布到完工投入使用僅用了數(shù)月時間，可見亞馬遜對配送問題的緊迫性。
值得一提的是，8月份亞馬遜全球站點的流量已創(chuàng)下歷史新高。對于即將到來的Primeday，亞馬遜已做好充分準備。年中以來，亞馬遜陸續(xù)宣布了多個倉庫的建設計劃，其中不少預計將很快投入使用。對于賣家來說，這是一個提高產(chǎn)品排名和強化產(chǎn)品表現(xiàn)的絕佳機會。只有在最近一個月內(nèi)做好充分準備，才能在Primeday獲得豐厚的回報。
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