上周，“全渠道論壇——亞馬遜跨境電商專場”在廈門盛大召開。亞馬遜中國全球開店負責人Vicky首次親臨廈門，為福建的賣家們解讀了亞馬遜平臺對開店的扶持政策及未來趨勢。作為此次活動的合作媒體，我們將重現(xiàn)論壇的盛況，并分享現(xiàn)場精彩內容給大家。

在亞馬遜平臺上，操作多個賬號的風險較大。雖然亞馬遜是一個高端平臺，但其運作模式與其他平臺有所不同。在亞馬遜上，跨境電商的常規(guī)操作方式未必行得通。Vickcy在論壇上明確表示，亞馬遜是一個公平、公開的平臺，禁止任何壟斷行為，因此嚴格禁止同個公司申請多個賬號運營。一旦獲得賬號，必須妥善利用，私自多賬號操作將承擔巨大風險。

現(xiàn)場有賣家反映申請亞馬遜英國站賬號一直未能獲得審批。Vickcy解釋道，目前英國站的審核較為嚴格，需要滿足一系列條件，包括提供公司持股25%以上的股東及主要操作人員的護照復印件、營業(yè)執(zhí)照復印件、賬單等證明文件。如果賣家有自己的工廠，情況則有所不同。

亞馬遜對假貨及未經授權的產品非常敏感。在任何平臺上，銷售假貨都是嚴格禁止的，在亞馬遜平臺上尤其如此。亞馬遜中國全球開店客戶經理邱燁表示，許多知名企業(yè)因銷售仿制或未經授權的產品而遭到亞馬遜的全面封殺。銷售假貨或未經許可的產品是亞馬遜平臺的高壓線。

有賣家詢問是否可以通過開設兩個賬號來銷售不同類別的產品以避免影響專業(yè)產品的銷售情況。邱燁表示，如果兩個賬號是分別開設的，它們在亞馬遜后臺一定會有關聯(lián)，但具體是否會遭到封號要看亞馬遜的具體處理。同個店鋪是可以銷售兩個品牌的，但這些品牌必須是你自創(chuàng)的或是已經獲得授權的。

對于跨境電商平臺而言，流量即意味著客源。有賣家詢問亞馬遜是否會像其他平臺一樣從站外引流到店鋪，如通過SNS營銷。沃德豐貿易總經理彭庚表示，在中國進行社交媒體營銷較為困難，主要是因為站內推廣費用低、流量大且轉化率高。大多數(shù)賣家主要依賴站內流量。

FBA（亞馬遜提供的代發(fā)貨業(yè)務）的使用也備受關注。彭庚表示，如果遇到退換貨問題，商品一般會退回并保留到國外倉庫，然后集中海運回中國或通過物流公司重新包裝后送回亞馬遜倉庫。他還提到了美國站的FBA倉儲費用相對較低，對于賣家而言是一個較為經濟的選擇。

值得注意的是，所有亞馬遜FBA的服務都支持多渠道銷售。為了避免與國外現(xiàn)有渠道沖突，商家可以注冊自己的品牌或重新在目標市場進行注冊。針對某些產品已經遠銷國外并受到知識產權和發(fā)明專利保護的情況，彭庚建議商家可以開設一條新的生產線專門生產不同品牌的產品以避開現(xiàn)有OEM沖突。他還提到歐美市場對于男裝、戶外類型商品的需求較大，建議中國賣家考慮這些領域。針對定價問題他表示只要產品有足夠競爭力不破壞整個定價機制就OK。

針對跨境電商運營的核心問題之一是選品的重要性這一觀點，Vicky強調除了知識產權認可外商家還要對產品有感覺這有助于推動銷售尤其當遇到定價壓力和庫存把控等問題時更為關鍵這需要賣家慎重對待挖掘潛力產品的能力和資金投入的合理控制相信扎實做下去收獲定會不俗再次提醒大家如果你有關于亞馬遜的任何問題請關注微信號【jinfengkoupayoneer】獲取更多資訊和支持