近期遇到了一些listing遭遇不同的問(wèn)題，現(xiàn)在大部分問(wèn)題已得到了解決。由于對(duì)問(wèn)題的解決充滿信心，并未因此過(guò)度焦慮。在此想分享一下其中關(guān)于UPC碼及品牌問(wèn)題的解決方案。

之前針對(duì)UPC碼需要GS1證書(shū)的問(wèn)題，我曾撰寫過(guò)相關(guān)的解決方案文章。但在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，有一種新情況之前并未提及。

對(duì)于新開(kāi)設(shè)的店鋪，若未進(jìn)行品牌備案，部分賣家會(huì)選擇使用“N\\A、N/A、No Brand、Generic”等詞匯作為品牌上傳。若系統(tǒng)未報(bào)錯(cuò)，賣家便會(huì)先上傳產(chǎn)品開(kāi)始銷售。亞馬遜有時(shí)會(huì)在銷售一段時(shí)間后要求賣家提供UPC證書(shū)，這就造成了一個(gè)難題。

如果提交GS1證書(shū)的亞馬遜還要求提供品牌證書(shū)，那么問(wèn)題就變得復(fù)雜了。因?yàn)槭褂昧酥T如“N\\A”這樣的品牌詞匯，賣家并沒(méi)有相應(yīng)的品牌證書(shū)（包括品牌注冊(cè)受理書(shū)），導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)使用這些品牌詞匯銷售產(chǎn)品。當(dāng)listing狀態(tài)出現(xiàn)異常，而庫(kù)存仍然充足或正在運(yùn)輸途中時(shí)，該如何解決呢？

一種經(jīng)濟(jì)實(shí)用的解決方法如下：

第一步，緊急注冊(cè)一個(gè)商標(biāo)；

第二步，在幾天內(nèi)從商標(biāo)代理處獲取“商標(biāo)注冊(cè)受理書(shū)”，并在亞馬遜后臺(tái)進(jìn)行備案（也可以選擇直接購(gòu)買一個(gè)現(xiàn)成的商標(biāo)）；

第三步，申請(qǐng)UPC豁免；

第四步，開(kāi)啟客服Case請(qǐng)求更換品牌。

盡管更換品牌在服務(wù)商看來(lái)可能無(wú)法完成，但按照上述方法，有可能在一周內(nèi)成功。值得一試，因?yàn)閲L試總比不嘗試好。

在進(jìn)行實(shí)際操作時(shí)，需要注意以下關(guān)鍵步驟：

1. 在開(kāi)啟Case時(shí)，要明確說(shuō)明情況：例如，“我的某產(chǎn)品需要UPC的GS1證書(shū)，但我的店鋪已使用某品牌并申請(qǐng)了UPC豁免。我想更換產(chǎn)品品牌為某品牌，請(qǐng)問(wèn)應(yīng)如何處理？”

2. 客服會(huì)將你的Case轉(zhuǎn)交給相關(guān)團(tuán)隊(duì)。在確認(rèn)情況后（可能需要等待幾天），如果順利，你會(huì)收到回復(fù)，告知你如何進(jìn)行品牌和產(chǎn)品的匹配，并使用特定品類庫(kù)存模板刷新產(chǎn)品。

3. 在填寫上傳模板時(shí)，關(guān)鍵信息如下：Brand Name使用新品牌；Product ID和Product ID Type留空；Update Delete選擇update；其他必填欄按照產(chǎn)品信息填寫。

4. 如果產(chǎn)品存在多個(gè)變體，建議先解除變體關(guān)系再進(jìn)行上述操作。有時(shí)父體無(wú)法更改品牌，導(dǎo)致整個(gè)變體關(guān)系都無(wú)法更改。實(shí)際操作中，曾遇到在變體狀態(tài)下更改失敗的情況，拆除變體后再次嘗試成功。

除了通過(guò)客服Case進(jìn)行更改，還可以嘗試其他方法，如在非變體關(guān)系狀態(tài)下直接使用模板更改品牌。這需要多嘗試，因?yàn)椴煌闆r可能需要不同的處理方法。

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（來(lái)源：跨境小俠醉千絲）