當(dāng)你花費(fèi)了大量的時(shí)間、資金和精力吸引顧客來(lái)到你的Shopify店鋪，而他們并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，你一定會(huì)覺(jué)得大受打擊。那么，如何提高Shopify的轉(zhuǎn)化率呢？以下將教給大家8個(gè)有效提高店鋪轉(zhuǎn)化率的小技巧。

1. 建立信任

人類(lèi)天生厭惡風(fēng)險(xiǎn)，這就是亞馬遜和沃爾瑪?shù)绕脚_(tái)如此受歡迎的原因。當(dāng)有人在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，他們購(gòu)買(mǎi)的是大品牌的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、以客戶(hù)為中心的政策，以及降低風(fēng)險(xiǎn)和建立信任的評(píng)論。當(dāng)有人在你的Shopify店鋪購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，如果他們感覺(jué)不到與知名品牌相同的信任感，很容易就會(huì)放棄購(gòu)買(mǎi)。

你可以通過(guò)以下方式建立信任來(lái)提高轉(zhuǎn)化率：

在整個(gè)網(wǎng)站上使用專(zhuān)業(yè)且一致的品牌，建議是由經(jīng)驗(yàn)豐富的Shopify開(kāi)發(fā)人員提供幫助；

添加對(duì)你的業(yè)務(wù)和個(gè)別產(chǎn)品的評(píng)論。用戶(hù)生成內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)（UGC）是通過(guò)社會(huì)證明建立信任的關(guān)鍵；

為客戶(hù)提供高質(zhì)量、交貨速度和服務(wù)的退款保證；

使用Shopify的安全付款處理選項(xiàng)來(lái)減少欺詐行為。

2. 簡(jiǎn)化購(gòu)買(mǎi)過(guò)程

減少摩擦，讓客戶(hù)的購(gòu)物旅程更輕松：

使用Shopify主題，易于導(dǎo)航和定位產(chǎn)品；

使用免費(fèi)的送貨標(biāo)識(shí)、購(gòu)物籃總額和實(shí)時(shí)聊天，可以幫助買(mǎi)家輕松找到重要信息，例如運(yùn)輸成本，交貨速度和退貨信息；

使用只需要基本信息的一頁(yè)流程簡(jiǎn)化結(jié)帳；

允許通過(guò)訪客帳戶(hù)購(gòu)物。

3. 加快結(jié)賬過(guò)程的速度

如果你曾經(jīng)使用過(guò)亞馬遜的1-Click選項(xiàng)購(gòu)物，你就會(huì)知道快速結(jié)賬過(guò)程的好處。通過(guò)使用加速移動(dòng)頁(yè)面、快速“添加到購(gòu)物車(chē)”按鈕和客戶(hù)帳戶(hù)自動(dòng)填寫(xiě)結(jié)帳信息來(lái)優(yōu)化網(wǎng)站，來(lái)提高店鋪運(yùn)行速度。

4. 內(nèi)容豐富

網(wǎng)上購(gòu)物和實(shí)體店購(gòu)物最大的區(qū)別之一就是查看和觸摸商品的能力。雖然花1.99美元買(mǎi)一盒筆沒(méi)什么風(fēng)險(xiǎn)，但產(chǎn)品價(jià)格越高，就越難實(shí)現(xiàn)在線轉(zhuǎn)換。為了增加你成功的機(jī)會(huì)，建議你包括盡可能多的產(chǎn)品信息，為顧客提供幾乎相同的店內(nèi)體驗(yàn)。例如，你可以添加： 關(guān)于尺寸、材料和重量的更詳細(xì)的產(chǎn)品信息； 產(chǎn)品外觀和內(nèi)容照片，以展示尺寸和用途； 展示產(chǎn)品實(shí)際效果的視頻； 真實(shí)的客戶(hù)評(píng)論、照片和視頻。提示：不要忘記過(guò)程簡(jiǎn)單化的重要性。確保客戶(hù)可以輕松查看產(chǎn)品描述、閱讀評(píng)論、查看照片，并在不離開(kāi)產(chǎn)品頁(yè)面的情況下將產(chǎn)品添加到購(gòu)物籃中。

5. 提供快速免費(fèi)的送貨服務(wù)

運(yùn)輸成本和送貨時(shí)間是導(dǎo)致放棄購(gòu)物車(chē)的兩個(gè)主要原因，這也是為什么亞馬遜和沃爾瑪都為顧客提供免費(fèi)的2天送貨服務(wù)的原因。如果你無(wú)法負(fù)擔(dān)得起像亞馬遜那樣的免費(fèi)2天送貨服務(wù)，可以考慮與支持Shopify 2天送貨的物流商合作，以降低你的物流成本。

6. 清楚你的動(dòng)機(jī)

你或許知道捆綁定價(jià)、免費(fèi)送貨和產(chǎn)品折扣等激勵(lì)措施可以促使客戶(hù)結(jié)賬。客戶(hù)知道你提供這些獎(jiǎng)勵(lì)嗎？有時(shí)，低轉(zhuǎn)化率可能是由于客戶(hù)沒(méi)有意識(shí)到你的所有價(jià)值主張。你可以通過(guò)以下方式避免這種情況： 在網(wǎng)站展示免費(fèi)的2天送貨標(biāo)識(shí)； 對(duì)任何折扣彈窗使用明確的CTA； 向客戶(hù)發(fā)送購(gòu)物車(chē)放棄郵件； 突出顯示在產(chǎn)品頁(yè)面和購(gòu)物籃總計(jì)上節(jié)省的資金。

7. 多渠道銷(xiāo)售

多渠道銷(xiāo)售是提高不同銷(xiāo)售渠道轉(zhuǎn)化率的好方法，但是你是否考慮過(guò)多渠道銷(xiāo)售提高Shopify商店轉(zhuǎn)化率的潛力？在線消費(fèi)者大多養(yǎng)成了習(xí)慣，三分之二的消費(fèi)者開(kāi)始在亞馬遜上搜索他們的產(chǎn)品，因?yàn)樗麄兺ǔ哪抢镔?gòu)買(mǎi)商品。許多Shopify賣(mài)家使用多渠道銷(xiāo)售來(lái)獲取新客戶(hù)，然后使用電子郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)優(yōu)惠、會(huì)員計(jì)劃以及類(lèi)似Prime的免費(fèi)快速交付來(lái)推動(dòng)將來(lái)在Shopify商店中的轉(zhuǎn)化。注意：亞馬遜不允許賣(mài)家與買(mǎi)家直接進(jìn)行站外電子郵件通信。請(qǐng)注意每個(gè)平臺(tái)的條款，以避免賬戶(hù)被暫停銷(xiāo)售。

8. 與眾不同

作為一個(gè)在線賣(mài)家，你可以很輕松地在網(wǎng)上搜索到“提高購(gòu)物轉(zhuǎn)化率的方法”，看看別人是怎么做的，然后加以學(xué)習(xí)借鑒。但由于購(gòu)物車(chē)的放棄率如此之高，隨波逐流可能不是個(gè)好主意。通過(guò)以下方法，使你的Shopify店鋪在在線平臺(tái)和其他在線賣(mài)家中脫穎而出： 通過(guò)使用視頻、博客和照片在Shopify商店講述品牌故事來(lái)吸引顧客； 遠(yuǎn)離價(jià)格戰(zhàn)，相反，通過(guò)高質(zhì)量的產(chǎn)品、快速的運(yùn)輸和出色的客服來(lái)傳達(dá)整體的品牌價(jià)值； 保證產(chǎn)品按時(shí)、無(wú)損地到達(dá)； 使用倒數(shù)計(jì)時(shí)器為客戶(hù)提供清楚的交貨時(shí)間指示； 把你的客戶(hù)當(dāng)作真實(shí)的人來(lái)對(duì)待，而不是數(shù)據(jù)。在Shopify上推動(dòng)轉(zhuǎn)化可能會(huì)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，尤其是當(dāng)亞馬遜這樣的公司競(jìng)爭(zhēng)時(shí)。想要了解更多有關(guān)Shopify建站、優(yōu)化或運(yùn)營(yíng)等服務(wù)以及爆款工具，【點(diǎn)擊此處】查收你的建站實(shí)操干貨。以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者獨(dú)家授權(quán)供稿，轉(zhuǎn)載需經(jīng)風(fēng)口星網(wǎng)授權(quán)同意。