一、商家面臨的痛點(diǎn)

目前平臺(tái)攬收服務(wù)存在范圍限制，僅覆蓋部分區(qū)域；RTS（實(shí)時(shí)運(yùn)輸系統(tǒng)）后的物流信息更新滯后，包裹上網(wǎng)時(shí)間晚，導(dǎo)致買(mǎi)家申請(qǐng)取消訂單的幾率增加；商家的發(fā)貨時(shí)效考核中，快遞物流履約時(shí)長(zhǎng)和分撥中心入庫(kù)效率被計(jì)算在內(nèi)，給商家?guī)?lái)壓力；選擇自寄快遞的商家需承擔(dān)較高的快遞成本；在自寄快遞過(guò)程中，若出現(xiàn)大包中丟失小包的情況，商家在投訴索賠時(shí)面臨提供明細(xì)困難的挑戰(zhàn)。

二、Lazada物流攬收服務(wù)升級(jí)至2.0

為了解決以上問(wèn)題，Lazada對(duì)物流攬收服務(wù)進(jìn)行了升級(jí)。

攬收服務(wù)升級(jí)環(huán)節(jié)詳解

1. 攬收范圍擴(kuò)展 - 服務(wù)已覆蓋全國(guó)27個(gè)省份和直轄市，進(jìn)一步滿足了商家的發(fā)貨需求；

2. 物流信息前置 - RTS后新增“攬收成功”“簽收成功”的物流詳情，使包裹上網(wǎng)時(shí)間提前，減少了買(mǎi)家等待的焦慮；

3. 考核規(guī)則調(diào)整 - 對(duì)于使用官方攬收服務(wù)的商家，未來(lái)平臺(tái)將把快遞物流履約、分撥入庫(kù)效率從考核范圍內(nèi)剔除，為商家減輕壓力。

此次升級(jí)僅適用于中國(guó)大陸地區(qū)的商家，香港Milk Run商家的發(fā)貨方式與操作要求保持不變。

三、新服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值與變化

（一）上門(mén)攬收范圍擴(kuò)大 - 為更多商家提供了便捷的發(fā)貨方式；

（二）物流信息上網(wǎng)前置 - 提高了信息透明度，減少了信息滯后帶來(lái)的問(wèn)題；

（三）新服務(wù)為商家?guī)?lái)的價(jià)值 - 包括但不限于提高發(fā)貨效率、降低物流成本、減少糾紛等；

（四）主要變化概述 - 包括攬收范圍、時(shí)間、費(fèi)用等方面的具體變化。

四、攬收流程與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（一）攬收流程詳解 - 包括預(yù)約、組包、交接、攬收等步驟；

（二）攬收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) - 將根據(jù)包裹重量、體積、距離等因素進(jìn)行計(jì)費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)咨詢官方或相關(guān)渠道。

五、常見(jiàn)問(wèn)題與回答

1. 創(chuàng)建物流訂單后是否必須組包？

答：為了保障小包訂單的上網(wǎng)時(shí)間前置，商家需在組包后進(jìn)行交接。

2. 一個(gè)大包最多能裝多少個(gè)小包？

答：一個(gè)大包最多可以裝300個(gè)小包。

3. 一個(gè)大包最重可以是多少？

答：為了保障物流人員的操作安全，建議組包重量不要超過(guò)50kg，單邊長(zhǎng)度小于120cm，三邊之和總長(zhǎng)不超過(guò)180cm。超過(guò)規(guī)格限制可能導(dǎo)致攬收失敗。

4. 大包的物流軌跡在哪里查看？

答：商家可以在菜鳥(niǎo)全球物流跟蹤系統(tǒng)中使用小包裹單號(hào)查詢軌跡。

5. 攬件人員已攬收大包，但小包未顯示攬收成功怎么辦？

答：小包的攬收時(shí)間將根據(jù)大包的攬收時(shí)間和入庫(kù)存時(shí)間進(jìn)行前置顯示。

……（其他問(wèn)題與答案）

六、結(jié)語(yǔ)與后續(xù)服務(wù)提示

以上是Lazada物流攬收服務(wù)2.0的詳細(xì)介紹，希望能夠幫助到各位商家。請(qǐng)注意，使用此服務(wù)的前提是日均出單量≥50單。若商家出單量不夠，可以考慮咨詢相關(guān)服務(wù)提升方案。如有更多疑問(wèn)或需要幫助，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們。我們將繼續(xù)為商家提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與支持。

（來(lái)源：跨境小資訊）

以上內(nèi)容為L(zhǎng)azada物流攬收服務(wù)2.0的詳細(xì)介紹，僅供參考。具體操作請(qǐng)以平臺(tái)官方說(shuō)明為準(zhǔn)。如有變動(dòng)或更新，請(qǐng)以平臺(tái)官方公告為準(zhǔn)。如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們刪除。