一位亞馬遜的消費(fèi)者M(jìn)att Harris批評(píng)了該零售商對(duì)其商品所采用的過(guò)度包裝方式。他吐槽說(shuō)，當(dāng)他收到一個(gè)看似用來(lái)裝鞋盒的紙箱，但里面實(shí)際上只裝了一個(gè)微小的紐扣電池。接收后，Harris驚訝地發(fā)現(xiàn)這個(gè)紙箱的大小竟然可以容納400塊電池。

這名來(lái)自英國(guó)漢普郡的38歲男士制作了一段25秒的開(kāi)箱視頻，并將其上傳至Facebook上，標(biāo)題為“物品包裝過(guò)度之舉”（Excessive Packaging of Items），以表達(dá)自己的不滿。

Harris表示，當(dāng)他收到這個(gè)紙箱時(shí)，還以為是包裹被誤投了。他原本期待的是一個(gè)小小的信封里面裝著電池。

電商巨頭亞馬遜去年曾承諾將不再使用大紙箱來(lái)包裝小件商品，并聲稱(chēng)正在使用新技術(shù)和算法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。目前看來(lái)這個(gè)承諾似乎并未得到兌現(xiàn)。

Harris的視頻在網(wǎng)絡(luò)上迅速走紅。在視頻中，當(dāng)他打開(kāi)紙箱后，映入眼簾的是大量的牛皮紙，而那個(gè)小小的3伏特紐扣電池則被放置在箱底角落里。

今年11月，亞馬遜就曾因?yàn)橛瞄L(zhǎng)達(dá)45英尺的紙張來(lái)包裝一個(gè)A2紙大小的柯林斯日歷而受到公眾的批評(píng)。來(lái)自倫敦的Annie Gelly訂購(gòu)了這樣一個(gè)日歷，但收到的卻是那長(zhǎng)達(dá)45英尺的巨大紙張包裝。

還有一個(gè)例子是西約克郡的殘疾人Catrina Farnell，她需要推著輪椅到馬路對(duì)面取一個(gè)小小的玫瑰花飾品。這個(gè)飾品本來(lái)可以通過(guò)門(mén)縫輕松地送進(jìn)她家里，但卻被放在了一個(gè)巨大的紙箱里。

類(lèi)似的例子在亞馬遜的消費(fèi)者中不斷涌現(xiàn)，他們紛紛在推特等社交媒體上分享自己收到的過(guò)度包裝商品，如螺絲刀、口紅和羽毛撣子等被放置在大紙箱中的情況。

亞馬遜在官方網(wǎng)站上發(fā)布了一份包裝聲明：“我們一直在努力推動(dòng)亞馬遜供應(yīng)鏈中可持續(xù)包裝方面的改進(jìn)工作，從我們自己的包裝和自營(yíng)配送業(yè)務(wù)開(kāi)始。消費(fèi)者的反饋提醒了亞馬遜全球包裝團(tuán)隊(duì)，敦促我們和供應(yīng)商繼續(xù)努力改進(jìn)。”

（編譯/ 楊毅 媒體工作者）