大家好，娜姐今天為大家?guī)?lái)關(guān)于如何提前管理新賬號(hào)“風(fēng)控”的精彩內(nèi)容。對(duì)于剛剛接觸亞馬遜的賣家來(lái)說(shuō)，可能會(huì)覺(jué)得這個(gè)平臺(tái)復(fù)雜且難以捉摸。但實(shí)際上，所有的風(fēng)險(xiǎn)都隱藏在每一個(gè)細(xì)小的操作中。如果你通過(guò)招商經(jīng)理注冊(cè)了全球賬號(hào)，那么你一定注意到了郵件中強(qiáng)調(diào)最多的就是定期參加后臺(tái)培訓(xùn)。

接下來(lái)，我們將深入探討如何快速獲取review！在此之前，讓我們先了解一下新賬號(hào)的“風(fēng)控”要點(diǎn)。

一、新賬號(hào)“風(fēng)控”要點(diǎn)

1. 訂單跟進(jìn)：新賬號(hào)前期的維護(hù)至關(guān)重要，尤其是3個(gè)月的審核期。這段時(shí)間是為了讓賣家更深入地了解亞馬遜平臺(tái)。新注冊(cè)賬號(hào)后，資金會(huì)凍結(jié)14天進(jìn)入官方審核期。為了降低風(fēng)險(xiǎn)，賣家應(yīng)盡快獲得Positive Feedback，避免買家投訴。每一個(gè)訂單都必須跟進(jìn)到位，確保讓每一位買家都感到滿意。

二、賬號(hào)被封常見(jiàn)原因及解決措施

1. 亞馬遜關(guān)聯(lián)：為了避免賬號(hào)關(guān)聯(lián)，賣家在操作新賬號(hào)時(shí)必須確保IP路由、網(wǎng)卡、系統(tǒng)都是全新的。多賬號(hào)操作時(shí)，不要使用相同的稅號(hào)信息和收款賬號(hào)，否則可能會(huì)導(dǎo)致其中一個(gè)賬號(hào)被封。

2. 跟賣侵權(quán)：在跟賣產(chǎn)品之前，一定要了解對(duì)方產(chǎn)品是否注冊(cè)了商標(biāo)和外觀專利。特別是帶有LOGO的產(chǎn)品，一定要在相關(guān)商標(biāo)網(wǎng)站查清楚后再進(jìn)行跟賣。一旦跟賣有商標(biāo)的產(chǎn)品并被控訴侵權(quán)，賬號(hào)將直接被封。

3. KYC審核不過(guò)：如果KYC審核不過(guò)關(guān)，店鋪也可能被封。賣家需要上傳的文件包括公司注冊(cè)證明、公司賬單、銀行賬單、主要聯(lián)系人證件等等。

4. 亞馬遜績(jī)效指標(biāo)差：績(jī)效指標(biāo)是區(qū)分賣家表現(xiàn)的重要準(zhǔn)則。其中，訂單缺陷率、訂單取消率、延遲配送率和發(fā)票延遲率是導(dǎo)致賬號(hào)被封的主要原因。

5. 侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)：歐美國(guó)家對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)非常嚴(yán)格，因此賣家在保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的也必須不侵權(quán)他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

三、如何寫一封即刻通過(guò)的POA（行動(dòng)計(jì)劃）

1. 找出被封號(hào)的原因：確認(rèn)封號(hào)的具體原因。

2. 分析原因：深入了解封號(hào)原因后進(jìn)行實(shí)際銷售行為的深入分析。

3. 糾正問(wèn)題：列出糾正措施并附上必要的文件或屏幕截圖作為證據(jù)，以說(shuō)服亞馬遜工作人員你已經(jīng)解決了問(wèn)題并遵守相關(guān)政策。

下篇分享：接下來(lái)我們將探討如何快速獲取review！這是一個(gè)非常實(shí)用的技巧，讓我們一起期待吧！??

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