古有趙、魏、韓三家分晉，而今有趙魏韓以數(shù)字化商道獨(dú)步商海。這位傳奇人物畢業(yè)于航天學(xué)院機(jī)電一體化，卻意外踏入電商領(lǐng)域，開(kāi)設(shè)淘寶、天貓店鋪，產(chǎn)品涵蓋家居、女裝、食品等多個(gè)領(lǐng)域。

趙魏韓深諳數(shù)字化運(yùn)營(yíng)之道，他對(duì)淘寶天貓的大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)了如指掌，掌握了一套獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)方法論。他關(guān)注用戶在瀏覽、關(guān)注、搜索、購(gòu)買過(guò)程中的行為屬性標(biāo)簽，通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘分析，精準(zhǔn)地識(shí)別核心用戶的特征、需求和痛點(diǎn)。憑借這一經(jīng)驗(yàn)，他在阿里巴巴國(guó)際站的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中取得了顯著成果。

2013年，趙魏韓偶然涉足跨境貿(mào)易，利用在淘寶、天貓積累的電商經(jīng)驗(yàn)，他迅速在阿里巴巴國(guó)際站展開(kāi)跨境電商業(yè)務(wù)。他從競(jìng)爭(zhēng)較小的小眾產(chǎn)品入手，如樂(lè)器、吉他、電子元器件等，逐步熟悉國(guó)際站的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)模型。隨著對(duì)平臺(tái)的使用日益熟練，他最終進(jìn)入選品銷售階段。

趙魏韓認(rèn)為自己是幸運(yùn)兒，在外貿(mào)行業(yè)選擇女鞋行業(yè)時(shí)正值需求高峰期，并在成都女鞋產(chǎn)業(yè)帶創(chuàng)立了企業(yè)的研發(fā)部。他同時(shí)也是阿里數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的受益者，借助阿里巴巴國(guó)際平臺(tái)，他的企業(yè)年銷售額達(dá)到了5000萬(wàn)。

在數(shù)字化新外貿(mào)操作系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)成為決策的關(guān)鍵。趙魏韓通過(guò)關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)分析，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，制定精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)策略，捕捉更多商機(jī)。他介紹，當(dāng)下跨境貿(mào)易國(guó)際形勢(shì)多變，交易中載體和場(chǎng)景關(guān)系更加不確定，跨境電商已不再是傳統(tǒng)意義上的貨品買賣。阿里巴巴國(guó)際站的新外貿(mào)操作系統(tǒng)通過(guò)數(shù)字化人貨場(chǎng)、數(shù)字化履約服務(wù)和數(shù)字化信用資產(chǎn)三個(gè)板塊，重新定義了跨境電商的格局。

數(shù)字化人貨場(chǎng)是趙魏韓特別關(guān)注的一個(gè)環(huán)節(jié)。他認(rèn)為，通過(guò)數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以重構(gòu)貿(mào)易鏈路的所有環(huán)節(jié)，讓跨境B2B數(shù)字化、線上化。這正好與阿里巴巴國(guó)際站的數(shù)字化“人貨場(chǎng)”戰(zhàn)略相匹配，將數(shù)據(jù)賦能于“人”、“貨”、“場(chǎng)”三者。在新貿(mào)節(jié)中，趙魏韓通過(guò)數(shù)據(jù)分析選出主推爆品，通過(guò)場(chǎng)景引流全方位打造產(chǎn)品曝光度，取得了顯著的銷售業(yè)績(jī)。

除了把握行業(yè)趨勢(shì)，趙魏韓還強(qiáng)調(diào)信用資產(chǎn)累積的重要性?？蛻羰钱a(chǎn)品的買單者，是企業(yè)價(jià)值和利潤(rùn)的來(lái)源。在數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，他一直重視信用資產(chǎn)的數(shù)據(jù)沉淀。他說(shuō)：“信用資產(chǎn)數(shù)據(jù)沉淀是將商家的實(shí)力與信用數(shù)字化呈現(xiàn)，更容易獲得買家青睞和信任?！遍L(zhǎng)期的信用資產(chǎn)積累是一個(gè)過(guò)程，需要企業(yè)在每一個(gè)環(huán)節(jié)都站在買家的角度思考，提供最好的服務(wù)。

在信息數(shù)據(jù)展示、溝通服務(wù)、交易轉(zhuǎn)化和履約保障等方面，趙魏韓有著自己的方法論。他認(rèn)為商品規(guī)格化表達(dá)是客戶獲取商品信息的重要一步，需要通過(guò)產(chǎn)品規(guī)格、客戶評(píng)價(jià)、物流信息、成交量和交付時(shí)間等數(shù)據(jù)的透明化來(lái)展示商品的優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)。溝通服務(wù)是買賣雙方互相理解的過(guò)程，及時(shí)的回復(fù)率能給客戶最舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。交易轉(zhuǎn)化中，以往客戶的評(píng)價(jià)和信保訂單的成交量是關(guān)鍵因素。履約保障是企業(yè)與買家之間信任的基礎(chǔ)，按時(shí)發(fā)貨率、訂單滿意度和確定期等數(shù)據(jù)是買賣雙方關(guān)注的重點(diǎn)。

除了數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)在業(yè)務(wù)方面的應(yīng)用，趙魏韓還將數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)理念引入到團(tuán)隊(duì)管理中。他給團(tuán)隊(duì)做數(shù)據(jù)化培訓(xùn)，讓數(shù)據(jù)成為工作的一部分，從而提高團(tuán)隊(duì)效率。他還強(qiáng)調(diào)時(shí)刻統(tǒng)計(jì)、做好客戶分析和制定策略的重要性。他將員工的工作職能與KPI掛鉤，借助阿里巴巴國(guó)際站的數(shù)字化工具進(jìn)行全員數(shù)字化管理。

趙魏韓是一個(gè)深諳數(shù)字化運(yùn)營(yíng)之道的商業(yè)領(lǐng)袖。他以數(shù)據(jù)為決策依據(jù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘和分析來(lái)制定精確的運(yùn)營(yíng)策略。他注重信用資產(chǎn)的累積，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的重要性。他的實(shí)踐證明了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的成功，也為企業(yè)創(chuàng)造了更多價(jià)值。KPI讓個(gè)人優(yōu)勢(shì)更加凸顯

每個(gè)人的工作能力如同手指長(zhǎng)短不一，各具特色。有的人更擅長(zhǎng)回復(fù)客戶詢盤，有的人則精于產(chǎn)品信息的規(guī)范化處理，還有的人更適合進(jìn)行場(chǎng)景化的營(yíng)銷活動(dòng)。而阿里數(shù)據(jù)管家，則像是一位明鏡，清晰地反映出每個(gè)人的工作傾向，不僅對(duì)個(gè)人而言是一面鏡子，對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理者來(lái)說(shuō)，也是一把分配工作的利器。

數(shù)據(jù)管家——團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的航標(biāo)

如何衡量團(tuán)隊(duì)在某一階段的業(yè)績(jī)呢？答案就是通過(guò)數(shù)據(jù)。趙魏韓認(rèn)為，詢盤數(shù)據(jù)、點(diǎn)擊率、訂單成交量以及客戶評(píng)價(jià)等都是了解當(dāng)前平臺(tái)業(yè)務(wù)情況的最直接途徑。漂亮的數(shù)據(jù)背后，往往代表著團(tuán)隊(duì)成員的滿意和高效的KPI考核。反之，如果客戶詢盤稀少，商品主圖點(diǎn)擊率低下，那就意味著產(chǎn)品信息傳遞的效力有待提高。

以設(shè)計(jì)工作為例，當(dāng)設(shè)計(jì)人員的工作效果與KPI指標(biāo)相掛鉤時(shí)，如果設(shè)計(jì)出的主圖、詳情頁(yè)以及首頁(yè)的點(diǎn)擊率低或者瀏覽時(shí)間短，這就表明設(shè)計(jì)畫(huà)面可能缺乏吸引力，此時(shí)重新調(diào)整設(shè)計(jì)方案就成為了必然選擇。

善用數(shù)據(jù)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能

在趙魏韓的團(tuán)隊(duì)中，有一位90后的新成員起初還未能完全適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的工作模式。但在對(duì)日常工作進(jìn)行數(shù)據(jù)化展示后，明確的工作目標(biāo)和要求讓他的工作效率大幅提高。在最近的貿(mào)易節(jié)中，他不僅完成了大量的新訂單，還實(shí)現(xiàn)了新客戶數(shù)量的顯著增長(zhǎng)。趙魏韓強(qiáng)調(diào)：“目標(biāo)清晰、職責(zé)明確、思路清晰是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的基石?！彼J(rèn)為，正確的引導(dǎo)員工、發(fā)揮其所長(zhǎng)并進(jìn)行數(shù)字化內(nèi)核的培育，將對(duì)團(tuán)隊(duì)及企業(yè)的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生積極且巨大的影響。

堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化變革，領(lǐng)跑外貿(mào)領(lǐng)域

在復(fù)雜的跨境貿(mào)易形勢(shì)和大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，趙魏韓堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化賦能企業(yè)，認(rèn)為數(shù)字不僅是冰冷的計(jì)量工具，更是充滿溫度的商業(yè)語(yǔ)言。他深知如何將數(shù)字化融入企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理中，這也是他在外貿(mào)領(lǐng)域成為領(lǐng)頭羊的關(guān)鍵。趙魏韓表示：“掌握數(shù)字化，你就站在了時(shí)代的最前沿?！?/p>

趙魏韓：數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)航者

在外貿(mào)行業(yè)中，趙魏韓以其十年的電商經(jīng)驗(yàn)全面布局了外貿(mào)領(lǐng)域。他巧妙地將互聯(lián)網(wǎng)思維與數(shù)字化體系相結(jié)合，成功實(shí)現(xiàn)了企業(yè)年均5000萬(wàn)的銷售額。他敢于以數(shù)字化重構(gòu)跨境貿(mào)易，推動(dòng)品牌向互聯(lián)網(wǎng)原生方向轉(zhuǎn)型和升級(jí)。他相信，打造中國(guó)知名品牌，讓中國(guó)品牌影響世界是大數(shù)據(jù)時(shí)代的使命。

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