如果您收到了來自速賣通的知識產(chǎn)權(quán)投訴通知，我們建議您迅速登錄知識產(chǎn)權(quán)保護系統(tǒng)legal.，以便查看被投訴的產(chǎn)品信息和投訴方的詳細資料。

一、應(yīng)對措施：

1. 擁有相關(guān)專利或確認產(chǎn)品未侵犯他人專利權(quán)的情況：

您可以啟動反通知申訴流程。如果申訴成功，系統(tǒng)將自動為您恢復(fù)產(chǎn)品。以下是反通知申訴的發(fā)起步驟：

對于商標投訴，您需要提供資料，證明被投訴的產(chǎn)品是通過合法的權(quán)利人關(guān)聯(lián)途徑獲得的。

賣家需提供的證明材料：

完整的產(chǎn)品鏈路，指向知識產(chǎn)權(quán)所有者，并提供反通知方（即賣家）的授權(quán)證明或購買證明。

示例說明：

假設(shè)賣家是三級銷售方，需要提供以下證明：

賣家需展示從二級銷售方乙處獲得授權(quán)或購買進貨的憑證。

乙需展示從甲處獲得授權(quán)或購買進貨的憑證。

甲需展示獲得知識產(chǎn)權(quán)所有者的授權(quán)或購買進貨的憑證。

2. 證明材料的具體要求：

授權(quán)證明格式： 請按照標準格式提供。

購買證明： 發(fā)票需詳細列出具體產(chǎn)品、型號、數(shù)量和購買金額等信息。

合同： 合同需有雙方蓋章，并明確銷售的產(chǎn)品內(nèi)容。

進貨單據(jù)： 需有出貨方蓋章，詳細列出進貨方、產(chǎn)品型號和數(shù)量等信息。

特別情況處理：

如果反通知方擁有被投訴產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)，例如投訴方的商標是AB，而賣家信息中ABC已取得商標注冊，且被投訴產(chǎn)品屬于該注冊商標核定保護的商品范圍，則需提供相應(yīng)的商標證書。

對于第三方商標授權(quán)的情況，如果商標注冊人并非賣家，需要提供第三方的商標證書以及完整的授權(quán)或購買證明。

如果被投訴產(chǎn)品涉及的商品類別與注冊商標不匹配，需要具體說明所屬的商品類別。

3. 其他注意事項：

如果投訴的商標被宣告無效，需要提供商標無效宣告的公告截圖、商標網(wǎng)查詢結(jié)果以及裁定書等證明材料。

針對專利投訴，如果被投訴方主張產(chǎn)品與專利存在差異，需要提供詳細的對比圖和差異說明。

如果賣家能提供產(chǎn)品在先銷售的證明，如阿里巴巴平臺上的在先銷售記錄、訂單詳情截圖、詢盤郵件等，將有助于證明產(chǎn)品的合法性。

其他公開資料如大型門戶網(wǎng)站的網(wǎng)頁鏈接、紙質(zhì)媒體的拍攝圖等也可作為在先公開的證明。

二、建議措施：

如果您的產(chǎn)品確實涉及到了投訴方的專利，我們建議您及時下架類似產(chǎn)品以避免再次被投訴。您也可以通過知識產(chǎn)權(quán)保護系統(tǒng)聯(lián)系到投訴方進行溝通協(xié)商。如果經(jīng)過溝通，投訴方同意撤訴，您可以請投訴方直接通過知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)進行撤訴操作。

以上措施僅供參考，具體操作請根據(jù)實際情況和平臺規(guī)定進行。如有疑問或需要進一步幫助，請及時聯(lián)系速賣通客服或知識產(chǎn)權(quán)保護團隊。