近日，據(jù)消息來(lái)源透露，一種新型的購(gòu)物體驗(yàn)正在引發(fā)社會(huì)各界的關(guān)注。不同于以往只是簡(jiǎn)單地瀏覽商品，如今的消費(fèi)者更加注重來(lái)自亞馬遜等電商平臺(tái)的商品評(píng)論。而對(duì)于賣家而言，這些評(píng)論的重要性更是不可忽視，有時(shí)甚至?xí)扇O端措施來(lái)確保獲得好評(píng)。

近日，一位名叫Matthew Garrett的消費(fèi)者在亞馬遜上購(gòu)買了一款中國(guó)制造商的無(wú)線電源開關(guān)產(chǎn)品。在使用過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品存在嚴(yán)重的隱私安全問(wèn)題。于是，他在產(chǎn)品評(píng)論區(qū)留下了一顆一星的評(píng)價(jià)。他沒(méi)想到的是，因此收到了一連串來(lái)自制造商的郵件威脅。

據(jù)了解，Garrett所購(gòu)買的這款無(wú)線電源開關(guān)產(chǎn)品名為AuYou，售價(jià)為30美元。這款產(chǎn)品可以通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制電源開關(guān)，如辦公室里也能控制家中的燈光等。Garrett在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)令人擔(dān)憂的問(wèn)題。

他發(fā)現(xiàn)，當(dāng)使用家庭Wifi時(shí)，手機(jī)的開關(guān)命令會(huì)直接發(fā)送到插座。但若處于其他地方，手機(jī)的命令則會(huì)先發(fā)送到中國(guó)的服務(wù)器，再由服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)至插座。Garrett在評(píng)論中解釋道：“這個(gè)命令數(shù)據(jù)包看似加密，實(shí)際上卻并沒(méi)有真正的加密措施?！边@導(dǎo)致插座的MAC地址以未加密的形式發(fā)送至中國(guó)的服務(wù)器，任何人都可能獲取到這個(gè)ID，進(jìn)而控制插座開關(guān)。

盡管這并非世界末日般的災(zāi)難，但確實(shí)是一個(gè)不容忽視的安全漏洞問(wèn)題。賣家的反應(yīng)卻異常激烈。Garrett表示，他收到了該制造商客服的多封郵件，其中一封寫道：“我的老板對(duì)我進(jìn)行了指責(zé)，并表示如果我不解決這個(gè)差評(píng)問(wèn)題，他就要辭退我。您能幫我嗎？可以將評(píng)價(jià)改為好評(píng)嗎？”

面對(duì)這樣的情況，Garrett回應(yīng)稱，如果制造商能夠解決這個(gè)漏洞問(wèn)題，他愿意改變?cè)u(píng)價(jià)。然而AuYou的客服卻堅(jiān)持要求他修改評(píng)價(jià)，甚至在一周后繼續(xù)施壓并表示如果Garrett不撤銷評(píng)論，他們將舉報(bào)他。

對(duì)此事件，Garrett表示自己在亞馬遜上留下了許多關(guān)于產(chǎn)品安全性的評(píng)價(jià)，但從未遭遇過(guò)如此威脅。他強(qiáng)調(diào)道：“當(dāng)然沒(méi)有人應(yīng)該因?yàn)橐粋€(gè)評(píng)價(jià)而失去工作?！彼瑫r(shí)指出：“當(dāng)選擇購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，必須意識(shí)到產(chǎn)品的安全問(wèn)題至關(guān)重要。我們應(yīng)該意識(shí)到一些公司對(duì)客戶的安全問(wèn)題不夠關(guān)心?！?/p>

作為一位安全調(diào)查員，Garrett強(qiáng)調(diào)其職責(zé)就是讓消費(fèi)者了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的安全漏洞。他認(rèn)為在亞馬遜等電商平臺(tái)上留下這些提示是正確的做法。他表示自己不應(yīng)該因?yàn)閷懗稣\(chéng)實(shí)的評(píng)價(jià)而面臨威脅。

（編譯/XXX新聞社 張凱燕）