美國嬰兒潮一代的數(shù)據(jù)近日由皮尤研究中心發(fā)布，總?cè)藬?shù)達(dá)到7400萬。盡管他們早已進(jìn)入退休生活，時常受到千禧一代的關(guān)注，但他們的經(jīng)濟(jì)實力并未減退，仍是美國經(jīng)濟(jì)的重要支柱之一。他們的消費能力對商業(yè)增長、就業(yè)及其他經(jīng)濟(jì)因素有著重大影響。

在電商領(lǐng)域，嬰兒潮一代似乎被忽視。但現(xiàn)在，越來越多的研究和關(guān)注正聚焦在這一群體上，為電商營銷注入了新的活力。那么，嬰兒潮一代究竟是怎樣的群體呢？我們?yōu)槟憬沂酒涮攸c并分享可行的營銷策略。

一、誰是美國嬰兒潮一代？

嬰兒潮一代主要指二戰(zhàn)后（即二戰(zhàn)勝利之后的幾年）的人口增長高峰期出生的人，具體來說，他們是1946年至1964年間出生的人群。他們是美國歷史上人口最多的一代，帶來了顯著的經(jīng)濟(jì)增長和社會變革。除了年齡因素，他們的成長經(jīng)歷和政治社會背景也為他們的特點打下了獨特的印記。隨著時代的變遷，他們的真實面貌和潛力值得深入挖掘。

二、嬰兒潮一代的特點及營銷策略

1. 使用非俚語清晰溝通：在與嬰兒潮一代溝通時，避免使用地域性強、生活化的非正式用語，以免疏遠(yuǎn)他們并顯得不夠真誠。使用清晰簡潔的語言，突出重要信息，并挖掘他們的潛在需求。在創(chuàng)建內(nèi)容時注重他們的理解和接受度。

2. 利用Facebook龐大的用戶基礎(chǔ)：嬰兒潮一代在Facebook上的用戶數(shù)量遠(yuǎn)超其他社交媒體平臺。該平臺成為商家接觸新老客戶的主要渠道之一。通過發(fā)布細(xì)分和高級定位的廣告，識別并吸引嬰兒潮一代中的潛在客戶。借助年齡、性別、地理位置等因素縮小廣告受眾范圍以提高投放效率。

3. 提供實用信息：嬰兒潮一代更傾向于關(guān)注那些能證明產(chǎn)品價值的信息。列出產(chǎn)品的優(yōu)點和好處，幫助他們快速做出購買決策。使用醒目的標(biāo)題和要點傳達(dá)關(guān)鍵賣點，清晰的排版使內(nèi)容易于閱讀和理解。強調(diào)產(chǎn)品的實用性和投資意義。

4. 制作吸引人的視頻：針對嬰兒潮一代的喜好，制作節(jié)奏較慢、細(xì)節(jié)詳實的視頻。他們喜歡充分了解產(chǎn)品信息。在視頻中加入字幕以提高可訪問性，嘗試不同的視頻格式以找到最適合目標(biāo)受眾的內(nèi)容形式。力求簡短，突出關(guān)鍵信息引發(fā)共鳴。

5. 關(guān)注移動設(shè)備的使用：嬰兒潮一代對移動設(shè)備的依賴程度不亞于年輕一代。他們在手機上瀏覽社交媒體、電子郵件和新聞應(yīng)用。品牌在移動設(shè)備和電腦上觸達(dá)這一群體時，應(yīng)結(jié)合展示廣告和社交媒體策略以提高覆蓋率和參與度。

6. 了解人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)和心理特征：成功的營銷活動要求品牌深入了解目標(biāo)受眾。進(jìn)一步挖掘買方角色以獲得典型客戶的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)和心理特征。避免將嬰兒潮一代視為整體購買群體的一種籠統(tǒng)描述忽略了他們內(nèi)部的多樣性和特殊性需求要深入理解理想買家的特點并進(jìn)行有針對性的營銷。

7. 避免使用貶義詞：避免使用“老”或“老人”這樣的字眼在美國文化中這些詞匯往往被視為貶義許多嬰兒潮一代雖然年齡處于中老年階段但心態(tài)仍然年輕他們追求新潮和快樂的生活方式因此推薦賣家在營銷策略中使用年輕化表達(dá)方式避免引起不必要的誤解或負(fù)面反應(yīng) 。

8. 網(wǎng)站設(shè)計要易于訪問和理解：對于佩戴眼鏡的嬰兒潮一代來說易讀的字體大小是網(wǎng)站設(shè)計的重要考慮因素推薦使用不小于16磅的字體確保文字清晰可讀此外色彩對比度和按鈕大小也是影響可讀性的關(guān)鍵因素優(yōu)化移動端體驗以確保用戶能夠輕松閱讀網(wǎng)站內(nèi)容 。

9. 提供詳細(xì)的查看政策和文檔鏈接：嬰兒潮一代傾向于閱讀更詳細(xì)的內(nèi)容以幫助他們了解產(chǎn)品的優(yōu)勢品牌應(yīng)提供明確的產(chǎn)品說明和文檔以滿足這一需求通過預(yù)先制定政策并提供查看更多詳情的鏈接減少用戶在研究產(chǎn)品過程中的摩擦提高用戶滿意度和購買可能性 。

10. 提供多種客戶支持選項：雖然實時聊天是年輕一代偏愛的客戶支持工具但許多嬰兒潮一代更喜歡能夠與真人互動的客服選項提供電子郵件和電話支持選項可以減少購物摩擦并提高購物信心在視覺效果上突出顯示聯(lián)系方式并確保流程操作簡便 。

每個世代都有其獨特的商業(yè)機遇和挑戰(zhàn)了解并重視嬰兒潮一代的特點和需求是搭建有效營銷策略的關(guān)鍵希望這些提示能助你更好地了解并吸引這一重要群體實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績。（來源：先鋒出海）

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