在新老賣家運(yùn)營過程中，避免侵權(quán)問題是至關(guān)重要的。偶爾會在亞馬遜平臺上收到侵權(quán)提醒，這可能是商標(biāo)、版權(quán)或?qū)＠謾?quán)。面對這一問題，不必過于驚慌，應(yīng)首先仔細(xì)閱讀郵件內(nèi)容，明確是否存在侵權(quán)行為。

關(guān)于專利侵權(quán)，可以通過關(guān)鍵詞“patent no.”來識別。以字母D開頭的專利號通常是外觀專利，而沒有字母開頭的數(shù)字串則是發(fā)明專利。外觀專利主要保護(hù)產(chǎn)品的外觀設(shè)計排他權(quán)，而實(shí)用新型專利則關(guān)注產(chǎn)品的特定功能設(shè)計。

當(dāng)遇到商標(biāo)侵權(quán)投訴時，關(guān)鍵詞如“counterfeit”和“trademark”會出現(xiàn)。商標(biāo)是識別商品、服務(wù)或與其相關(guān)的個人或企業(yè)的標(biāo)志，可能涉及圖片、listing、關(guān)鍵詞、產(chǎn)品本身及外包裝等。

版權(quán)侵權(quán)則涉及圖片、視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、游戲和繪畫等，關(guān)鍵詞為“copyright”。

在收到侵權(quán)郵件后，除了檢查郵件內(nèi)容，還要了解侵權(quán)事實(shí)，嘗試聯(lián)系投訴方并溝通撤訴條件。向亞馬遜提交申訴，準(zhǔn)備詳細(xì)的行動計劃書。面對惡意侵權(quán)投訴，處理方式包括使用DMCA文件證明自身權(quán)益或提供證據(jù)來證明產(chǎn)品文案和圖片的所有權(quán)。

DMCA文件是法律文件，需表明未侵權(quán)并愿意承擔(dān)法律責(zé)任，同時包含被移除或禁用的材料信息、投訴方的聯(lián)系方式等。提交一系列證據(jù)如產(chǎn)品上架時間對比圖、圖片制作時間展示、版權(quán)聲明等也是申訴的重要部分。對于一些初次侵權(quán)的情況，亞馬遜可能會給予改正的機(jī)會。

為了長久經(jīng)營，跨境電商需提前進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)規(guī)劃。對于產(chǎn)品布局專利、商標(biāo)等保護(hù)措施是非常必要的。賬戶遇到問題可隨時與他人交流探討。

以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點(diǎn)，與任何組織立場無關(guān)。請確保作品內(nèi)容、版權(quán)等方面無問題，并在作品發(fā)表后的30日內(nèi)與相應(yīng)平臺取得聯(lián)系，以確保合規(guī)性。

（來源：原創(chuàng)編輯）

（注：請根據(jù)實(shí)際情況謹(jǐn)慎操作，確保合規(guī)合法。）