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Wayfair運(yùn)營(yíng)QA精選系列（來(lái)自老馮的學(xué)員群?jiǎn)柎穑?/p>

問(wèn)題：如果大量訂單延遲發(fā)貨，會(huì)對(duì)店鋪表現(xiàn)產(chǎn)生什么影響？

答案：及時(shí)發(fā)貨率會(huì)下降，這對(duì)店鋪績(jī)效具有顯著影響。

問(wèn)題：注冊(cè)所需的產(chǎn)品合規(guī)文件可以是TSCA認(rèn)證證書(shū)嗎？

答案：TSCA并不屬于Wayfair推薦的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。

問(wèn)題：在我的賬號(hào)里沒(méi)有找到TRIED & TRUE的入口，該如何申請(qǐng)？

答案：可以通過(guò)郵件申請(qǐng)。

問(wèn)題：上傳產(chǎn)品時(shí)，是否可以使用EAN或亞馬遜的Asin代替UPC？

答案：不可以。

問(wèn)題：進(jìn)入Castlegate有什么條件嗎？貨物體積有限制嗎？

答案：入駐Castlegate沒(méi)有特定條件，對(duì)貨物體積也沒(méi)有要求。

問(wèn)題：已申請(qǐng)美國(guó)站點(diǎn)，如何開(kāi)通歐洲站點(diǎn)？

答案：需要再次申請(qǐng)歐洲站的賬號(hào)。

問(wèn)題：可以設(shè)置多個(gè)倉(cāng)庫(kù)地址嗎？

答案：是的，可以設(shè)置。

問(wèn)題：我們的產(chǎn)品尺寸總是被Wayfair分配到卡派自提，但卡派自提到倉(cāng)庫(kù)的頻率太低，能否通過(guò)更改包裝信息改為Fedex自提？

答案：包裝尺寸需按實(shí)際情況填寫(xiě)，不可隨意更改。

問(wèn)題：Castlegate的一個(gè)SPO后臺(tái)顯示已接收，但還有部分產(chǎn)品未入倉(cāng)，是否還能繼續(xù)送？

答案：可以。

問(wèn)題：使用紫鳥(niǎo)瀏覽器，感覺(jué)Wayfair后臺(tái)運(yùn)行緩慢，是IP問(wèn)題嗎？剛在注冊(cè)階段。

答案：與IP無(wú)關(guān)。

問(wèn)題：運(yùn)輸過(guò)程中一個(gè)包裹丟失，如何向Wayfair索賠？

答案：可通過(guò)開(kāi)ticket或郵件聯(lián)系Wayfair。

問(wèn)題：我們參加了President’s day sale活動(dòng)，但產(chǎn)品未在前臺(tái)顯示促銷，為什么？

答案：可能您的產(chǎn)品并未被選中參與活動(dòng)。

問(wèn)題：大貨訂單處理完畢后，是Wayfair聯(lián)系卡車司機(jī)取貨，還是我們自行預(yù)約？如何預(yù)約？

答案：后臺(tái)選好提貨倉(cāng)庫(kù)和提貨時(shí)間，下載BOL發(fā)給倉(cāng)庫(kù)，卡車會(huì)自動(dòng)上門(mén)提貨。

問(wèn)題：能否設(shè)置不同產(chǎn)品對(duì)應(yīng)不同倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨退貨？

答案：可以通過(guò)庫(kù)存管理設(shè)置不同倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，但退貨地址只能設(shè)置一個(gè)。

問(wèn)題：Wayfair的歐洲稅號(hào)是否需要單獨(dú)申請(qǐng)，是否可以與其他平臺(tái)共用稅號(hào)，如亞馬遜的英國(guó)稅號(hào)？

答案：可以共用。

問(wèn)題：Wayfair的歐洲站和美國(guó)站是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的嗎？聽(tīng)說(shuō)可以切換但沒(méi)找到切換入口。

答案：兩個(gè)站點(diǎn)并非完全獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，可以在后臺(tái)頁(yè)面找到切換標(biāo)志進(jìn)行切換。關(guān)于具體的運(yùn)營(yíng)策略或促銷活動(dòng)建議咨詢Wayfair官方客服獲取更準(zhǔn)確的信息。后臺(tái)頁(yè)面右上角通常會(huì)有標(biāo)志進(jìn)行切換操作。具體的促銷活動(dòng)的參與方式或規(guī)則也會(huì)因時(shí)間而異。建議密切關(guān)注Wayfair的通知或公告以獲取最新的活動(dòng)信息。如果遇到任何問(wèn)題或疑慮，建議直接聯(lián)系Wayfair的客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行咨詢和解答?？头F(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)您的具體情況提供相應(yīng)的幫助和指導(dǎo)。關(guān)于收款的賬戶設(shè)置和支付方式等事項(xiàng)請(qǐng)確保在申請(qǐng)賬號(hào)時(shí)完成相關(guān)設(shè)置并遵守平臺(tái)的支付規(guī)則。此外如果您想了解更多關(guān)于運(yùn)營(yíng)方面的建議和方法可以向有經(jīng)驗(yàn)的賣家或?qū)I(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)尋求幫助以不斷提升您的運(yùn)營(yíng)能力和管理效率在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也請(qǐng)注意遵守平臺(tái)規(guī)則和當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)和良好的客戶體驗(yàn)?zāi)臉I(yè)務(wù)才會(huì)更加穩(wěn)健發(fā)展。同時(shí)請(qǐng)注意關(guān)注平臺(tái)的最新政策和動(dòng)態(tài)以便及時(shí)調(diào)整您的運(yùn)營(yíng)策略并充分利用平臺(tái)提供的資源和工具提升您的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。請(qǐng)注意保持個(gè)人信息安全遵守平臺(tái)的交易規(guī)則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益為消費(fèi)者提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)以此建立良好的賣家形象提高業(yè)務(wù)效益并持續(xù)發(fā)展下去（注以下內(nèi)容僅供參考具體流程可能因平臺(tái)政策變化而有所不同）。

接下來(lái)我將退出扮演跨境電商老馮的角色發(fā)表一些個(gè)人觀點(diǎn)僅供參考不代表任何立場(chǎng)！以上內(nèi)容屬個(gè)人觀點(diǎn)不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。（來(lái)源公眾號(hào)跨境電商C14）