跨境電商行業(yè)的物流問題一直是難以言喻的痛。傳統(tǒng)的物流方式在時效、穩(wěn)定性、價格以及繁瑣的通關(guān)手續(xù)等方面存在諸多難以解決的問題。

去年，阿里巴巴旗下的全球速賣通與菜鳥網(wǎng)絡聯(lián)手推出了無憂物流服務。作為全球速賣通的官方物流服務，無憂物流提供了一站式解決方案，包括國內(nèi)攬收、國際配送、物流追蹤、物流糾紛處理以及售后賠付等服務。與傳統(tǒng)物流相比，無憂物流憑借菜鳥全球的物流網(wǎng)絡具有更強的服務確定性和穩(wěn)定性。

近日，無憂物流在8月15日至22日期間推出了一項名為“三國”的促銷活動。速賣通賣家使用無憂物流發(fā)送至西班牙、英國和智利的包裹，能享受到8.8折的優(yōu)惠。無憂物流在物流效率上也進行了大幅升級。以西班牙為例，通過無憂物流，以往需要26天的普通掛號郵寄時間被縮短至14天，效率提高了86%。

據(jù)菜鳥跨境出口負責人薛孝國透露，此次活動旨在讓賣家體驗全新的無憂物流服務。

那么，無憂物流到底強在哪里呢？它提供了最全面的跨境物流解決方案。電商賣家常用的郵政小包、國際快遞、專線物流等途徑雖有優(yōu)勢，但也存在很多問題，如運送速度慢、丟包率高、無法享受正常出口退稅等。而無憂物流則簡化了運費模塊設置，賣家無需糾結(jié)于選擇哪種發(fā)貨渠道，菜鳥智能分單系統(tǒng)會為賣家選擇最佳方案。無憂物流還增加了海外段的物流信息查詢服務，降低丟包率。

無憂物流與速賣通平臺緊密合作，在處理售后糾紛方面下足了工夫。一旦貨物在運輸途中出現(xiàn)問題，平臺會介入處理糾紛，并承擔賠款。這一完備的物流糾紛解決流程和賠付機制顯著提升了賣家的DSR評分，并降低了NR糾紛率。

今年，無憂物流繼續(xù)升級服務，特別在效率方面進行優(yōu)化。隨著南美洲等新興市場的發(fā)展，物流問題的突出性更加顯著。針對這一問題，無憂物流推出了專線物流和優(yōu)先服務，大大縮短了運輸時間，提高了買家體驗。例如，發(fā)往智利的包裹，現(xiàn)在只需13天即可到達，時效性提升了185%。無憂物流還解決了平臺排他問題，讓商家能夠根據(jù)自身需求靈活選擇物流方案。在國內(nèi)，無憂物流的上門攬收服務已覆蓋多個地區(qū)，方便商家完成備貨后的快速攬收。

無憂物流通過提供全面、高效、便捷的解決方案，正在逐步解決跨境電商行業(yè)中的物流痛點，幫助賣家提升業(yè)務效率并改善買家體驗。以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表任何官方立場。