東南亞市場是一個巨大的增量市場，擁有6.5億人口，互聯(lián)網(wǎng)滲透率高，電商GMV近五年持續(xù)快速增長。尤其是印尼，是東南亞目前發(fā)展速度最快的電商消費市場。東南亞的電商之路并非一帆風(fēng)順，賣家需要面對諸多挑戰(zhàn)，如地區(qū)內(nèi)不同國家的經(jīng)濟發(fā)展程度差異、消費者偏好差異、物流問題和收款問題等。

在本土化運營方面，賣家需要根據(jù)每個市場特性制定經(jīng)營方案，迎合當(dāng)?shù)叵M者需求。由于東南亞國家差異巨大，在不同的國家組建運營團隊，根據(jù)市場實際提供本土化運營策略是提高運營效率的有效措施。

在物流方面，東南亞的物流服務(wù)商正在努力解決配送難題，如Ninja Van能者物流擁有34,000名員工和1,800個物流樞紐和包裹分揀站，專門為國際快遞難以為之服務(wù)的東南亞數(shù)千個小城市和偏遠村莊提供送貨服務(wù)。東南亞的物流服務(wù)商在解決配送難題的也需要面對資金流動周期變長、訂單不確定性增加以及安全問題等挑戰(zhàn)。

在收款方面，東南亞消費者更傾向于使用COD（貨到付款）模式，這增加了賣家的壓力和入局難度。賣家需要掌握COD的玩法，以便更好地適應(yīng)東南亞市場。

東南亞市場具有巨大的潛力，但也需要賣家付出更多的努力和耐心。通過做好市場調(diào)研、制定本土化的運營策略以及選擇合適的物流服務(wù)商和收款方式等措施，中國賣家可以在東南亞市場中取得更大的成功。Ninja Van致力于在本地提供精細的包裹投遞服務(wù)，并體現(xiàn)在以下幾個方面：在覆蓋范圍方面，Ninja Van在東南亞六國實現(xiàn)了百分之百的尾程派送以及貨到付款（COD）服務(wù)覆蓋，滿足各地區(qū)（包括部分偏遠島嶼）的訂單派送需求，成為東南亞最后一公里配送領(lǐng)域的佼佼者。

我們提供穩(wěn)定可靠的尾程服務(wù)與及時送達，保持相對穩(wěn)定的Cod簽收率。第三，我們重視包裹安全與貨款安全。Ninja Van擁有完善的自營派送團隊和可視化物流追蹤系統(tǒng)，確保Cod包裹的安全，并對尾程物流軌跡進行實時跟蹤。在貨到收款方面，我們?yōu)橘u家提供靈活的Cod匯款周期，賣家可以選擇每周、每兩周或每月的回款方式，最大程度地滿足跨境賣家的資金回流需求，并且可以先抵扣物流費后回款，減少匯率損失。

除此之外，我們還開通了“Ninja Chat能者聊天”服務(wù)，這是東南亞唯一接入各大熱門社交媒體的實時溝通工具，方便收件人查詢和追蹤包裹，或安排個性化的派送服務(wù)。

Ninja Van的物流負責(zé)人表示：“我們致力于解決賣家物流和收款這兩個核心問題，讓賣家無后顧之憂，專注于運營。目前，我們已在東南亞當(dāng)?shù)赝瞥龇龀种行≠u家的Ninja Rewards計劃，將在資本、創(chuàng)意等方面為中小賣家提供更多扶持和服務(wù)，幫助他們更好地運營東南亞市場?！?/p>

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（來源：凌壹伍）

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