本文授權(quán)轉(zhuǎn)載自公眾號(hào)：品玩Global。

今年跨境電商行業(yè)的年度重大事件，無(wú)疑要數(shù)“全托管”的興起了。2022年，AliExpress和Temu率先推出這項(xiàng)服務(wù)，隨即在行業(yè)內(nèi)引發(fā)了熱烈反響。短短半年時(shí)間里，TikTok shop、Lazada、Shopee等多個(gè)海內(nèi)外電商平臺(tái)紛紛跟進(jìn)，推出了類似的業(yè)務(wù)。

所謂的“全托管”，主要是將核價(jià)、運(yùn)營(yíng)、物流、售后等環(huán)節(jié)交由平臺(tái)處理，商家只需負(fù)責(zé)供貨的一種業(yè)務(wù)模式。但不同平臺(tái)在具體策略、定價(jià)等方面的操作上的差異使得全托管呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。

工廠、工貿(mào)一體賣家大量涌入AliExpress和Temu平臺(tái)，他們對(duì)全托管的熱情高漲。這些賣家在近年來(lái)感受到全球經(jīng)濟(jì)波動(dòng)帶來(lái)的壓力，渴望開拓新的渠道。AliExpress的招商活動(dòng)中，許多會(huì)場(chǎng)的人氣超出了預(yù)期，一些靈活的廠二代也積極參與。

工廠/工貿(mào)一體的商家對(duì)全托管的期待源于他們親眼見(jiàn)證了身邊朋友通過(guò)全托管取得巨大成功的實(shí)例。春節(jié)期間，一位AliExpress智能手表賣家因全托管實(shí)現(xiàn)了“爆單”。這一案例成為跨境圈的熱門話題，許多賣家因此認(rèn)識(shí)到全托管的潛力巨大。

Temu也借助全托管實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。在超級(jí)碗播放廣告后，Temu的搜索量首次超過(guò)Shein。雖然流量在事件后迅速下降，但廣告投入帶來(lái)的短期效果立竿見(jiàn)影。與Temu相比，AliExpress更注重穩(wěn)健發(fā)展，不僅在美國(guó)市場(chǎng)取得顯著增長(zhǎng)，還推出了Choice精選頁(yè)面，為消費(fèi)者提供更多性價(jià)比高的商品選擇。

“爆單”只是全托管背后的故事一面，平臺(tái)與商家之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)其實(shí)更為復(fù)雜。例如，Temu在增長(zhǎng)和價(jià)格策略上非常激進(jìn)，平臺(tái)以虧損換市場(chǎng)，因此對(duì)定價(jià)權(quán)有相對(duì)強(qiáng)勢(shì)的控制。這導(dǎo)致供應(yīng)商有一定的虧損比例，供應(yīng)商流動(dòng)性也相對(duì)較高。

在業(yè)內(nèi)資深人士看來(lái)，“出海四小龍”推出的全托管服務(wù)各有特色，這是由各自的歷史和基因決定的。AliExpress的小二團(tuán)隊(duì)深入產(chǎn)業(yè)帶與商家對(duì)接，更注重與賣家的深入溝通，尋找毛利和市場(chǎng)的平衡點(diǎn)。這種溝通有助于平臺(tái)對(duì)生產(chǎn)端進(jìn)行方向指導(dǎo)，甚至激發(fā)工廠研發(fā)全新產(chǎn)品來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)變化。

一位賣家表示，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)是重要的，但海外市場(chǎng)需求的多樣性使得單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)并不足以支撐長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。平臺(tái)與產(chǎn)業(yè)帶的合作升級(jí)是關(guān)鍵，只有與賣家深度合作，激發(fā)產(chǎn)業(yè)帶工廠的升級(jí)能力，才能真正實(shí)現(xiàn)中國(guó)商品在海外市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

全托管模式并不適合所有跨境電商玩家。對(duì)于那些無(wú)貨源的玩家來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一個(gè)利空消息。隨著海外流量的價(jià)格上漲和消費(fèi)者的日益成熟，單純依靠選品和包裝獲利的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。各大平臺(tái)的全托管模式客觀上減少了一些缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的套利玩家的生存空間。

隨著Temu和AliExpress的成功，越來(lái)越多的電商平臺(tái)開始效仿全托管模式。全托管并非萬(wàn)能解藥，它需要整個(gè)跨境電商平臺(tái)前后端的支持。一位跨境電商研究專家認(rèn)為，如果一家平臺(tái)在電商基因、海外物流對(duì)接、供應(yīng)鏈基礎(chǔ)等方面不夠強(qiáng)大，那么其推行全托管模式的效果可能會(huì)大打折扣。

以AliExpress在韓國(guó)市場(chǎng)的成功為例，其在前端消費(fèi)者和后端物流體系進(jìn)行了大量布局，并通過(guò)全托管模式吸引了大量商家入駐。這表明全托管的競(jìng)爭(zhēng)力不僅在于低價(jià)，更在于平臺(tái)的效率提升能力。一位跨境電商運(yùn)營(yíng)專家表示，全托管的本質(zhì)是各平臺(tái)對(duì)中國(guó)最優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈資源的爭(zhēng)奪，而這種供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)最終將提升跨境平臺(tái)的用戶體驗(yàn)和商業(yè)效率。

AliExpress在2023年定下了激進(jìn)的目標(biāo)，并在韓國(guó)等重點(diǎn)國(guó)家投入大量倉(cāng)網(wǎng)建設(shè)、本地化人才儲(chǔ)備等，以支持全托管模式的推廣?！癈hoice”模式被視作其破局的重要武器之一。全托管模式將引發(fā)更多關(guān)于供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的思考和行動(dòng)，推動(dòng)跨境電商行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入新的階段?！癆liExpress和Temu率先倡導(dǎo)了全托管模式，但近期他們都在加強(qiáng)海外市場(chǎng)的基建和擴(kuò)張力度?！币晃恍袠I(yè)專家在總結(jié)時(shí)表示，“對(duì)于其他平臺(tái)而言，如果缺乏基礎(chǔ)積累，僅僅理解全托管為流量加低價(jià)，那么他們可能難以跟上這一趨勢(shì)。要真正做到全托管的‘照貓畫虎’，大多數(shù)玩家還有很長(zhǎng)的路要走?！保▓D片來(lái)源：創(chuàng)意圖庫(kù)）

（內(nèi)容來(lái)源：來(lái)自風(fēng)口星網(wǎng)的朋友們分享）

上述觀點(diǎn)僅代表作者的個(gè)人看法，不代表風(fēng)口星跨境的立場(chǎng)。若您對(duì)文章內(nèi)容、版權(quán)或其他問(wèn)題有疑問(wèn)，請(qǐng)?jiān)谖恼掳l(fā)布后的30天內(nèi)與風(fēng)口星跨境取得聯(lián)系。我們非常重視您的反饋，并會(huì)及時(shí)處理您的問(wèn)題。