6月28日，亞馬遜全球開(kāi)店發(fā)出緊急通知，其購(gòu)物車(chē)政策有了新的變動(dòng)。從即日起，新注冊(cè)的賣(mài)家將不再享受為期一年的黃金購(gòu)物車(chē)（buy box）支持，這一政策變動(dòng)涉及北美、歐洲和日本等站點(diǎn)。對(duì)于即將入駐的賣(mài)家而言，這一變化似乎帶來(lái)了不小的震動(dòng)。

黃金購(gòu)物車(chē)的意義與新政細(xì)節(jié)

黃金購(gòu)物車(chē)，在亞馬遜平臺(tái)上具有舉足輕重的地位。據(jù)介紹，這次政策調(diào)整主要針對(duì)的是新開(kāi)戶(hù)的賣(mài)家，已經(jīng)注冊(cè)的賣(mài)家則不受此影響。過(guò)去，一般新注冊(cè)的賣(mài)家在前三個(gè)月是沒(méi)有購(gòu)物車(chē)的，而后續(xù)是否擁有購(gòu)物車(chē)則由亞馬遜進(jìn)行評(píng)估。而通過(guò)招商經(jīng)理開(kāi)店的賣(mài)家則會(huì)獲得一年的購(gòu)物車(chē)支持。

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出，黃金購(gòu)物車(chē)之所以備受追捧，是因?yàn)閬嗰R遜平臺(tái)上近半數(shù)的交易都是通過(guò)購(gòu)物車(chē)達(dá)成的。想要獲得購(gòu)物車(chē)并非易事，除了注冊(cè)為專(zhuān)業(yè)賣(mài)家外，還需要有近三個(gè)月的銷(xiāo)售記錄，且賬號(hào)表現(xiàn)要良好，訂單缺陷率要低于1%。銷(xiāo)售的產(chǎn)品必須是新品且在售listing需要有庫(kù)存。

亞馬遜對(duì)中國(guó)賣(mài)家的新視角

自2012年亞馬遜在中國(guó)推出“全球開(kāi)店”業(yè)務(wù)以來(lái)，不斷擴(kuò)展其業(yè)務(wù)范圍。從2013年開(kāi)始，跨境電商進(jìn)入爆發(fā)期，包括速賣(mài)通、Wish、eBay和敦煌網(wǎng)等都在中國(guó)市場(chǎng)上發(fā)力。亞馬遜在進(jìn)入中國(guó)后迅速本土化，不僅上線了中文后臺(tái)界面，還有專(zhuān)門(mén)的中國(guó)招商和服務(wù)團(tuán)隊(duì)支持。許多國(guó)內(nèi)企業(yè)與品牌通過(guò)亞馬遜迅速進(jìn)入海外市場(chǎng)，特別是在3C科技品類(lèi)上表現(xiàn)突出。

輝煌背后也有問(wèn)題。部分業(yè)內(nèi)人士指出，中國(guó)電商運(yùn)作模式的老套問(wèn)題，如為謀求利益而大打價(jià)格戰(zhàn)，是海外市場(chǎng)詬病的地方。很多賣(mài)家照搬國(guó)內(nèi)電商運(yùn)營(yíng)模式到跨境電商平臺(tái)，導(dǎo)致平臺(tái)上超過(guò)七成的賣(mài)家都是中小賣(mài)家，他們更注重短期利益而非品牌建設(shè)。為了謀取利益而采取的冒險(xiǎn)行為時(shí)有發(fā)生。

亞馬遜對(duì)中國(guó)賣(mài)家政策的調(diào)整

針對(duì)新賣(mài)家的黃金購(gòu)物車(chē)政策調(diào)整，反映出亞馬遜對(duì)中市場(chǎng)的賣(mài)家看待已經(jīng)變得更加理性。此舉也體現(xiàn)了亞馬遜為了優(yōu)化平臺(tái)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境所做出的努力。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，無(wú)論是之前推出的注冊(cè)考試和SKU上傳要求，還是現(xiàn)在取消新賣(mài)家的購(gòu)物車(chē)支持，都是亞馬遜在加大平臺(tái)招商的入駐門(mén)檻，助力平臺(tái)朝著更良性的方向發(fā)展。

與此包括速賣(mài)通在內(nèi)的其他電商平臺(tái)也在加大入駐門(mén)檻。有人分析稱(chēng)，未來(lái)電商平臺(tái)將進(jìn)入存量市場(chǎng)，比拼的是誰(shuí)的優(yōu)質(zhì)賣(mài)家更多、服務(wù)更好。投機(jī)取巧的新老賣(mài)家最終將被市場(chǎng)淘汰。

新政下的賣(mài)家態(tài)度與應(yīng)對(duì)

對(duì)于新政策，部分準(zhǔn)備入駐的賣(mài)家表示擔(dān)憂(yōu)，認(rèn)為失去黃金購(gòu)物車(chē)將使店鋪起步更加困難。大多數(shù)賣(mài)家對(duì)此表示歡迎，認(rèn)為一視同仁的政策對(duì)所有賣(mài)家都是公平的。有業(yè)內(nèi)大賣(mài)表示，雖然購(gòu)物車(chē)初期能幫助新賣(mài)家快速適應(yīng)市場(chǎng)，但最終還是要靠賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)能力和服務(wù)水平來(lái)獲得消費(fèi)者的信任。

亞馬遜積極應(yīng)對(duì)新政

盡管新賣(mài)家不再享有購(gòu)物車(chē)支持，但亞馬遜也在積極尋找解決方案。近日上線的亞馬遜全球開(kāi)店中國(guó)賣(mài)家專(zhuān)屬服務(wù)中文網(wǎng)站，為新老賣(mài)家提供了賬戶(hù)注冊(cè)、后臺(tái)設(shè)置、運(yùn)營(yíng)管理與物流服務(wù)等方面的全方位信息，其益處對(duì)于賣(mài)家而言不亞于黃金購(gòu)物車(chē)。

亞馬遜全球開(kāi)店新政的實(shí)施，雖然給新賣(mài)家?guī)?lái)了一定的挑戰(zhàn)，但也為平臺(tái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)于賣(mài)家而言，更重要的是提升自身的運(yùn)營(yíng)能力和服務(wù)水平，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。