“社交電商”無疑是2019年跨境電商行業(yè)熱詞之一。速賣通聯(lián)手俄羅斯社交APP VKontakte深耕社交電商、Joom也開始發(fā)力社交電商，通過網(wǎng)紅種草等形式吸引粉絲，包括賣家等都紛紛拿出殺手锏搶占高地。

小紅書公共戰(zhàn)略部副總裁邸阿明表示：“相對于傳統(tǒng)電商的平臺邏輯，社交電商則能夠進(jìn)行更加徹底的去平臺化操作，通過人與人之間的直接聯(lián)通，達(dá)到直接買賣的目的?！?

真正的互聯(lián)網(wǎng)社交應(yīng)該是去中心化

“社交電商其實可以理解為兩種模式組合而成，即‘社交’+‘電商’?！臂“⒚鞲嬖V風(fēng)口星網(wǎng)，社交是一種方式，其是指社會上人與人的交際往來，并運(yùn)用一定的方式傳遞信息、交流思想，以達(dá)到某種目的的社會各項活動，而電商則是銷售轉(zhuǎn)化的一種模式。

邸阿明認(rèn)為，社交電商的邏輯重音毋庸置疑是在電商上，社交僅是區(qū)別于傳統(tǒng)銷售的一種新型的業(yè)態(tài)?！耙环N是以微商為代表的具有社交屬性的電商，它以熟人圈層背書，符合以人為中心的思維，這叫以單人為中心化的社交；另一種則是以拼多多為代表的拼貨模式，這種社交是基于共同利益訴求下的社交，是目標(biāo)性為中心的一種消費(fèi)方式?！?

“這是兩種典型的中心化的社交形式，而真正的互聯(lián)網(wǎng)社交應(yīng)該是去中心化。”邸阿明進(jìn)一步分析道，“好比每個人都是自己的中心，但是很多人又不圍繞著你的中心而改變自己的軌跡，同時也會從你的中心當(dāng)中獲取有利的信息去完善自己的個人重心?！?

其直言，這正是當(dāng)前小紅書在做的事情?；谄胀ㄈ撕湍吧酥g的溝通與交流，通過購買的商品視角來共同組成一個人對生活的態(tài)度視角，對生活越積極，那么這種社交就會傳播的越廣泛，這才是社交的真正意義所在。

傳統(tǒng)電商僅是一種單向交互，社交電商重在數(shù)據(jù)挖掘和分析

傳統(tǒng)電商和社交電商存在哪些主要的區(qū)別？邸阿明指出，傳統(tǒng)電商和社交電商明顯的區(qū)別在于產(chǎn)品的銷售方式。比如，傳統(tǒng)電商，其僅是一種單向交互的行為。它是通過廣泛的SKU盡可能地去覆蓋用戶需求，基于更精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化然后反饋給商家從而讓商家為用戶提供更準(zhǔn)確的產(chǎn)品。與此傳統(tǒng)電商的單向交互本身就缺乏與用戶互通的方式，用戶復(fù)購率相對較低。

社交電商是去中心化的。據(jù)其透露，未來社交電商的發(fā)展將是利用社交這種高粘合度的屬性進(jìn)行精準(zhǔn)的信息匹配，從而進(jìn)行合理的數(shù)據(jù)挖掘和分析。在保障用戶個人隱私的前提下獲取信息，正確的發(fā)揮數(shù)據(jù)應(yīng)有的價值，這才是社交電商的核心功能所在。

在邸阿明看來，社交電商接下來將會有更多的社交模式產(chǎn)生，而電商僅是其中一種商業(yè)化方式。“社交一定程度上還會指導(dǎo)生活的發(fā)展，而圍繞社交這件事未來必定會有更多的商業(yè)形態(tài)出現(xiàn)，輻射到更多的產(chǎn)業(yè)中去，甚至還會為很多行業(yè)催生出更多的新型供應(yīng)鏈，我認(rèn)為社交電商真正的魅力就在于此?！?

而在談及小紅書未來戰(zhàn)略布局時，邸阿明透露，目前小紅書的用戶屬性有90%的女性用戶和57%的IOS用戶，而男性用戶和安卓用戶就成為小紅書亟待開發(fā)的增量市場。因此未來，在保證初心不改的前提下，小紅書致力于社區(qū)的豐富度，固本求源，做到渠道下沉至二、三線甚至三、四線城市的優(yōu)質(zhì)用戶參與進(jìn)來，從用戶到地域?qū)ふ腋嗟目赡苄浴?

“把握用戶需求，追隨消費(fèi)升級趨勢，做高品質(zhì)、定制化的產(chǎn)品和服務(wù)則是社交電商乃至消費(fèi)零售企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的必經(jīng)之路?！彼f。