速賣通菜鳥海外倉配送調(diào)整承諾運(yùn)達(dá)時間公告:更新至2025年統(tǒng)一時間表
隨著全球部分國家疫情的持續(xù)演變,物流的運(yùn)送能力和時效性受到了不同程度的影響。從美國西部時間2021年2月1日零點(diǎn)起,菜鳥海外倉庫配送線路的承諾送達(dá)時間(即時配送)將進(jìn)行如下調(diào)整:
1. 菜鳥海外倉庫配送線路(詳細(xì)線路見下表)原先設(shè)定的“平臺標(biāo)準(zhǔn)配置”承諾送達(dá)時間,將從15個自然日調(diào)整為20個自然日或45個自然日。為應(yīng)對海外疫情的反復(fù)出現(xiàn),菜鳥海外倉庫配送線路的賣家自定義送達(dá)時間功能將暫時受到限制,暫時無法進(jìn)行自定義修改。
2. 上文第一條中所提及的調(diào)整僅對默認(rèn)采用平臺標(biāo)準(zhǔn)配置的運(yùn)費(fèi)模板生效,并且僅對美西時間2021年2月1日零點(diǎn)起新產(chǎn)生的交易訂單有效,對于歷史交易訂單則無法應(yīng)用此調(diào)整。
3. 若您之前利用了自定義送達(dá)時間功能縮短了菜鳥海外倉庫配送線路的承諾送達(dá)時間,建議您盡快調(diào)整回“平臺標(biāo)準(zhǔn)配置”。根據(jù)您與菜鳥簽訂的“菜鳥海外倉庫服務(wù)協(xié)議”,若您能證明包裹送達(dá)時間超出承諾導(dǎo)致資產(chǎn)損失,菜鳥將在合同范圍內(nèi)進(jìn)行賠付。若您自定義的承諾送達(dá)時間短于菜鳥的包裹承諾時效,可能會導(dǎo)致您在賠付給消費(fèi)者后無法從菜鳥處獲得賠付。
為應(yīng)對疫情帶來的挑戰(zhàn),平臺保留了對已自定義送達(dá)時間的運(yùn)費(fèi)模板統(tǒng)一調(diào)整為平臺標(biāo)準(zhǔn)配置的權(quán)利。預(yù)計將在2021年的3月或4月(具體時間以實(shí)際情況為準(zhǔn))進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)整,且平臺不會提前通知。
此次調(diào)整僅針對使用菜鳥海外倉庫配送線路的訂單,其他類型的線路不在本次公告調(diào)整范圍內(nèi)。
詳細(xì)線路及承諾送達(dá)時間調(diào)整情況請見下表:
以上內(nèi)容是根據(jù)當(dāng)前形勢和政策進(jìn)行的調(diào)整說明,不代表其他任何機(jī)構(gòu)的立場。(編輯:江同)
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