緊急通知：亞馬遜警告大量訂單異常狀況，需警惕風(fēng)險（2025年）
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近日，亞馬遜后臺的MFN網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)技術(shù)問題，引發(fā)了第三方賣家訂單配送的困擾。據(jù)外媒報道，這一問題可能導(dǎo)致訂單配送延遲。亞馬遜在今早才意識到這個問題，并已發(fā)布公告告知賣家。公告中提到，由于MFN對訂單信息的抓取和匹配出現(xiàn)問題，部分訂單可能會出現(xiàn)延遲配送。賣家們反映，這兩天pending訂單數(shù)量激增，比例甚至上升到了20%。這一事件不僅僅影響了FBA訂單，就連賣家自配送的部分也出現(xiàn)了延遲情況。面對這些處于pending狀態(tài)的訂單，亞馬遜表示賣家們不需要進(jìn)行額外的操作，并且承諾不會因為這些訂單影響賣家的店鋪績效。同時亞馬遜也在積極排查故障并努力進(jìn)行配送。針對亞馬遜回應(yīng)中的FBM賣家遇到的問題，亞馬遜建議賣家們及時配送這些訂單而不是取消訂單。對于因系統(tǒng)故障導(dǎo)致的延遲發(fā)貨的賣家，亞馬遜不會將其計入延遲發(fā)貨率中。亞馬遜一直以來對自身的bug都是采取自我承擔(dān)的態(tài)度，賣家們遇到問題時及時向亞馬遜反饋即可。然而近期不少賣家收到了亞馬遜的強制保險郵件，即使是一些非危險品和原本不需要保險的類目也收到了通知。針對強制保險的處理方式，首先要了解相關(guān)保險信息。針對連續(xù)三個月銷售總額達(dá)到1萬美元的商家，需要在三十天內(nèi)購買并維持至少一百萬美元的商業(yè)綜合責(zé)任保險。此外保單還需要滿足多項條件。根據(jù)賣家反饋，這一強制保險的要求似乎沒有特定的規(guī)律可循，不論是個人賣家還是企業(yè)法人賣家賬戶都有收到郵件的可能。收到郵件的賣家涉及到的產(chǎn)品種類也十分廣泛。如果賣家在規(guī)定時間內(nèi)未驗證保險信息，亞馬遜將會將未來的付款保留在賬戶中，無法提取現(xiàn)金。因此建議在收到郵件后及時購買保險以避免不必要的麻煩。以上內(nèi)容僅供參考，如需了解更多信息請查閱官方資料。（來源：跨境者商學(xué)院）
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