現(xiàn)在英國中小企業(yè)面臨著許多挑戰(zhàn)，例如長期低迷的消費(fèi)者開支，來自電商巨頭如亞馬遜的挑戰(zhàn)。面對這些問題，國外小企業(yè)要如何提升自己的電商地位？本文帶你一探究竟。

小企業(yè)仍有機(jī)會

北愛爾蘭服裝公司Jonzara所有人Jonathan McCann表示：“我認(rèn)為小型企業(yè)確實(shí)有機(jī)會，我們會獲得成功的。”

Jonzara主要銷售女裝，迎合年齡較大的女性消費(fèi)者。

Jonathan表示，來自電商企業(yè)的競爭是最主要的挑戰(zhàn)，“消費(fèi)者喜歡低價(jià)產(chǎn)品，而亞馬遜又在價(jià)格上下功夫，這讓幾乎所有零售商陷入恐慌?！?

McCann表示，亞馬遜正在撼動各個(gè)行業(yè)，包括時(shí)尚市場。

Jonzara和亞馬遜一個(gè)主要的區(qū)別在于個(gè)性化客服，它有一支銷售團(tuán)隊(duì)在努力了解消費(fèi)者，提供服裝搭配建議。McCann說：“我們提供了個(gè)性化服務(wù)，這點(diǎn)亞馬遜是做不到的。”

他表示，亞馬遜對Jonzara的受眾沒那么有吸引力。

另外McCann還認(rèn)為，公司一些服裝系列庫存量小，庫存周轉(zhuǎn)速度快，這給店鋪?zhàn)⑷胄迈r的血液。

而且Jonzara也會舉行相關(guān)活動，如時(shí)尚之夜。現(xiàn)在該公司正在創(chuàng)建自己的電商業(yè)務(wù)。他說：“電商確實(shí)能讓我們發(fā)展壯大?！?

Jonzara大部分電商消費(fèi)者來自北愛爾蘭之外，主要是英國，但也有來自德國和荷蘭的買家。

必須提供特別的服務(wù)，避開價(jià)格競爭

禮品商店Owl & Monkey York的共同所有人Helen Harris認(rèn)為要與亞馬遜競爭， “你需要提供不一樣的東西，不能從價(jià)格上與亞馬遜競爭。”Harris與丈夫Matt共同創(chuàng)建了這個(gè)商店。

該店鋪主要銷售他們認(rèn)為實(shí)用而且好看的產(chǎn)品，例如19世紀(jì)初的英國制造編繩。

2009年他們開始在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，使用社交媒體與消費(fèi)者交流。

Katie Cullen和她的合伙人Steven在英國Gateshead運(yùn)營Block and Bottle商店，銷售肉類食品和精釀啤酒。

他們認(rèn)為小企業(yè)對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)有一定的促進(jìn)作用。他們試著從當(dāng)?shù)夭少徣忸惍a(chǎn)品，從支持本地經(jīng)濟(jì)。該店鋪銷售的新鮮肉類食品和熟食非常受歡迎。

Block and Bottle有電商店鋪，但只支持線下取貨，同時(shí)也有自己的社交媒體賬號。他們會使用Instagram和Twitter線上銷售，利用Facebook來組織活動。

倫敦西南部Norbiton的公司W(wǎng)ined Up Here所有人Charlotte Dean稱，電商越來越成為企業(yè)不可或缺的一部分。她說：“價(jià)格是一個(gè)問題，因?yàn)楝F(xiàn)在每個(gè)人都在低利潤運(yùn)營商店?！痹摴句N售高端紅酒和奶酪。

創(chuàng)造了“Black Farmer”食品系列的企業(yè)家Wilfred Emmanuel-Jones則表示，亞馬遜可能會利用小型企業(yè)來取締大企業(yè)。他說：“亞馬遜的技術(shù)將能夠讓小型企業(yè)與大型零售商和超市競爭?！?

亞馬遜英國站主管Katie McQuaid表示，有許多英國小型企業(yè)會使用亞馬遜的服務(wù)，為英國貢獻(xiàn)了7.4萬份工作。McQuaid說：“我們很高興能夠支持中小企業(yè)將產(chǎn)品出口到歐洲甚至全球，為數(shù)以千萬計(jì)的潛在客戶提供服務(wù)?！?

2016年，有超過60%的英國企業(yè)通過亞馬遜出口產(chǎn)品，總銷售額超過18億英鎊。