亞馬遜云服務(wù)（AWS）作為亞馬遜集團(tuán)旗下的全球領(lǐng)先云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)，為全球各地企業(yè)客戶提供全面的基礎(chǔ)設(shè)施和云解決方案，助力企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)，化解了企業(yè)在海外市場(chǎng)“獲取客戶、開(kāi)展跨境貿(mào)易”的難題。在推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，AWS成為了業(yè)界的引路人和經(jīng)驗(yàn)分享者。

最近的一場(chǎng)行業(yè)峰會(huì)中，AWS帶來(lái)了寶貴的出海經(jīng)驗(yàn)分享，以及如何利用數(shù)字化技術(shù)快速推動(dòng)企業(yè)海外業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的方法。此次會(huì)議特邀鄭州地區(qū)的杰出企業(yè)代表和行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)參加，共同探討如何助力中國(guó)實(shí)業(yè)在全球化的大潮中實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

會(huì)議中，AWS首先為與會(huì)者展示了亞馬遜的文化發(fā)展歷程，并深入剖析了亞馬遜電商數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的獨(dú)特模式。與其他電商平臺(tái)側(cè)重“轉(zhuǎn)化率”不同，亞馬遜更注重“用戶體驗(yàn)”，這種體驗(yàn)是從用戶的角度出發(fā)，以提供舒適和便捷為主。

隨著消費(fèi)者需求的不斷變化，把握這種變化變得愈發(fā)困難，甚至消費(fèi)者自身也難以明確自己的需求?；貧w電商的本質(zhì)，有些東西是始終不變的。

那就是：商品選擇、價(jià)格和便利性。

關(guān)于選品

在電商平臺(tái)上，用戶主要通過(guò)搜索來(lái)尋找所需商品。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，大部分用戶僅點(diǎn)擊搜索結(jié)果第一頁(yè)的內(nèi)容。亞馬遜自98年開(kāi)始采用基于商品的協(xié)同過(guò)濾算法，將豐富的商品詳情頁(yè)呈現(xiàn)給消費(fèi)者，這背后需要強(qiáng)大的技術(shù)支持。亞馬遜的選品宗旨是幫助客戶，而非利用客戶。

關(guān)于價(jià)格

在國(guó)內(nèi)的雙十一促銷活動(dòng)中，商家常常需要通過(guò)湊滿減來(lái)達(dá)到優(yōu)惠，但這種方式對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方都不夠理想。而亞馬遜則能依靠動(dòng)態(tài)定價(jià)技術(shù)，精準(zhǔn)控制成本與利潤(rùn)區(qū)間，既讓消費(fèi)者獲得實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，又讓賣(mài)家在促銷期間實(shí)現(xiàn)最大化的利潤(rùn)。

關(guān)于便利性

亞馬遜的供應(yīng)鏈優(yōu)化工作是確保產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)者的過(guò)程中盡可能地簡(jiǎn)單和高效。復(fù)雜度是供應(yīng)鏈的最大敵人，而亞馬遜通過(guò)拆解和優(yōu)化供應(yīng)鏈的關(guān)鍵模塊，不斷提升其效率。這不僅能滿足消費(fèi)者對(duì)便捷性的需求，還為提升客戶體驗(yàn)提供了有力支撐。

（來(lái)源：外貿(mào)加油站）

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（完）