我所服務(wù)的公司已經(jīng)與Amazon攜手走過(guò)了近五年的時(shí)光。借著良好的時(shí)機(jī)，我們逐漸發(fā)展壯大，并在近兩年開(kāi)始了品牌建設(shè)和深入的供應(yīng)鏈合作。雖然主要的業(yè)績(jī)成就并非我一人之功，但因撰寫(xiě)了兩篇關(guān)于Amazon的文章并得到了些許關(guān)注，不知何時(shí)起，我竟被冠以“專業(yè)人士”的頭銜。

盡管行業(yè)中的大神無(wú)數(shù)，世界如此之大，但我還是想說(shuō)實(shí)話。若要用一句話來(lái)概括我們公司在Amazon上的運(yùn)營(yíng)成果，那就是：我們的成功離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)中每一位成員的努力！

除了分享這些實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，我還想談?wù)勎业囊恍┫敕āg迎大家踴躍交流，共同進(jìn)步。

電商策略：把握流量與平臺(tái)積淀

對(duì)于Amazon當(dāng)前是否仍處于紅利期，各方觀點(diǎn)莫衷一是。但在我看來(lái)，紅利期的存在不僅取決于行業(yè)趨勢(shì)，更要看創(chuàng)業(yè)者所擁有的資源和能力。當(dāng)新加入的賣家詢問(wèn)某個(gè)平臺(tái)是否容易操作時(shí)，這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很難有明確的答案。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)不是看時(shí)機(jī)，而是看在特定的時(shí)機(jī)下，你如何展現(xiàn)出比別人更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。

從全球跨境電商市場(chǎng)的角度來(lái)看，只要物流和支持服務(wù)足夠發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，都有其可操作的價(jià)值。行業(yè)中有人認(rèn)為只需做好一個(gè)亞馬遜就足夠了。但針對(duì)當(dāng)前主流品類的競(jìng)爭(zhēng)狀況，我想提出一種電商賣家的布局觀點(diǎn)：成熟平臺(tái)適合深耕產(chǎn)品，而新興平臺(tái)則有更多的紅利等待發(fā)掘。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是將Amazon等成熟平臺(tái)的精品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程復(fù)制到新興平臺(tái)，并在新興平臺(tái)上嘗試銷售更多的SKU，以尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。對(duì)于新加入的賣家，如果目前對(duì)供應(yīng)鏈資源掌握不多，可以考慮避開(kāi)主流平臺(tái)，轉(zhuǎn)向新興平臺(tái)發(fā)展。而對(duì)于已有優(yōu)勢(shì)供應(yīng)鏈資源的賣家，則可以在成熟的市場(chǎng)如Amazon上發(fā)力。

產(chǎn)品為王的實(shí)踐與思考

“產(chǎn)品為王”是電商從業(yè)者經(jīng)常提及的理念。但在我看來(lái)，對(duì)于這一理念的理解和實(shí)施方式因人而異。當(dāng)我們真正認(rèn)同這一理念，并手頭擁有其他同行無(wú)法比擬的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品時(shí)，我們面臨的挑戰(zhàn)不再是選擇Amazon還是其他平臺(tái)，而是如何根據(jù)產(chǎn)品和資源選擇最高效的銷售渠道。

盡管有人預(yù)測(cè)電商將逐漸消失，因?yàn)殡娚桃殉蔀榛A(chǔ)建設(shè)，不再有特別的紅利渠道。但電商領(lǐng)域依然充滿機(jī)會(huì)。選擇在特定渠道尋找熱銷品和基于產(chǎn)品探索新的銷售渠道是兩種不同的業(yè)務(wù)思維。這兩種方式各有優(yōu)劣，關(guān)鍵在于我們的業(yè)務(wù)資源和期望值。短期內(nèi)，前者可能是主流選擇，因?yàn)樗芸焖賻?lái)收益。但這也意味著高風(fēng)險(xiǎn)，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題、滯銷和低毛利等。

從流量的角度來(lái)看，基于第二種思維模式。任何平臺(tái)的流量來(lái)源都是多元化的。近年來(lái)，通過(guò)社交媒體推廣產(chǎn)品并取得成功的案例屢見(jiàn)不鮮。我們應(yīng)該從多個(gè)渠道獲取選品信息，抓住市場(chǎng)趨勢(shì)并抓住產(chǎn)品的第一波紅利。

當(dāng)我們談?wù)摦a(chǎn)品為王時(shí)，我們應(yīng)該跳出具體的電商平臺(tái)，全面評(píng)估整個(gè)在線零售市場(chǎng)的需求。然后根據(jù)需求組貨，并選擇合適的平臺(tái)進(jìn)行銷售。這樣不僅能提高銷售效率，還能更好地滿足消費(fèi)者的需求。

跨境電商的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

跨境電商的運(yùn)營(yíng)并不僅僅是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品銷售。我們現(xiàn)在大多數(shù)人是如何做產(chǎn)品的？從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查到定位和研究競(jìng)品，再到評(píng)估利潤(rùn)、尋找工廠和微創(chuàng)新等環(huán)節(jié)，都需要我們深入思考和精心策劃。在這個(gè)過(guò)程中，我們往往容易忽視消費(fèi)者行為研究和基本的市場(chǎng)需求分析。這可能導(dǎo)致我們抓住的需求是不全面的或者是有偏差的。

為什么說(shuō)跨境電商傷在“商”？因?yàn)楹芏嗳嗽谧霎a(chǎn)品時(shí)很少考慮產(chǎn)品的使用場(chǎng)景和消費(fèi)者的核心需求。我們進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)往往只關(guān)注同行在某個(gè)平臺(tái)上的銷售數(shù)據(jù)而忽視了更廣泛的市場(chǎng)需求調(diào)查和消費(fèi)者研究。為了抓住下一波電商紅利，我們應(yīng)該深入地進(jìn)行消費(fèi)者和產(chǎn)品調(diào)查而不是僅僅依賴表面的數(shù)據(jù)和銷量排名進(jìn)行決策。

總結(jié)與展望

總之跨境電商的成功不僅取決于產(chǎn)品和供應(yīng)鏈還取決于我們對(duì)市場(chǎng)的理解和把握以及對(duì)消費(fèi)者需求的研究和滿足程度。破局之道在于我們是否愿意花時(shí)間和資源去真正了解海外市場(chǎng)和消費(fèi)者并做出相應(yīng)的產(chǎn)品改進(jìn)和創(chuàng)新。這是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)但也是值得我們努力的方向。

以上內(nèi)容僅代表我個(gè)人觀點(diǎn)不代表任何機(jī)構(gòu)立場(chǎng)如有不當(dāng)之處請(qǐng)指正！